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ZEPETOコミュニティを安全に保護します

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ZEPETOはすべてのユーザー、クリエイター、開発者が物理的な限界を超えて互いに助け合い、何でもつくることができるプラットフォームです。皆さんの創造力、表現の自由、意味のあるつながりをサポートするために提供されるたくさんの機能を通じて、ZEPETOコミュニティが発展することを期待しています。ZEPETOは、皆さんのプレイをより価値のあるものに、メタバースをより親しみのあるものにするために日々努力しています。しかし、皆さんに安全な環境をお届けするためには厳格な基準が必要です。ZEPETOは他のユーザーの安全を侵害するコンテンツや行為を許容しません。

ZEPETOは安全性、包容性、多様性、尊厳性、創意性を中心とするメインポリシーに基づき、ZEPETOコミュニティガイドラインをより透明に、公正かつ厳格に順守するために最善を尽くします。の取り組みに努めて参ります。

コンテンツモデレーション

画像、動画、テキスト、LIVE配信、オーディオを含むすべてのユーザー製作コンテンツ(UGC)は知能化技術と専門モデレーションチームにより、厳格にモニタリングされます。 

技術：ZEPETOは強力なAIソリューションを通じてアビューズ行為を探知・分類します。また、特定の形式で進められるアビューズ行為を探知するため、「アンチグルーミング技術」をはじめとする標的AIツールを配布しています。探知機能を強化するため、より効果的なソリューションの開発に取り組んでいます。 

専門モデレーションチーム：ZEPETOの安全チームは不適切なコンテンツを24時間モニタリングするために世界中で日々努力しています。ZEPETOのコミュニティガイドライン、Studioコンテンツガイドライン、利用規約に反する潜在的有害コンテンツおよびアイテムを排除することを目的としています。

通報する 

ZEPETOの利用規約またはコミュニティガイドラインに違反すると判断されるコンテンツやアカウントを発見した場合、通報することができます。 

皆さんの通報は、ZEPETOのユーザーエクスペリエンスをポジティブで楽しいものにするだけでなく、あらゆる面において、より安全なメタバース世界を作るために必ず必要なことです。すべての通報はZEPETOのモデレーション担当者に伝達され、検討後、最も適切な処置を行います。確認後、適切な措置を行います。通報は匿名のため、安全に通報することができます。皆さんの個人情報は、通報された当事者や一般ユーザーに共有および公開されることはありません。

アカウントを通報する 

  • [⋮]ボタンをタップ
  • [通報]をタップ
  • 通報する理由を選択

FEEDを通報する 

  • [⋮]ボタンをタップ
  • [通報]をタップ
  • 通報する理由を選択.

コメントを通報する 

  • 自分の投稿についているコメントを通報する 
    • 通報するコメントを長押しする
    • [通報]ボタンをタップ
    • 通報する理由を選択
    • [削除]を押すとコメントを削除することもできます。
  • 他のユーザーの投稿についているコメントを通報する 
    • 通報するコメントを長押しする
    • [通報]をタップ
    • 通報する理由を選択

ワールドやメッセージのチャットメッセージを通報する 

  • 通報するメッセージを長押しする
  • [通報]ボタンをタップ
  • 通報する理由を選択
  • [削除]を押すとメッセージを削除することもできます。

Crewを通報する 

  • [≡]ボタンをタップ
  • [通報]をタップ
  • 通報する理由を選択

アイテムを通報する 

  • 通報するアイテムを選択
  • [詳細>]ボタンをタップ
  • [購入]の隣にある[⋮]ボタンをタップ
  • [通報]をタップ
  • 通報する理由を選択

LIVEクリエイターを通報する 

  • 画面の一番左上にあるニックネームをタップ
  • [⋮]ボタンをタップ
  • [通報]をタップ
  • 通報する理由を選択

LIVE配信のコメントを通報する 

  • 通報するコメントをタップ
  • [通報]ボタンをタップ
  • 通報する理由を選択

ブロックする

閲覧および交流したくないユーザーをブロックできます。

アカウントをブロックする

  • [⋮] ボタンをタップ
  • [ブロック]をタップ

ワールドでブロックする

ワールドでユーザーをブロックする方法は2つあります

方法1

ユーザーのアバターをタップするか、左上の端にある紫色のアイコンをクリックすると、ワールドのすべてのユーザーを表示できます

  • ユーザーの名前をタップします。
  • -ブロックするアイコンをタップします。

方法2

  • 左上の端にあるホームアイコンをタップします。
  • ユーザー名の横にある[⋮]アイコンをタップします。
  • ［ブロック］をタップします。

ボイスチャット

ワールドで他のユーザーのオーディオをミュートできます。

  • 左上の端にあるマイクのアイコンをタップします。
  • ミュートしたいユーザーの横にあるマイクのアイコンをタップします。

ZEPETOでは、コミュニティにおける不快感や違反行為について報告および通報することができます。

通報後

通報者はユーザーをブロックできます。 通報後、画面上部に通報の確認メッセージが表示されます。

次のような場合は通知がきます。

  • 通報されたアカウントまたはコンテンツに措置が取られた場合。
  • 通報されたコンテンツやユーザーがZEPETOの利用規約やコミュニティガイドラインに反していない場合。

