Q. Kapan proses pembayaran akan dilakukan?
A.
| Klasifikasi | Jadwal Pembayaran |
|
Setiap pengguna yang melakukan pengajuan pembayaran Payoneer (terlepas dari apakah ada riwayat pembayaran sebelumnya atau tidak) |
Pengajuan pada bulan N → Pembayaran akan dilakukan setiap minggu terakhir pada bulan N + 1 |
Q. Saya mengajukan pencairan tapi ingin membatalkannya.
A. Jika semua poin berikut terpenuhi, muncul tombol {Batalkan Permintaan} dan Anda dapat membatalkan permintaan pendapatan.
- Jika status pembayaran 'Requested (Diminta)'
- Jika periode pengajuan pembayaran di antara (tanggal 23-28 setiap bulan)
- Jika dilakukan dalam 7 hari setelah pegajuan pembayaran
Untuk informasi lebih lanjut tentang cara membatalkan permintaan pendapatan Anda, silakan periksa Di Sini.
Q. Pengajuan pembayaran ditolak karena terdapat masalah terkait 'Perjanjian Privasi'.
A. Silakan periksa jika berkas yang dilampirkan terpotong atau berkualitas rendah dan mudah dibaca. Jika isi dan tanda tangannya sulit diidentifikasi, pengajuan pembayaran bisa ditolak.
Mohon pastikan juga tanda tangan tertulis anda terdapat pada setiap bagian yang dibutuhkan. Jika ada yang terlewat, pengajuan pembayaran akan ditolak.
Q. Saya mengubah informasi pembayaran (informasi akun, berkas terlampir, dll.) setelah pengajuan pembayaran. Apakah perubahan tersebut bisa diterapkan pada pengajuan pembayaran saya?
A. Jika perubahan informasi dilakukan setelah pengajuan, perubahan tersebut tidak akan muncul pada detail pengajuan yang sudah ada. Perubahan tersebut akan diterapkan dari pengajuan selanjutnya, jadi harap diingat.
Q. Pembayaran tidak masuk ke Payoneer, meski disebutkan bahwa pencairan telah dibayarkan.
A. Mohon periksa jika ada masalah dengan akun Payoneer Anda. Jika tidak ada masalah, coba hubungi pusat pelayanan pelanggan Payoneer.