Premiumサブスクリプションの決済が進行されません。

ZEPETO Premium(サブスクリプション) で問題が発生した場合、次の内容をご確認ください。

1. ゲストアカウントではサブスクリプションは登録はできません。登録したいアカウントが館員登録済みのアカウントであるかご確認ください。
2. すでにサブスク登録済みのアカウントがある場合、別のアカウントでの追加登録ができません。

[Android端末ご利用の場合]

すでにサブスクリプション登録済みの場合、追加での登録はできません。

[iPhone端末ご利用の場合]

App Storeのポリシー上、1つの端末につき1つのZEPETOアカウントに対してのみサブスクリプション登録が可能となっております。 同じ端末でApp StoreおよびZEPETOのアカウントのみ変更して追加でサブスク登録しようとするとエラーが発生する可能性がございます。

※正常に適用されていない購入内容は必ずApp Storeを通じて払い戻しの申請を行なってください。