보호자를 위한 제페토 안내서

ZEPETO 2023년 09월 21일 05:03

제페토 이해하기

개요

제페토는 누구나 상상하는 모든 것을 창작하고 전 세계와 공유할 수 있도록 지원하는 플랫폼입니다. 저희의 목표는 유저들이 자기를 표현하고, 다른 사람들에게 영감을 줄 수 있도록 제공하는 다양한 기능을 통해 창의성을 자유롭게 펼칠 수 있도록 하는 것입니다.
제페토의 유저는 자유롭게 커스텀 할 수 있는 캐릭터와 아이템을 통해 진정한 의미의 ‘내 아바타’를 만들 수 있습니다. 사진과 동영상을 통해 자신을 표현하고, 전 세계의 제페토 유저들과 실시간으로 소통하고 게임도 하며 어울릴 수 있습니다.
제페토에 가입할 수 있는 최저 연령은 14세입니다.

국가별 연령 등급을 더 자세히 알고 싶으시다면, 이용 약관을 참고하세요.

안전을 위한 노력

누구나 자유롭게 개성을 표현하고 전 세계 사람들과 어울릴 수 있도록 하는 한편, 제페토 커뮤니티의 안전을 유지하기 위해 강경한 방침을 취합니다. 제페토에서 다른 유저의 안전을 저해하는 행위와 콘텐츠는 절대 허용되지 않습니다. 제페토팀은 누구나 자신이 안전하고, 필요한 정보를 충분히 얻을 수 있고, 자율적이라는 느낌을 받도록 최선의 노력을 다하고 있습니다. 모든 유저와 크리에이터는 제페토의 커뮤니티 가이드라인과 스튜디오 정책을 준수해야 합니다. 여기에는 제페토 유저와 플랫폼의 안전 및 보안을 위협할 수 있는 성적 행위, 노출, 폭력, 자해, 혐오 발언, 따돌림, 거짓 정보, 기타 유해한 행위를 금지하는 내용이 포함됩니다. 저희의 가이드가 부모님과 보호자 분들에게 어린 유저들을 보호할 수 있는 유용한 지침이 되기를 바랍니다. 자녀가 제페토를 어떤 방식으로 이용하는지, 도움이 필요할 때 어떻게 요청할 수 있는지, 디지털 세상의 시민으로서 책임감 있는 행동은 무엇인지에 대해 대화 나누는 방법을 안내해드리겠습니다. * 제페토 보호자 가이드는 온라인 안전 전문 단체인 ConnectSafely와의 협의를 통해 작성되었습니다.

아바타와 아이템
제페토 아바타는 전 세계에서 가장 인기 있는 가상 아이덴티티입니다. 아바타는 가상 환경에서 유저의 분신 역할을 하는 캐릭터입니다. 제페토만의 강력한 커스터마이징 엔진을 통해 유저들은 풍부한 창의력과 표현력을 발휘하며 자신만의 독특한 아바타를 만들 수 있습니다.
제페토 아이템 샵에는 헤어스타일부터 의상, 액세서리까지 품목이 있고, 아이템을 제작하는 주체는 공식 제페토팀, 제페토 자체 크리에이터, 제페토와 제휴한 브랜드로 나뉩니다. 유저들은 코인이나 젬으로 아이템을 구매할 수 있습니다.

코인과 젬
코인과 젬은 제페토에서 통용되는 화폐의 단위입니다. 다양한 챌린지와 활동을 통해 코인과 젬을 무료로 획득할 수 있고, 애플 계정이나 구글 플레이 계정을 통해 유료로 구입할 수도 있습니다. 기기에 연동된 앱스토어나 구글 플레이의 결제 수단으로 결제가 진행되므로, 보호자께서 실제로 현금으로 결제를 할지 여부에 대해 자녀와 논의하는 것이 중요합니다.
제페토는 진심에서 우러나오는 활동을 중요시하고, 또 장려합니다. 따라서, 유저가 젬과 코인, 선물을 다른 사람에게 요구하거나 커뮤니티 가이드라인에 어긋나는 방식으로 맞바꾸는 행위를 허용하지 않습니다.

제페토 유료서비스 이용약관에 대해 자세히 알아보시고, 앱 내 구입을 관리하는 방법은 Apple 앱스토어 또는 구글 플레이스토어 지원 페이지를 참고해보세요.

