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고객센터

New Release
[업데이트 소식] 커스텀 PRO, 라이브 목록 보기, 피드 글자 수 확대
[업데이트 소식] THE NEW 아바타 2.0 출시!
[업데이트 소식] 이제 크리에이터 아이템을 선물할 수 있어요

자주 묻는 질문
이벤트 ・ 공지사항
젬・코인・슬롯 결제
계정 ・ 안전
헤드웨어 아이템 사이즈 조정 관련
프로필을 편집할 수 없어요 - ID 설정
선물받은 아이템이 사라졌어요
템플릿을 직접 등록할 수 있나요?
충전한 재화가 없어졌어요

Premium
Premium 무료 체험 쿠폰 입력하기 (리딤 코드)
Premium (정기 구독) 혜택이란?
Premium 결제했는데, 혜택을 못 받았어요
Premium 구독이 결제되지 않아요
Premium 혜택은 자동으로 갱신되나요?
멤버십이 갱신되지 않았어요
문서 8개 모두 보기

LIVE
[Live] 갑자기 잔고가 줄었어요.
PC로 라이브 가능한가요?
Live 중 광고 방송을 진행할 수 있나요?
Live 나도 방송하고 싶어요!
ZEPETO Live 는 어떤 서비스인가요?
방송 시청은 어떻게 하나요?
문서 15개 모두 보기

스튜디오(아이템/월드)
스튜디오 - 아이템(Item)
스튜디오 - 월드(World)
스튜디오 가이드로 이동하기
라이선스 정보란 무엇인가요?
수익금 관련 자주 묻는 질문들
Payoneer를 통해 수익금을 신청하려면 어떻게 해야 하나요?
등록한 Payoneer 계정 정보를 변경/삭제하고 싶어요.
Paypal을 수익금 지급 수단으로 이용하고 있습니다. 더 이상 사용할 수 없나요?
문서 10개 모두 보기

빌드잇
[빌드잇] 빌드잇 설치 및 제거 시, 'windows installer 패키지에 문제가 있습니다'라는 팝업이 떠요.
[빌드잇] 기업/단체 홍보용/행사용으로 월드를 만들 수 있나요?
[빌드잇] 월드에 들어갈 때, 내가 의도하지 않은 곳으로 입장돼요.
[빌드잇] '완성도가 부족한 섬네일' 사유로 심사에서 거절되었어요.
[빌드잇] 월드에 이미지/동영상/음악을 추가할 수 있나요?
[빌드잇] 빌드잇에서 새로운 형태의 오브젝트를 제작하고 싶어요.
문서 13개 모두 보기

포토부스∙플레이∙오류
포토부스
아바타•아이템
프로필 화면 처음 꾸미기
포토부스에서 함께 촬영 가능한 멤버 범위를 직접 설정하고 싶어요.
ZEPETO가 꺼져요.
제 핸드폰에서 제페토 설치가 안돼요.
메세지가 사라졌어요.
파티게임에서 체형 변경이 적용되지 않아요.
문서 7개 모두 보기

월드 플레이
[World] 확률형 아이템
PC 프로그램 설치가 되지 않아요
PC로 월드 플레이하기
크리에이터 월드가 무엇인가요?
[제페토월드] 기업/단체 행사용으로 월드를 이용해도 되나요?
[제페토월드] 방을 직접 만들 수 있나요?
문서 15개 모두 보기

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