캔디슬라임 보상 수령시 주의사항
캔디슬라임에서 최종 미션을 완료하고 선택하신 보상을 받으시려면 반드시 해당 계정에 휴대폰 번호 인증이 필요합니다.
이미 휴대폰 번...
제페토와 AI FAQ
생성 AI(Generative AI)란 무엇인가요?
생성형 AI는 기존에 학습한 데이터를 기반으로 유사한 콘텐츠를 새롭게 만들어 ...
ZEPETO 운영자 계정으로부터 선물/메시지를 받았어요.
"ZEPETO 운영자"라고 주장하는 계정으로부터 수상한 선물이나 메시지를 받으셨나요?
최근 ZEPETO 고객센터 및 운영자를 ...
애니메이션 베이스 슬롯은 언제까지 사용할 수 있나요?
무료 슬롯 이벤트를 통해 제공받은 슬롯은 기간 제한 없이 계속해서 이용할 수 있어요.
무료 슬롯 제공 이벤트가 종료된 이후에도 기...
애니메이션 베이스와 아바타 슬롯을 받았는데 아바타가 초기화되었어요.
무료 애니메이션 베이스와 아바타 슬롯을 수령한 뒤 아바타가 초기화된 것처럼 보인다면,새로 수령한 아바타 슬롯이 대표 아바타로 설정...
다른 언어로 변경하고 싶어요.
디바이스의 언어 설정 변경을 통해 다른 언어로 변경이 가능합니다.
* Android 사용자의 경우[설정] - [일반] - [언어...
팔로우를 할 수 없어요.
단기간에 너무 많은 유저를 팔로우할 경우, 일시적으로 팔로우 기능 사용이 제한됩니다. 한 번에 많은 유저를 팔로우 하는 행위는 자...
[라이브] 라이브 관련 자주 묻는 질문
Q. 우리 국가에서도 라이브 기능이 지원되었으면 좋겠어요.
A. ZEPETO는 라이브 가능 국가를 늘리기 위해 노력하고 있어요. ...
[제페터 클래스] 제페터 관련 자주 묻는 질문
Q. 제페터 클래스는 언제 진행되나요?
A. 제페터 클래스 프로그램은 유저 간의 소통이 중요한 프로그램이라 서로 편하게 연락이 가...
템플릿을 직접 등록할 수 있나요?
템플릿을 제작하는 기능은 아직 정식 오픈된 서비스가 아니기에 직접 제작해 등록할 수 없습니다.
일부 유저들부터 순차적으로 템플릿...
내 캐릭터가 초기화/복사/복제되었어요.
1. 캐릭터 초기화
초기화되었다고 너무 당황하지 마시고, 먼저 제페토 ID를 확인해주세요!만약 제페토 ID가 달라졌다면, 캐릭터가...
선물받은 아이템이 사라졌어요
제페토 어플에서 정상적으로 얻은 ZEM/Coin/선물이 아닌 경우 해당 아이템을 회수하고 있습니다.
올바른 구매 방법으로 얻은 재...
충전한 재화가 없어졌어요
앱마켓을 통해 직접 환불 받은 재화는 제페토 팀에서 회수를 하고 있습니다.회수 되어야 하는 재화를 사용하는 경우, 계정 징계가 이...
헤드웨어 아이템 사이즈 조정 관련
Q1. 헤드웨어 외에 다른 카테고리의 아이템의 사이즈도 변경하고 싶습니다.
대부분의 아이템은 체형 변형에 맞추어 조정되고 있기에...