무엇을 도와드릴까요?

이벤트 ・ 공지사항 새로운 소식을 알아볼까요?
젬・코인・슬롯 결제 구매와 관련된 도움말입니다
계정 ・ 안전 커뮤니티 가이드라인을 지켜주세요
문의 등록 유형에 맞게 문의 양식을 선택해주세요

고객센터

자주 묻는 질문

헤드웨어 아이템 사이즈 조정 관련
프로필을 편집할 수 없어요 - ID 설정
선물받은 아이템이 사라졌어요
템플릿을 직접 등록할 수 있나요?
충전한 재화가 없어졌어요

Premium

Premium (정기 구독) 혜택이란?
Premium 결제했는데, 혜택을 못 받았어요
Premium 구독이 결제되지 않아요
Premium 혜택은 자동으로 갱신되나요?
멤버십이 갱신되지 않았어요
Premium (정기구독) 해지 방법
문서 7개 모두 보기

LIVE

Live 나도 방송하고 싶어요!
ZEPETO Live 는 어떤 서비스인가요?
방송 시청은 어떻게 하나요?
방송 배경과 제스쳐는 어떻게 바꾸나요?
코디와 아이템 사용 방법을 알고 싶어요.
Live 채팅 기능
문서 12개 모두 보기

스튜디오(아이템/월드)

스튜디오 가이드로 이동하기
'스튜디오' 로그인에 필요한 이메일과 비밀번호를 모르겠어요.
크리에이터 등록에 비용이 드나요?
수익금 출금 버튼이 활성화 되지 않아요.

빌드잇

[빌드잇] 기업/단체 홍보용/행사용으로 월드를 만들 수 있나요?
[빌드잇] '완성도가 부족한 썸네일' 사유로 심사에서 거절되었어요.
[빌드잇] 월드 안에 이미지/동영상/음악을 삽입하고 싶어요.
[빌드잇] 새로운 오브젝트를 직접 만들 수 있나요?
[빌드잇] 오브젝트 관련 문제 해결
[빌드잇] 오브젝트가 너무 많다고 심사에서 거절당했어요.
문서 11개 모두 보기

포토부스∙플레이∙오류

ZEPETO가 꺼져요.
제 핸드폰에서 제페토 설치가 안돼요.
메세지가 사라졌어요.
파티게임에서 체형 변경이 적용되지 않아요.
권한 허용하기

월드 플레이

크리에이터 월드가 무엇인가요?
[제페토월드] 기업/단체 행사용으로 월드를 이용해도 되나요?
[제페토월드] 방을 직접 만들 수 있나요?
[제페토월드] 최대 몇 명까지 방에 입장할 수 있나요?
[제페토월드] 비공개로 방을 만들고 싶어요.
[제페토월드] 친구 초대는 어떻게 하나요?
문서 12개 모두 보기

약관 / 개인정보 처리방침

커뮤니티 가이드라인
Collapse

부모 / 보호자를 위한 안내

기본 가이드

보호자를 위한 제페토 안내서
기술적으로 보호 시스템이 동작하고 있습니다
자주 발생하는 문제 사례
사이버 범죄 수사의뢰를 하고 싶습니다
Collapse