프로필과 부스와 피드
프로필은 다른 유저가 자녀의 아바타에 대해 알 수 있는 정보를 담고 있습니다. 이름, ID, 연관된 콘텐츠와 더불어 간단한 설명과 함께 자신의 위치도 공유할 수도 있습니다. 콘텐츠는 사진, 부스, 스타일, 아이템, 월드를 통해 직접 만든 콘텐츠와 다른 유저에 의해 태그된 콘텐츠가 모두 보여집니다. 여러분의 자녀는 내 콘텐츠를 볼 수 있는 사람, 댓글을 달 수 있는 사람, 나를 태그할 수 있는 사람을 직접 관리할 수 있습니다.

만들기 기능에서는 '부스'라고 하는 템플릿을 활용해 내 아바타로 이미지나 숏폼 동영상을 만들 수 있습니다. 부스에는 다양한 제스쳐와 유행하는 챌린지 댄스, 음악, 캡션, 스티커, 필터, 다양한 배경, 심지어는 친구의 아바타까지 포함할 수 있습니다. 많은 템플릿 부스들이 여러 인기 플랫폼의 실제 트렌드에서 영감을 받아 제작되었습니다.

피드는 다른 유저들의 콘텐츠를 볼 수 있는 공간입니다. 피드에는 ‘팔로잉’, ‘추천’, ‘인기’의 세 가지 탭이 있습니다.

팔로잉 탭에서는 팔로우하는 유저의 최신 콘텐츠를 볼 수 있습니다. 관심사에 대한 최신의 정보를 놓치지 않고 확인할 수 있습니다.
추천 탭에서는 관심사와 연관 있는 부스, 아이템, 월드 등 흥미로운 콘텐츠를 다양하게 볼 수 있습니다.
인기 탭에서는 최신 유행하는 해시태그와 실시간 인기 있는 계정을 볼 수 있습니다. 콘텐츠에 ‘좋아요’를 누르거나 공유하거나 댓글을 달 수 있으며, 특정 콘텐츠를 보고 싶지 않을 경우에는 신고할 수 있습니다.

월드
월드는 아바타가 활동하는 공간으로, 완벽한 몰입감을 느낄 수 있는 곳입니다. 다른 유저들과 연결되어 함께 놀고, 교류하고, 피드에 올릴 콘텐츠를 만들 수 있는 공간이지요. 어떤 월드에서는 다양한 퀘스트를 달성해 코인이나 젬을 얻을 수 있습니다. 인기 있는 월드로는 점프 마스터, 런웨이 Z, 캠핑, 숨바꼭질, 마이홈 등이 있습니다.

라이브
제페토 라이브는 유저가 실시간으로 자신의 아바타로 방송을 진행하며 시청자들과 더욱 인터랙티브하게 소통할 수 있도록 지원합니다. 라이브 호스트는 Q&A 세션, 튜토리얼, 공연 또는 가벼운 소통과 같은 라이브 방송을 진행하며 자신의 재능을 선보이고, 생각을 공유하고, 시청자들의 질문에 답할 수 있습니다.

라이브 방송 중에 시청자는 실시간으로 댓글, 좋아요, 후원 선물을 통해 스트리머와 소통할 수 있습니다. 시청자는 스트리머에게 감사와 응원의 의미로 젬을 사용해 후원 선물을 구매하고 보낼 수 있습니다. 또한 스트리머는 시청자를 생방송에 ‘게스트’로 참여하도록 초대할 수 있고, 시청자도 ‘게스트’로 참여를 요청할 수 있습니다.

라이브 스트리밍 기능은 팔로워 수, 지역 및 최소 기기 요구사항에 따라 이용 가능 여부가 달라질 수 있습니다.

크리에이터와 크리에이터 프로그램
제페토의 크리에이터 플랫폼인 제페토 스튜디오를 활용하면 누구나 아이템과 월드를 제작하는 크리에이터가 될 수 있습니다.
아이템을 제작할 경우, 크리에이터는 디자인을 완성하고 심사를 거친 뒤 제페토의 인앱 결제 통화인 ‘젬’을 기준으로 판매 가격을 정하게 됩니다. 유저들이 아이템을 구매하면 그 수익의 일부를 얻게되며, 수익 내역은 제페토 스튜디오에서 확인할 수 있습니다. 출금할 수 있는 최소 기준 수익을 넘기면 젬을 원하는 통화로 전환해 실제로 출금할 수 있습니다.
월드를 제작할 경우, 제페토가 제공하는 빌드잇 스튜디오 또는 Unity 기반의 월드 크리에이터를 활용할 수 있습니다. 빌드잇 스튜디오를 통해 월드를 제작할 경우, 수익화 기능은 없는 대신 독특하고 개성 넘치는 경험을 설계하는 데에만 집중할 수 있습니다. Unity를 기반으로 월드를 제작할 경우, 크리에이터는 수익을 창출하기 위해 게임화 기능과 판매용 아이템을 추가할 수 있습니다.
제페토는 재능 있는 크리에이터를 발굴하고 육성하기 위한 크리에이터 프로그램을 운영합니다. 이 프로그램을 통해 크리에이터들은 교육용 강의를 듣고, 최신 기능을 먼저 이용하고, 제페토팀과 직통으로 교류할 수 있습니다. 크리에이터 프로그램은 제페토 스튜디오 사이트에서 신청할 수 있습니다.

