안녕하세요. NAVER Z 입니다.
항상 ZEPETO 서비스를 이용해 주시는 이용자분들께 진심으로 감사드리며,
ZEPETO 서비스의 ‘개인정보 처리방침’ 변경에 관한 안내 말씀드립니다.
아래의 ‘개인정보 처리방침’ 변경사항을 확인하시고, 서비스 이용에 참고 부탁드리겠습니다
1. 주요 개정사항
(1) 개인정보의 제3자 제공 현행화 (제3조)
(2) 개인정보의 처리위탁 현형화 (제4조)
(3) 수집 및 이용하는 개인정보 항목 현행화 (제6조)
(4) 광고플랫폼 사업자 및 Opt-Out 기능 현행화 (제9조)
(5) 개인정보 침해에 대한 피해구제나 상담 기관 연락처 현행화 (제11조)
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변경 전
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변경 후
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제3조 (개인정보의 제3자 제공)
① 회사는 이용자의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 ｢개인정보 보호법｣ 제17 조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
② 회사는 제3자에게 개인정보를 제공하지 않으며, 제공하게 될 경우 이용자에게 동의를 받겠습니다.
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제3조 (개인정보의 제3자 제공)
① 회사는 이용자의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 법령에 명시된 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
② 회사는 이용자에게 동의받은 제3자에게 개인정보를 제공하고 있습니다.
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제4조 (개인정보처리의 위탁)
① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 |
위탁하는 업무내용 |
개인정보의 보유 및 이용기간 |
| 네이버 |
법정대리인(보호자) 동의 정보 확인 |
서비스 이용 종료 또는 위탁계약 종료 시까지 |
| ㈜인컴즈 |
고객상담 |
| Zendesk, Inc. |
고객상담 |
| 한국모바일인증(주) |
SMS 발송 |
| (주)그린웹서비스 |
유해 게시물 모니터링 |
| 네이버클라우드㈜, NIT Service㈜ |
서비스 제공을 위한 시스템 운영 |
② 개인정보 처리위탁 중 국외법인에서 처리하는 위탁업무는 아래와 같습니다.
| 수탁업체 |
Zendesk, Inc |
| 이전되는 국가 |
일본, 미국 |
| 이전 일시 및 방법 |
2020년 7월 1일 / 서비스 이용 시마다 네트워크를 통한 전송 |
| 위탁하는 개인정보 항목 |
이름, 이메일주소 혹은 휴대폰번호 |
| 개인정보 이용목적 |
고객 상담시스템의 운영 및 관리 |
| 개인정보의 보유 및 이용기간 |
본 개인정보 처리방침에 규정된 보관기간과 일치함
회원 탈퇴시까지 혹은 위탁 계약 종료시까지
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| 정보관리책임자 연락처 |
privacy@zendesk.com |
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제4조 (개인정보처리의 위탁)
① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 |
위탁하는 업무내용 |
개인정보의 보유 및 이용기간 |
| 네이버 |
법정대리인(보호자) 동의 정보 확인 |
서비스 이용 종료 또는 위탁계약 종료 시까지 |
| ㈜인컴즈 |
고객상담 |
| Zendesk, Inc. |
고객상담 |
| (주)그린웹서비스 |
고객상담 |
| 한국모바일인증(주) |
SMS 발송 |
| 네이버클라우드㈜, NIT Service㈜ |
서비스 제공을 위한 시스템 운영 |
| 크라우드웍스 |
콘텐츠 검수, 고객상담 분류 |
| 투바이트 |
콘텐츠 모니터링 |
| Enshored |
콘텐츠 모니터링 |
② 개인정보 처리위탁 중 국외법인에서 처리하는 위탁업무는 아래와 같습니다.
