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고객센터

자주 묻는 질문
이벤트 ・ 공지사항
젬・코인・슬롯 결제
계정 ・ 안전
헤드웨어 아이템 사이즈 조정 관련
프로필을 편집할 수 없어요 - ID 설정
선물받은 아이템이 사라졌어요
템플릿을 직접 등록할 수 있나요?
충전한 재화가 없어졌어요

Premium
Premium (정기 구독) 혜택이란?
Premium 결제했는데, 혜택을 못 받았어요
Premium 구독이 결제되지 않아요
Premium 혜택은 자동으로 갱신되나요?
멤버십이 갱신되지 않았어요
Premium (정기구독) 해지 방법
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LIVE
Live 중 광고 방송을 진행할 수 있나요?
Live 나도 방송하고 싶어요!
ZEPETO Live 는 어떤 서비스인가요?
방송 시청은 어떻게 하나요?
방송 배경과 제스쳐는 어떻게 바꾸나요?
코디와 아이템 사용 방법을 알고 싶어요.
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스튜디오(아이템/월드)
스튜디오 - 아이템(Item)
스튜디오 - 월드(World)
스튜디오 가이드로 이동하기
'스튜디오' 로그인에 필요한 이메일과 비밀번호를 모르겠어요.
크리에이터 등록에 비용이 드나요?
수익금 출금 버튼이 활성화 되지 않아요.

빌드잇
빌드잇 설치 및 제거 시, 'windows installer 패키지에 문제가 있습니다'
[빌드잇] 기업/단체 홍보용/행사용으로 월드를 만들 수 있나요?
[빌드잇] 월드에 의도하지 않은 곳으로 입장됩니다.
[빌드잇] '완성도가 부족한 썸네일' 사유로 심사에서 거절되었어요.
[빌드잇] 월드 안에 이미지/동영상/음악을 삽입하고 싶어요.
[빌드잇] 새로운 오브젝트를 직접 만들 수 있나요?
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포토부스∙플레이∙오류
포토부스
캐릭터•아이템
포토부스에서 함께 촬영 가능한 멤버 범위를 직접 설정하고 싶어요.
ZEPETO가 꺼져요.
제 핸드폰에서 제페토 설치가 안돼요.
메세지가 사라졌어요.
파티게임에서 체형 변경이 적용되지 않아요.
권한 허용하기

월드 플레이
프로필 화면 처음 꾸미기
PC 프로그램 설치가 되지 않아요
PC로 월드 플레이하기
크리에이터 월드가 무엇인가요?
[제페토월드] 기업/단체 행사용으로 월드를 이용해도 되나요?
[제페토월드] 방을 직접 만들 수 있나요?
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