안전 및 개인정보 보호

개인정보보호

어떤 소셜 플랫폼에서든 스스로 안전하다고 느끼기 위해서는 자신의 개인정보를 통제할 수 있어야 합니다. 제페토에는 직접 경험하고 만들 수 있는 콘텐츠가 놀라울 정도로 많습니다. 그만큼 누구에게 나의 게시물과 친구 관계를 보여줄지, 누구로부터 개인 메시지를 받을지, 누가 나를 콘텐츠나 댓글에 태그할 수 있게 할지 유저가 결정할 수 있어야 합니다.

유저는 개인정보 설정 메뉴에서 이런 설정들을 각각 관리하고, 자신이 팔로우하는 사람, 자신을 팔로우하는 사람, 두 경우 모두, 제페토의 누구나, 또는 아무도 접근하지 못하도록 설정할 수 있습니다.

제페토에서 더 안전하고, 즐겁고, 책임감 있게 활동하려면 어떤 옵션을 선택하는 것이 좋을지 자녀와 함께 의견을 나눠보시기를 권장합니다.

텍스트와 이미지의 모더레이션
제페토팀은 유저들이 서로를 배려하고 존중하는 환경을 조성하기 위해 노력하고 있습니다. 제페토는 실시간으로 콘텐츠를 분류하고, 필터링하고, 문제화하는 인공지능 기반의 콘텐츠 모더레이션 도구를 통해 조작, 혐오 발언, 위협, 성적 발언 등을 감지하고 제한합니다.
제페토에서는 콘텐츠 모더레이션 솔루션과 전문 모더레이션 팀을 활용하여 커뮤니티 가이드라인에 위배되는 콘텐츠를 감지하고, 금지합니다. 또한 모더레이션 팀은 앱 내 모든 서비스에 제공되는 신고 기능을 통해 접수된 콘텐츠를 검토하고 조치를 취합니다. 이는 유저가 제작하는 아이템과 플랫폼에 게시하는 이미지 및 숏폼 동영상 형태의 콘텐츠에 적용됩니다.

메시지와 음성 채팅
유저는 월드에서 공개적으로 소통할 수 있으며, 음성으로 대화하거나 비공개로 메시지를 보낼 수도 있습니다 (음성 기능은 스마트폰 설정에서 직접 관리할 수 있습니다).
또한, 제페토의 메시지 기능을 통해서도 소통할 수 있습니다. 보호자께서는 자녀와 개인정보 설정 관리에 대해 사려 깊은 대화를 나누고, 메시지를 누구와 주고받을 것인지, 그리고 자녀가 이 기능을 편안하게 이용할 수 있을지 판단하시기를 권장합니다.

제페토팀은 어린 유저들이 소셜 플랫폼에서 종종 새로운 사람을 사귀고 싶어 한다는 것을 충분히 이해하고 있습니다. 다만 누구와 친구가 될지 결정할 때는 신중해야 함을, 언제나 상대방을 배려해야 함을, 나를 식별할 수 있는 정보(전화번호, 주소, 이메일, 생일 등)를 공유하는 일은 자제해야 함을 알려주는 것은 무엇보다 중요한 일입니다.

차단하기
여러분의 자녀는 자신을 불편하게 했거나 더이상 교류하고 싶지 않은 유저를 차단할 수 있습니다. 차단된 상대방은 이 사실을 알 수 없습니다. 원한다면 언제든 차단을 해제할 수 있습니다.

유저를 차단하는 방법은 다음과 같습니다.