| 수탁업체 |
Zendesk, Inc |
Enshored |
| 이전되는 국가 |
일본, 미국 |
미국 |
| 이전 일시 및 방법 |
2020년 7월 1일 / 서비스 이용 시마다 네트워크를 통한 전송 |
2022년 12월 xx일 / 서비스 이용 시마다 네트워크를 통한 전송 |
| 위탁하는 개인정보 항목 |
이름, 이메일주소 혹은 휴대폰번호 |
생년월일, 나이, 이메일 주소, 전화 번호, IP, SNS ID, ZEPETO ID, ZEPETO SUPPORT CODE |
| 개인정보 이용목적 |
고객 상담시스템의 운영 및 관리 |
콘텐츠 모니터링 |
| 개인정보의 보유 및 이용기간 |
본 개인정보 처리방침에 규정된 보관기간과 일치함
회원 탈퇴시까지 혹은 위탁 계약 종료시까지
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본 개인정보 처리방침에 규정된 보관기간과 일치함
회원 탈퇴시까지 혹은 위탁 계약 종료시까지
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| 정보관리책임자 연락처 |
privacy@zendesk.com |
Compliance@enshored.com |
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제6조 (처리하는 개인정보 항목)
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구분
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수집·이용목적
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필수/선택
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수집 및 이용항목
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크리에이터 되기
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크리에이터
등록
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필수
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ZEPETO ID, 이름, 국가, 이메일, 전화번호
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제6조 (처리하는 개인정보 항목)
|
구분
|
수집·이용목적
|
필수/선택
|
수집 및 이용항목
|
|
크리에이터 되기
|
크리에이터
등록
|
필수
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ZEPETO ID, 이름, 국가, 이메일, 전화번호
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수익화 신청
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거래처 등록
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필수
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(법인인 경우)
- 담당자 기본 정보 : 이름, 휴대폰번호, 이메일주소
- 입금 계좌 번호 : 계좌번호, 예금주명, 통장사본
(개인인 경우)
-기본 정보 : 이름, 주소, 휴대폰번호, 이메일주소 (신분증 사본)
-입금 계좌 정보: 계좌번호, 예금주명, 통장사본
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제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)
회사는 이용자들에게 적합하고 보다 유용한 서비스와 광고 서비스(맞춤형 광고 포함)를 제공하기 위해서 이용자의 광고 식별자와 분석 소프트웨어를 사용하고 있습니다.
광고 식별자는 ~ 일방형 광고는 전송될 수 있습니다.
1) 마케팅 분석툴 / 광고 플랫폼 사업자
- 마케팅 분석툴 : AppsFlyer
- 광고 플랫폼 사업자 : Unity Ads, TapJoy
~
4) 마케팅 분석툴 / 광고 플랫폼 사업자 Opt-Out 기능 활용
- AppsFlyer :https://www.appsflyer.com/optout
- Unity Ads :https://unity3d.com/legal/privacy-policy
- TapJoy :https://www.tapjoy.com/legal-prior/opt-out-of-tapjoy-interest-based-advertising/
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제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)
회사는 이용자들에게 적합하고 보다 유용한 서비스와 광고 서비스(맞춤형 광고 포함)를 제공하기 위해서 이용자의 광고 식별자와 분석 소프트웨어를 사용하고 있습니다.
광고 식별자는 ~ 일방형 광고는 전송될 수 있습니다.
1) 마케팅 분석툴 / 광고 플랫폼 사업자
~
4) 마케팅 분석툴 / 광고 플랫폼 사업자 Opt-Out 기능 활용
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제11조 (권익침해 구제방법)
이용자는 개인정보 침해에 대한 피해구제나 상담 등이 필요하신 경우에 아래의 기관에 문의하실 수 있습니다
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제11조 (권익침해 구제방법)
이용자는 개인정보 침해에 대한 피해구제나 상담 등이 필요하신 경우에 아래의 기관에 문의하실 수 있습니다
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2. 적용시기
변경되는 개인정보처리방침은 2023년 04월 26일(수요일)자로 적용되어 효력이 발생합니다.
3. 이의제기 및 문의
- 변경된 개인정보처리방침에 대한 문의사항이 있으실 경우, 개인정보 문의창구로 접수해 주시면 신속하고 친절하게 안내해 드리겠습니다.
- 변경된 ‘개인정보처리방침’ 내용에 동의하지 않으시는 경우,개인정보 수집에 기반한 회원제 서비스 또는 특정 서비스의 원활한 제공에 제약이 발생할 수 있습니다
이러한 경우 개인정보 문의창구로 이의제기를 하실 수 있으며, SNOW는 이용자의 서비스 이용 편의를 위한 최선의 지원을 아끼지 않겠습니다.
NAVER Z는 앞으로도 이용자의 개인정보를 보다 안전하게 보호할 것을 약속드리며, 더욱 신뢰받는 서비스로 보답하겠습니다.
감사합니다
