월드 접속이 되지 않는 경우, 아래의 해결 방법을 시도해 보세요.
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네트워크 연결 확인
- 네트워크 종류 (와이파이, LTE) 등을 바꿔서 월드 재진입 시도를 진행해 주세요.
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캐시 삭제
- ZEPETO 앱 삭제 후 재설치 및 기기의 캐시 삭제를 진행해 주세요. 또한 기기에서 실행 중인 모든 앱을 종료한 후, 기기를 재부팅 해주세요.
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단말기 저장 공간 확보 및 재부팅
- 사용하지 않는 앱이나 사진, 동영상 등을 삭제하여 단말기 저장 공간을 충분히 확보해 주세요.
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최소 설치 사양 확인
- 아울러 월드를 실행하기 위한 최소 설치 사양을 확인해 주시기를 바랍니다.
모바일 앱 | PC |
iOS 운영체제 13.2 이상 |
OS: Windows 10 or Mac OS Mojave 이상 |
Android 운영체제 7.0 이상 |
CPU: intel i5 이상 |