프로필에서
- 차단할 유저의 프로필 오른쪽 상단에 있는 세 개의 점(⋮) 선택
-‘차단’ 선택
-‘확인’ 선택

월드에서
- 월드 화면의 왼쪽 상단에 있는 참여자 목록 아이콘 선택
-차단할 유저 선택
-(*추가 예정) 아이콘 선택
-‘OK’ 선택

메시지 창에서
- 대화 중인 메시지 창의 오른쪽 상단에 있는 세 개의 선(≡) 선택
- 차단할 유저 이름 옆의 세 개의 점(⋮) 선택
- ‘차단하기’ 선택

신고하기
제페토 앱의 화면마다 탑재된 신고 기능을 통해 부적절한 계정, 콘텐츠, 댓글, 아이템을 신고할 수 있습니다. 커뮤니티 가이드라인에는 제페토의 안전 방침이 담겨있으며, 제페토가 허용하지 않는 가치와 행위는 무엇인지 구체적으로 안내되어 있습니다.
부적절한 활동을 감지하고 예방하기 위해 강력한 관리 시스템을 구축하는 한편, 수많은 신고 건에 대해 고민하고, 검토하고, 대응하는 데 전념하는 제페토 지원 팀의 역할도 빼놓을 수 없겠습니다. 또, 부적절한 콘텐츠나 행위를 신고함으로써 제페토를 모두에게 안전하고 즐거운 곳으로 만드는 데 기여하는 유저들에게 언제나 감사의 마음을 전합니다.

신고가 정확하게 처리되고 검토되려면, 위반 행위가 발생한 서비스(월드, 메시지 등)에서 바로 신고해야 합니다.

신고를 하는 방법은 다음과 같습니다.

유저
- 신고할 유저의 프로필 오른쪽 상단에 있는 세 개의 점(⋮) 선택
- ‘신고’ 선택
- 신고하는 이유 선택 (계정, 콘텐츠, 메시지, 월드에서의 행위나 대화 등)

게시물
- 신고할 게시물의 오른쪽에 있는 세 개의 점(⋮) 선택
- ‘신고’ 선택
- 신고하는 이유 선택

댓글
- 신고할 댓글을 꾹 누른 뒤 ‘신고’ 선택
- 신고하는 이유 선택

아이템
- 신고할 아이템을 선택한 뒤 ‘(i)크리에이터 닉네임’ 선택
- 구매 버튼의 오른쪽에 있는 세 개의 점(⋮) 선택
- ‘신고’ 선택
- 신고하는 이유 선택

제페토 안전 센터

제페토 안전 센터는 유저, 커뮤니티, 대중이 제페토에서 가장 안전하고 좋은 경험을 하는 방법과 온라인에서 책임감 있게 활동하는 방법을 배울 수 있는 전용 종합 포털입니다. 안전 센터는 플랫폼 가이드라인 및 안전 리소스의 링크, 안전 교육 콘텐츠, 법적 문의 채널 등 안전 조치에 관한 모든 정보를 포함하고 있습니다.

안전 센터는 유저가 책임감 있고 자신있게 제페토를 이용할 수 있도록 도울 뿐만 아니라, 차세대 인터넷 사용자들이 책임감 있고 제대로된 정보를 갖춘 디지털 시민이 될 수 있도록 돕기 위해 개발되었습니다.

자녀와 대화하기
다른 사람을 존중하며, 안전하고 현명하게 제페토를 이용하는 방법에 대해 자녀와 대화를 나눠보세요. 자녀가 앞으로 온 인에서 어떻게 활동할지에 큰 영향을 미칠 수 있을 겁니다. 이런 유형의 대화를 할 때는 사생활을 존중함과 동시에 믿음을 주는 것이 기본이지요.

자녀와 대화를 시작하는 데 유용한 팁과 이야깃거리를 공유해드립니다. 여러분은 자녀가 제페토를 어떤 방식으로 이용하는지 이해하고, 자녀는 도움이 필요하다고 느낄 때 자연스럽게 요청할 수 있도록 변화하게 될 것입니다.

제페토가 어떤 앱인지 보여줄 수 있니?
네 아바타에 대해 얘기해줘!
제페토에서 어떤 부분이 제일 마음에 드니?
제일 좋아하는 포즈, 부스, 월드는 뭐니?
게시물을 올리는 너만의 기준이 있니?
아바타를 어떤 스타일로 꾸미는 걸 좋아하니?
좋아하는 제페토 인플루언서가 있니?
아이템을 만들어본 적 있니? 같이 배워볼까?
제페토를 이용하는 시간은 어느 정도 되니?
제페토에서 해본 활동 중에 실제로 해보고 싶은 것도 있니? 춤추기나 캠핑 같은 것들 말야!
뭔가 불편한 일이 있었다면 같이 얘기해볼 수 있을까?