サービス以外の行為を通報する

私たちの仮想生活は、異なるプラットフォームにまたがって互いに繋がっており、実際の生活に直接影響を与えます。 コミュニティの安全性を保障するために、コミュニティガイドラインに反するアカウントを確認する際は、プラットフォーム外で発生する危険な行為を推測します。 プラットフォーム外の行為とは、ZEPETO以外の他の仮想空間や物理的コミュニティで行われるすべての活動を指します。 プラットフォーム外の有害行動には、なんらかの方法で子どもを性的対象とする行為、 暴力過激主義の促進、 実際の身体的傷害を引き起こす可能性のある暴力を調整または脅迫することなどの行為が含まれます。

ZEPETOへ確認できる証拠と一緒に通報していただければ、安全チームがその通報に対するアカウントの調査を開始します。

これらの追加措置は、以下を含む信頼できる証拠でのみ取られます。

  • ZEPETOユーザーが他のプラットフォームに投稿した公開コンテンツ
  • 法執行機関の要請または措置
  • 法的要請または措置
  • 信頼できるメディア報道

異議申し立て

ZEPETOチームは皆さんのコンテンツやアカウントがコミュニティガイドラインに反していると判断した場合、措置を行います。ただし、もしその措置が不適切であると判断した場合は異議を申し立てることができます。

異議の申し立て(通報されたアカウントの所有者のみ異議を申し立てることができます。)

  • こちらから異議申し立てを要請してください。円滑な処理のため、下記の内容をご記載ください。
    • メールアドレス：処理結果をお知らせします。
    • ZEPETO IDまたはZEPETOコード：アカウントを正確に確認・検討するために必要となります。
    • 詳しい説明：異議を申し立てる理由をできるだけ具体的にご記載ください。状況説明において必要な資料があればご一緒に添付してください。

異議申し立てに対する検討が完了すると、当該通報に対する処理状態をご案内します。寄せられた異議申し立て要請が適切であると判断される場合、アカウントの制裁が解除され、全般的な権限が再び付与されます。しかし、すでにアカウントが削除されている場合は、復旧することができません。 

デジタルミレニアム著作権法(DMCA)に関するお問い合わせは知的財産権ポリシーページからお問い合わせください。

個人情報の設定

どのようなソーシャルプラットフォームにおいても、自ら安全を感じるためには自身の個人情報を管理しなければなりません。ZEPETOには直接体験したり、制作できるコンテンツが驚くほどたくさんあります。そのため、誰に自分の投稿や友達関係を公開するのか、誰から個人メッセージを受け取るのか、誰が自分をコンテンツやコメントにタグできるのかをユーザーが直接決めることができます。

ZEPETOアプリのプライバシーおよびコンテンツメニューから、許可する対象を個別に設定することができます。「すべて」「フォロー中の友達 」「ない」の3つのオプションがあります。個人メッセージを許可する場合は、「フォロー中の友達 」「フォロワー」「ない」の中から選択することができます。

プライバシーおよびコンテンツの設定

  • プロフィールページの右上にある[設定]アイコンをタップしてください。
  • [プライバシーおよびコンテンツ]をタップしてください。
    • [プライバシー]メニューから以下の項目を設定することができます。
      • 私に 1:1 メッセージを送れるユーザー
      • 私をグループチャットに招待できるユーザー
      • 私にワールド招待通知を送れるユーザー
      • 私のフォロワーを見れるユーザー
    • [コンテンツ]メニューから以下の項目を設定することができます。
      • ブース撮影を許可する人
      • FEEDが見られる人
      • タグ付きFEEDが見られる人
      • 私をタグ付けできる人
      • シークレット投稿
    • [プレゼント]メニューから以下の項目を設定することができます。
      • 私にプレゼントを送れる人
    • [撮影]メニューで以下の項目を設定することができます。
      • コンテンツをZEPETO IDと一緒に保存

選択可能なオプション

  • すべて
  • 私がフォローしているユーザーと私のフォロワー
  • フォロー中の友達
    • 私がフォローしているユーザー
  • フォロワー
    • 私をフォローしているユーザー
  • ない

ユーザーはZEPETOにコンテンツを投稿する前に投稿のコメントの有効/無効を設定することができます。 コメントをオフにするには

  • 投稿画面の[コメントを許可する]の横にあるトグルをタップします。
    • トグルがパープルで表示：コメント有効
    • トグルがグレーで表示：コメント無効

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