수익금 지급이 거절된 경우, 다음의 경로를 통해 상세 사유를 확인할 수 있습니다.
- ZEPETO Studio - [지급] - 하단의 [요청 내역] - [상태]
아래 수익금 지급 거절 사례에 따른 개선 방법을 확인한 후, 수익금을 다시 신청해주세요.
수익금 지급 거절 사례
| 유형 | 개선 방법 |
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*한국 계좌로 수익금을 지급받는 유저만 해당 개인정보수집이용 동의서의 서명이 없거나 올바르지 않은 경우 |
모든 서명란에 자필 서명을 완료하였는지 확인해주세요. 개인 크리에이터의 경우, [고유식별정보 수집 및 이용 동의] 부분에도 서명이 필요합니다. |
| 지급 정보가 정확하지 않은 경우 (ex. 은행명 누락, 예금주명 확인 불가 등) |
지급 정보(계좌 및 Payoneer 정보)가 정확한지 확인해주세요. |
| 첨부한 이미지와 입력한 정보가 일치하지 않는 경우 | |
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*Payoneer로 수익금을 지급받는 유저만 해당 Payoneer 계정이 정지되었거나 다른 사유로 인해 지급이 불가능한 경우 |
Payoneer를 통해 계정 문제를 해결한 후 다시 신청해주세요. |