※ Les éléments suivants sont communs à Premium Basic et Premium Plus.
Si vous souhaitez vous désinscrire de Premium, veuillez consulter chaque plate-forme de marché (Google: Play Store / Apple: App Store). (Vous ne pouvez pas vous désabonner de l'application ZEPETO)
Si vous annulez votre abonnement, les prestations dureront jusqu'à la période d'abonnement à Premium restante et ne seront pas renouvelées ou payées après la date d'expiration.
▶ Raccourci d'annulation d'abonnement Google Play Store
Veuillez suivre les instructions du Google Play Customer Center pour des descriptions d'écran détaillées.
▶ Raccourci d'annulation d'abonnement Apple App Store
Veuillez suivre les instructions sur Apple Customer Center pour des descriptions d'écran détaillées.
Politique d'annulation d'abonnement premium
- Les abonnements premium sont automatiquement facturés chaque mois au moment du renouvellement en utilisant le mode de paiement de votre choix.
- Vous pouvez annuler à tout moment avant la date de renouvellement premium. Même si vous annulez votre abonnement premium, les avantages se poursuivront jusqu'à la date d'expiration.
- La Premium n'est pas admissible à l'annulation ou à l'annulation immédiate car les paiements exclusifs des articles et les remises de produits sont appliqués immédiatement après le paiement et le renouvellement, et le processus d'examen du contenu en vertu de l'examen de la priorité du studio prend plusieurs jours.
- Si vous avez un abonnement ce mois-ci, les avantages seront maintenus pendant la durée de la période d'abonnement, et l'annulation de l'abonnement sera reflétée le mois prochain.
- Pour éviter des frais supplémentaires, veuillez arrêter de renouveler votre abonnement dès que vous décidez d'annuler votre abonnement.
- Si l'utilisation du compte de service est suspendue en raison d'une violation des principes d'exploitation de l'abonné, l'abonnement premium n'est pas automatiquement suspendu dans l'application ZEPETO, veuillez donc annuler l'abonnement directement à partir de la plate-forme de marché.
- Lorsque vous vous désinscrivez, vous devez vous désinscrire via l'application que vous avez utilisée ou l'appareil pour lequel vous avez payé.
- Si un mineur achète un produit sans le consentement d'un tuteur légal, veuillez lire ce guide.
Je ne peux pas désabonner!
Vous ne pourrez peut-être pas annuler votre abonnement pour les raisons suivantes. Si vous ne pouvez pas annuler votre abonnement, veuillez contacter le marché que vous avez payé en premier.
- Si vous êtes connecté avec un autre compte qui n'a pas souscrit à Premium
- Premium a expiré ou a été annulé
- Vous utilisez un mode de paiement qui ne peut pas être renouvelé (par exemple la carte de crédit expirée, le paiement a échoué en raison d'un solde insuffisant, etc.)
Ce texte a été rédigé à l'origine en coréen et a été traduit en français pour votre commodité.