본 페이지에서는 아래의 내용을 공개하고 있습니다.
• 개인정보의 제3자 제공
• 개인정보 처리 위탁 현황
• 개인정보 국외이전 현황
1. 개인정보의 제3자 제공
가. 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 이용자의 별도 동의를 받아 개인정보를 제공하며, 반드시 이용자의 사전 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.
나. 회사는 Plotagon Production AB가 제공하는 Z-CUT 서비스 연동을 위해 아래와 같이 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 이 경우, 개인정보 제3자 제공에 동의한 이용자에 한해 개인정보가 제공되며, 동의하지 않을 경우 일체 제공되지 않습니다.
| 연결 서비스 | Z-CUT |
| 제공받는 자 |
Plotagon Production AB (support@plotagon.com) |
| 이전되는 개인정보 항목 | 프로필 정보 (ZEPETO ID, ZEPETO CODE), 캐릭터 정보 |
| 이전되는 국가 | 스웨덴 |
| 이전 일시 | 개인정보 제3자 제공 동의 시 |
| 이전 방법 | 온라인 전송 |
| 이전받는 자 | Plotagon Production AB |
| 제3자의 이용목적 | 제페토 아바타 연동 |
| 보유 및 이용기간 | 서비스 이용 종료 시까지 |
| 관련 근거 |
개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제1호 (이용자 동의) |
다. 다음과 같은 경우 이용자의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.
| 제공받는 자 | 제공하는 목적 | 제공하는 항목 | 관련 근거 |
|---|---|---|---|
| 국세청 | 제세공과금 납부 | 이름, 주소, 주민등록번호 |
[개인정보보호법] 제15조 제1항 제2호(법률에 특별한 규정), 제17조 제1항 제2호 [소득세법] 제21조(기타소득), 제127조(원천징수의무), 제164조(지급명세서의 제출) |
| 지급 명세서 발행 |
[개인정보보호법] 제15조 제1항 제2호(법률에 특별한 규정), 제17조 제1항 제2호 [소득세법] 제164조(지급명세서의 제출) |
2. 개인정보 처리 위탁 현황
회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. 개인정보 재위탁 업체 현황은 수탁 업체별 개인정보 처리방침 링크를 참고하시기 바랍니다.
| 수탁업체 | 위탁하는 업무내용 | 수탁업체 개인정보 처리방침 |
|---|---|---|
| 네이버 | 법정대리인(보호자) 동의 정보 확인 | 바로가기 |
| 네이버클라우드㈜ | 서비스 제공을 위한 시스템 운영 | 바로가기 |
| 네이버 아이앤에스㈜ | 이벤트 경품 배송 및 회계 처리 | 바로가기 |
| (주)트랜스코스모스 코리아 | 고객상담 | 바로가기 |
| 인포뱅크 | 문자 서비스 전송 시스템 및 OTP 서비스 운영 | 바로가기 |
| Zendesk, Inc. | 고객상담 시스템의 운영 및 관리 | 바로가기 |
| Enshored | 콘텐츠 모니터링 | 바로가기 |
| Open AI, LLC. | 콘텐츠 모니터링 및 이용자 문의 대응 지원 | 바로가기 |
| 토스페이먼츠(주) | 이용자 결제 대행 및 간편 결제 서비스 제공 | 바로가기 |
| 스노우(주) | 서비스 제공을 위한 시스템 개발 및 운영 | 바로가기 |
| X.AI LLC | 캐릭터챗 서비스 제공 | 바로가기 |
| BytePlus Pte Ltd. | 캐릭터챗 서비스 제공 | 바로가기 |
3. 개인정보 국외이전 현황
📍 Zendesk, Inc.
| 이전받는 자 및 연락처 |
Zendesk, Inc. 연락처: privacy@zendesk.com |
| 관련 근거 | 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호 (국외 보관) |
| 이전되는 국가 | 일본, 미국 |
| 이전 일시 및 방법 | 2020년 7월 1일 / 서비스 이용 시마다 네트워크를 통한 전송 |
| 위탁하는 개인정보 항목 | 이름, 이메일 주소, ZEPETO ID |
| 위탁 업무 | 고객 상담 시스템의 운영 및 관리 |
| 개인정보의 보유 및 이용기간 |
본 개인정보 처리방침에 규정된 보관기간과 일치함 (회원 탈퇴 시까지 혹은 위탁 계약 종료 시까지) |
📍 Enshored
| 이전받는 자 및 연락처 |
Enshored 연락처: Compliance@enshored.com |
| 관련 근거 | 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호 (개인정보 처리 위탁) |
| 이전되는 국가 | 미국 |
| 이전 일시 및 방법 | 2022년 12월 13일 / 서비스 이용 시마다 네트워크를 통한 전송 |
| 위탁하는 개인정보 항목 | ZEPETO SUPPORT CODE (내부 식별값) |
| 위탁 업무 | 콘텐츠 모니터링 |
| 개인정보의 보유 및 이용기간 |
본 개인정보 처리방침에 규정된 보관기간과 일치함 (회원 탈퇴 시까지 혹은 위탁 계약 종료 시까지) |
📍 Open AI, LLC.
| 이전받는 자 및 연락처 |
Open AI, LLC. 연락처: support@openai.com |
| 관련 근거 | 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호 (개인정보 처리 위탁) |
| 이전되는 국가 | 미국 |
| 이전 일시 및 방법 | 2025년 03월 11일 / 서비스 이용 시마다 네트워크를 통한 전송 |
| 위탁하는 개인정보 항목 | 불량 서비스 이용 기록(대화 내용 / 컨텐츠), 비정형 개인정보(이용자 문의 내용) |
| 위탁 업무 | 콘텐츠 모니터링 및 이용자 문의 대응 지원 |
| 개인정보의 보유 및 이용기간 |
본 개인정보 처리방침에 규정된 보관기간과 일치함 (회원 탈퇴 시까지 혹은 위탁 계약 종료 시까지) |
📍 X.AI LLC
| 이전받는 자 및 연락처 |
X.AI LLC 연락처: privacy@x.ai |
| 관련 근거 | 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호 (개인정보 처리 위탁) |
| 이전되는 국가 | 미국 |
| 이전 일시 및 방법 | 2026년 01월 05일 / 기능 이용 시점에 네트워크 통해 전송 |
| 위탁하는 개인정보 항목 | 캐릭터챗 서비스 이용 기록(이용자와 캐릭터 간 대화 내용) |
| 위탁 업무 | 캐릭터챗 서비스 제공 |
| 개인정보의 보유 및 이용기간 | 기능 이용 종료 시까지 |
📍 BytePlus Pte Ltd.
| 이전받는 자 및 연락처 |
BytePlus Pte Ltd. 연락처: privacy@byteplus.com |
| 관련 근거 | 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호 (개인정보 처리 위탁) |
| 이전되는 국가 | 싱가포르 |
| 이전 일시 및 방법 | 2026년 01월 05일 / 기능 이용 시점에 네트워크 통해 전송 |
| 위탁하는 개인정보 항목 | 캐릭터챗 서비스 이용 기록(이용자와 캐릭터 간 대화 내용) |
| 위탁 업무 | 캐릭터챗 서비스 제공 |
| 개인정보의 보유 및 이용기간 | 기능 이용 종료 후 30일까지 |