다른 언어로 변경하고 싶어요.
디바이스의 언어 설정 변경을 통해 다른 언어로 변경이 가능합니다. * Android 사용자의 경우[설정] - [일반] - [언어...
팔로우를 할 수 없어요.
단기간에 너무 많은 유저를 팔로우할 경우, 일시적으로 팔로우 기능 사용이 제한됩니다. 한 번에 많은 유저를 팔로우 하는 행위는 자...
[라이브] 라이브 관련 자주 묻는 질문
Q. 우리 국가에서도 라이브 기능이 지원되었으면 좋겠어요. A. ZEPETO는 라이브 가능 국가를 늘리기 위해 노력하고 있어요. ...
[제페터 클래스] 제페터 관련 자주 묻는 질문
Q. 외부 광고 피드도 부스팅 진행이 가능할까요? A. 피드 부스트 기준에 따라 제페토 공식 이벤트가 아닌 외부 개인으로 진행되는...
템플릿을 직접 등록할 수 있나요?
템플릿을 제작하는 기능은 아직 정식 오픈된 서비스가 아니기에 직접 제작해 등록할 수 없습니다.  일부 유저들부터 순차적으로 템플릿...
내 캐릭터가 초기화/복사/복제되었어요.
1. 캐릭터 초기화 초기화되었다고 너무 당황하지 마시고, 먼저 제페토 ID를 확인해주세요!만약 제페토 ID가 달라졌다면, 캐릭터가...
선물받은 아이템이 사라졌어요
제페토 어플에서 정상적으로 얻은 ZEM/Coin/선물이 아닌 경우 해당 아이템을 회수하고 있습니다. 올바른 구매 방법으로 얻은 재...
충전한 재화가 없어졌어요
앱마켓을 통해 직접 환불 받은 재화는 제페토 팀에서 회수를 하고 있습니다.회수 되어야 하는 재화를 사용하는 경우, 계정 징계가 이...
헤드웨어 아이템 사이즈 조정 관련
Q1. 헤드웨어 외에 다른 카테고리의 아이템의 사이즈도 변경하고 싶습니다.  대부분의 아이템은 체형 변형에 맞추어 조정되고 있기에...