Désormais, vous n’avez plus besoin de recharger manuellement à chaque fois.
Il vous suffit d’activer la fonction de rechargement automatique pour recharger vos ZEM facilement, sans effort.
La fonction est disponible dans la boutique de crédits Web.
Qu’est-ce que la fonction de rechargement automatique ?
En configurant à l’avance votre mode de paiement et les conditions de recharge,
vos ZEM seront automatiquement rechargés lorsque le solde est bas ou à une date prédéfinie.
Comment configurer la recharge automatique
Suivez ces étapes simples pour activer le rechargement automatique :
- Rendez-vous dans la boutique de crédits Web et cliquez sur la bannière « Recharge automatique » en haut de la page.
- Choisissez le type de rechargement automatique :
- **Basé sur le solde** : ZEM se recharge automatiquement quand il descend sous le seuil défini. (Ex. : recharge si le solde passe en dessous de 2 ZEM)
- **Basé sur la date** : ZEM se recharge à une date fixe.
(Ex. : le 1er de chaque mois)
- Sélectionnez le forfait de recharge automatique que vous souhaitez acheter.
- Effectuez le paiement via Xsolla pour finaliser l’activation.
Une fois activé, vous verrez la bannière « Recharge automatique activée » en haut de la boutique,
et vous pourrez consulter l’historique des rechargements dans les notifications de l’application.
Foire aux questions (FAQ)
Q. Puis-je définir plusieurs critères à la fois (solde + date) ?
- Non, vous ne pouvez choisir qu’un seul critère à la fois. Pour le modifier, cliquez sur la bannière pour accéder aux paramètres.
Q. Comment désactiver la recharge automatique ?
Cliquez sur la bannière « Recharge automatique activée » pour accéder à l’écran de gestion et modifier ou annuler la recharge.
Q. Quels modes de paiement sont pris en charge ?
Actuellement, seul le paiement via Xsolla est disponible.
Q. Je souhaite obtenir un remboursement.
Pour les paiements automatiques effectués, veuillez contacter directement le service client de Xsolla.
Remarques importantes
Le rechargement prend effet immédiatement et se renouvelle automatiquement selon les conditions définies.
Si vous ne résiliez pas au moins 24 h avant la date de renouvellement, la recharge sera prolongée automatiquement.
Si vous avez une carte enregistrée sur Xsolla, la dernière carte ajoutée sera utilisée automatiquement. Sinon, vous serez redirigé vers l’écran d’enregistrement de carte.
En activant le rechargement automatique, vous acceptez les Conditions d’utilisation et la Politique de confidentialité.
Les utilisateurs mineurs doivent obtenir l’accord d’un parent avant tout paiement. Les Conditions du service payant de ZEPETO s’appliquent.
Les remboursements suivent la Politique de remboursement de ZEPETO.