페이스코드 관련 자주 묻는 질문들 페이스코드 관련 자주 묻는 질문들

페이스코드 관련 자주 묻는 질문들

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페이스코드 구매하기

  • 무료 페이스코드가 내 아이템에서 보이지 않아요.
    • 무료 페이스코드는 내 아이템에 저장되지 않고 현재 아바타에 바로 적용됩니다. 무료 페이스코드를 소장하고 싶다면, 무료 증정 기간이 끝나기 전에 아바타 슬롯에 저장하세요.
    • 단, 무료 페이스코드가 아닌 별도로 구매한 페이스코드는 '내 아이템'에서 확인 가능합니다.
  • 아바타 타입을 제외한 페이스코드만 구매하고 싶어요. 페이스코드를 착용하면 아바타 타입이 변경되지 않아요.
    • 페이스코드는 아바타 타입과 함께 착용 및 구매할 수 있습니다.
    • 아바타 타입을 변경하고 싶다면, 아바타샵에 페이스코드를 먼저 착용 해제한 뒤 아바타 타입을 변경해 주세요.
  • 페이스코드가 위시리스트에 나타나지 않아요.
    • 위시리스트에 추가한 페이스코드 아이템은 기존 아이템과 동일하게 샵 - MY에서 확인할 수 있습니다. 단, 페이스코드 아바타(페이스코드 아이템+아바타 타입+코디 아이템)를 위시리스트에 추가한 경우 페이스 스토어에서만 확인할 수 있습니다.

 

페이스코드 착용하기

  • 페이스코드를 착용한 뒤 아바타를 수정해도 되나요? 
    • 페이스코드 착용 상태에서 커스텀을 조정하거나 컬러값을 수정할 수 있습니다. 다만 수정 후 저장 시 페이스코드를 착용하기 전 내 커스텀은 사라집니다. 페이스코드는 내 아이템에서 언제든지 다시 착용 가능하지만, 저장된 이후 커스텀은 복구할 수 없으니 주의하세요.
  • 페이스코드 착용 전, 원래 아바타로 돌아가고 싶어요.
    • MY - 내 아이템 - 착용중에서 페이스코드 착용 해제를 클릭하면 이전에 저장한 아바타의 외형으로 돌아갈 수 있습니다.
  • 페이스코드 섬네일과 실제 착용 모습이 다른 것 같아요.
    • 페이스코드 아이템(커스텀)만 구매한 것이 아닌지 확인해보세요.
      • 페이스코드 아이템만 구매한 경우 메이크업 아이템, 렌즈, 체형 등은 포함되지 않습니다.
    • 페이스코드 아바타에 포함된 아이템 중, 판매 국가와 판매 기간에 따라 구매할 수 없는 아이템이 있을 수 있습니다.
  • 내 아이템에서 구매한 페이스코드를 선택하면 '활성화되지 않은 아바타'라고 나타나요.
    • 해당 페이스코드가 더 이상 판매 중이 아닙니다. 다만, 이미 구매한 페이스코드와 아이템은 내 아이템에서 정상적으로 확인 및 사용 가능합니다.

 

페이스코드 만들기

페이스코드 제작 가이드 바로가기

  • 나도 페이스코드를 판매하고 싶어요.
    • 페이스코드는 페이스 크리에이터만 판매할 수 있어요. 페이스 크리에이터는 정기적으로 진행되는 ZAC(ZEPETO Avatar Contest)를 통해 선발될 예정이니 기회를 잡아보세요!
  • 페이스코드를 제출할 수 없어요.
    • 페이스코드 판매 권한이 있는 계정인지 확인해주세요. 혹은 판매할 수 없는 유형의 아이템이 포함되어 있는지 확인해주세요.
      • 판매 불가 유형 아이템: 한정판 아이템, 럭키박스 아이템, 프리미엄 전용 아이템, 월드 전용 아이템, 판매 중단 아이템 등
  • 스튜디오 인사이트/트렌드에서 페이스코드 관련 내역이 확인할 수 없어요.
    • 페이스코드는 스튜디오 인사이트/트렌드에 아직 포함되지 않습니다. 판매 탭을 통해 판매 내역을 확인해주세요.

 

기타

  • 가이드라인을 위반한 페이스코드를 발견했어요.
    • 페이스코드 아이템 목록에서 더 보기 버튼을 누르면 페이스코드를 신고할 수 있어요.