ご本人が作成または購入したアイテムに問題が見つかった事由で、払い戻しをご希望ですか？
すでに発売されているアイテムの場合、下記の重大な問題状況に該当しない際の払い戻しおよび回収処理は不可能です。
- アイテム着用時に非常にひどい破れ、または穴が発生して正常な形でない場合
- 重要コミュニティガイドライン（扇情性、暴力性など）に違反する場合
- 大型エフェクトなどが含まれ、他ユーザーのワールド利用に大きな不便を与える場合
制作過程でミスがあった、または完成度向上のために修正が必要なアイテムがある場合は、定期的にオープンする3Dアイテム修正期間をご利用ください！ 3Dアイテムの修正期間には、承認済みのアイテムアセットを変更することができます。
3Dアイテムの修正期間は、ZEPETO Studioサイトでオープン前の事前告知後に行われますので、ご参考ください。