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고객센터

New Release
[업데이트 소식] 월드 & 채팅 내 소통 기능 개선
2022 제페토, 이만큼 더 좋아졌어요!
[업데이트 소식] 댓글 상단 고정, 사운드 태그
[업데이트 소식] 커스텀 PRO, 라이브 목록 보기, 피드 글자 수 확대
[업데이트 소식] THE NEW 아바타 2.0 출시!
[업데이트 소식] 이제 크리에이터 아이템을 선물할 수 있어요

자주 묻는 질문
이벤트 ・ 공지사항
젬・코인・슬롯 결제
계정 ・ 안전
다른 언어로 변경하고 싶어요.
팔로우를 할 수 없어요.
[라이브] 라이브 관련 자주 묻는 질문
[제페터 클래스] 제페터 관련 자주 묻는 질문
템플릿을 직접 등록할 수 있나요?
내 캐릭터가 초기화/복사/복제되었어요.
문서 9개 모두 보기

Premium
Premium(정기구독) 혜택이란?
Premium 혜택은 자동으로 갱신되나요?
Premium 무료 체험 쿠폰 입력하기 (리딤 코드)
Premium 멤버십이 갱신되지 않았어요.
Premium 결제를 했는데, 혜택을 못 받았어요.
Premium 구독이 결제되지 않아요.
문서 9개 모두 보기

LIVE
ZEPETO Live 가이드라인
[Live] 갑자기 잔고가 줄었어요.
PC로 라이브 가능한가요?
Live 중 광고 방송을 진행할 수 있나요?
Live 나도 방송하고 싶어요!
ZEPETO Live 는 어떤 서비스인가요?
문서 16개 모두 보기

스튜디오(아이템/월드)
스튜디오 - 아이템(Item)
스튜디오 - 월드(World)
스튜디오 가이드로 이동하기
수익금 관련 자주 묻는 질문들
개인 계정을 사업자 계정으로 변경하고 싶습니다.
라이선스 정보란 무엇인가요?
수익금 지급 요청 기간인데 지급 요청/요청 취소가 안돼요.
Payoneer를 통해 수익금을 신청하려면 어떻게 해야 하나요?
문서 12개 모두 보기

빌드잇
[빌드잇] 월드 심사를 취소하고 싶어요.
[빌드잇] 빌드잇을 어플에서도 사용할 수 있나요?
[빌드잇] 빌드잇 설치 및 제거 시, 'windows installer 패키지에 문제가 있습니다'라는 팝업이 떠요.
[빌드잇] 기업/단체 홍보용/행사용으로 월드를 만들 수 있나요?
[빌드잇] 월드에 들어갈 때, 내가 의도하지 않은 곳으로 입장돼요.
[빌드잇] '완성도가 부족한 섬네일' 사유로 심사에서 거절되었어요.
문서 15개 모두 보기

포토부스∙플레이∙오류
포토부스
아바타•아이템
프로필 화면 처음 꾸미기
포토부스에서 함께 촬영 가능한 멤버 범위를 직접 설정하고 싶어요.
ZEPETO가 꺼져요.
제 핸드폰에서 제페토 설치가 안돼요.
메세지가 사라졌어요.
파티게임에서 체형 변경이 적용되지 않아요.
문서 7개 모두 보기

월드 플레이
Tutorial
[World] 확률형 아이템
PC 프로그램 설치가 되지 않아요
PC로 월드 플레이하기
크리에이터 월드가 무엇인가요?
[제페토월드] 기업/단체 행사용으로 월드를 이용해도 되나요?
[제페토월드] 방을 직접 만들 수 있나요?
문서 15개 모두 보기

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