หากเป็นเรื่องยากที่จะหาข้อมูลบัญชีตามคำแนะนำ
กรุณาติดต่อโดย แนบ ZEPETO ID (หรือรหัส ZEPETO) และข้อมูลยืนยันตัวตนอย่างน้อยหนึ่งอย่างต่อไปนี้
[บัญชีที่มีประวัติการซื้อ]
-
ใบเสร็จการซื้อที่สามารถตรวจสอบหมายเลขสั่งซื้อได้
-
ข้อควรระวัง
- เฉพาะใบเสร็จที่ซื้อสินค้า ZEPETO จาก Google Play Store และ Apple App Store เท่านั้นที่สามารถใช้เป็นวิธีการยืนยันตัวตนได้
-
กรุณาแนบรูปภาพที่สามารถระบุหมายเลขการสั่งซื้อ ดังต่อไปนี้
-
ข้อควรระวัง
-
-
- โปรดอ้างอิงข้อมูลต่อไปนี้สำหรับวิธีการตรวจสอบใบเสร็จของแต่ละร้าน
-
[บัญชีที่ไม่มีประวัติการซื้อ]
- วันที่สร้างบัญชีผู้ใช้
- หน้าจอที่สามารถพิสูจน์ได้ว่าเป็นเจ้าของบัญชีเอง
- ตัวอย่าง
- หน้าจอเต็มของหมายเลขยืนยันทางอีเมลที่ได้รับเมื่อสมัครสมาชิก (O)
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือ, ที่อยู่อีเมล์, วิธีการล็อกอินผ่านโซเชียลมีเดียที่เชื่อมกับบัญชี (O)
- รูปโพรไฟล์ที่แก้ไข (X)
- ตัวอย่าง
อย่างไรก็ตาม โปรดระวังหากข้อมูลการยืนยันตัวตนไม่ถูกต้องหรือ หากข้อมูลที่ส่งไม่ตรงกับประวัติการใช้บริการ อาจเป็นเรื่องยากที่จะหาบัญชีได้ค่ะ