자녀가 제페토에서 어떤 경험을 하는지 이해하는 것과 더불어, 제페토와 다른 앱에서 자신의 개인정보와 안전 설정을 관리하는 방법을 알려주시는 것이 좋습니다. 자세한 이야기를 나누는 데 불편함을 느끼거나 추궁 당하는 느낌이 들지 않도록 터놓고 대화하는 것이 중요합니다.

추가 리소스

공식 파트너

ConnectSafely는 온라인 안전, 개인 정보 보호, 건전한 디지털 세상에 대해 교육하는데 앞장선 글로벌 비영리 단체입니다. 이들은 인터넷 정책 전반과 기술 활용에 대한 리소스를 제공합니다. 여기에는 철저하게 검증된 안전 관련 정보와 조언, 뉴스, 그리고 부모님과 교육자, 청소년, 정책 입안자를 대상으로 하는 양질의 가이드가 포함됩니다.
ConnectSafely는 유저들이 온라인에서 발생하는 위험에 현명하게 대처할 수 있는 힘을 길러주는 것은 물론, 기술을 최대한으로 활용할 수 있도록 돕는 일을 목표로 합니다. 또한, 의사결정권자들이 첨단 기술과 관련해 정보에 입각한, 책임감 있는 혁신 정책을 추진하도록 지원하는 데 고군분투하고 있습니다.
ConnectSafely는 SafeKids.com을 설립한 기술 저널리스트 Larry Magid와 NetFamilyNews의 Anne Collier에 의해 2005년에 설립되었습니다.

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INHOPE (International Association of Internet Hotlines) 는 온라인 아동 성적 학대물(CSAM)을 퇴치하는 데 전념하는 핫라인 및 조직으로 구성된 글로벌 네트워크입니다. INHOPE는 전 세계 여러 국가의 핫라인을 조정하고 서포트하는 상부 기구로써 운영되고 있습니다.

INHOPE는 국제기구, 정부 기관 및 업계 파트너와 적극적으로 협력하여 정책 변화를 주도하고, 입법 발안과 온라인 아동 성학대 퇴치를 위한 국제 협력을 촉진합니다. 이 단체는 아동 성착취물을 근절하고 아동 보호를 옹호하며 온라인 착취로 인한 문제에 대해 합의된 대응을 촉진하는 데에 중요한 역할을 합니다.

The Technology Coalition 는 아동 성적 학대물(CSAM)을 퇴치하기 위해 Facebook, Google, Microsoft, Twitter, Snapchat, ZEPETO와 같은 주요 기술 기업들이 결성한 연합 단체입니다. 이 연합은 디지털 플랫폼에서 아동 성학대 콘텐츠의 배포, 공유, 제작에 대처하기 위한 공동의 노력을 촉진하고 혁신적인 솔루션을 개발하기 위해 설립되었습니다.

예방, 탐지, 신고, 대응의 네 가지 주요 영역에 중점을 두고 있는 이 연합은 연구 및 기술 개발에 투자하여 CSAM 콘텐츠를 보다 효율적으로 식별하고 제거할 수 있는 도구와 알고리즘을 개발합니다. 또한, 인식을 높이고, 유저를 교육하며, 책임감 있는 온라인 행동을 장려하기 위한 이니셔티브를 지원합니다.

ZEPETO와 다른 회원사들은 파트너십을 통해 모범 사례를 공유하고, 업계 표준을 개발하며, 온라인 아동 착취에 맞서 싸우기 위한 정보와 전문 지식의 교환을 개선하기 위해 협력하고 있습니다.

BBB National Programs 는 시장에서 신뢰, 투명성, 책임감 있는 비즈니스 관행을 장려하는 비영리 단체입니다. BBB 국가 프로그램은 광고, 개인정보 보호, 데이터 보안 등의 분야에 중점을 둔 여러 자율 규제 프로그램을 운영합니다. 독립적인 모니터링, 집행 및 분쟁 해결을 통해 BBB 국가 프로그램은 기업이 윤리 기준과 소비자 보호 가이드라인을 준수하도록 지원하여 소비자와 기업 모두에게 공정하고 신뢰할 수 있는 마켓플레이스를 조성합니다.

The Trust and Safety Professional Association (TSPA)는 온라인 플랫폼과 서비스의 안전, 무결성, 사용자 신뢰를 증진하는 데 중점을 둔 업계 주도형 이니셔티브입니다. 디지털 플랫폼에서 유해한 콘텐츠, 잘못된 정보, 가학적인 행위와 관련된 문제를 해결하기 위해 선도적인 기술 기업과 전문가들이 협력하는 단체입니다.

TSPA는 신뢰 및 안전 운영을 위한 모범 사례, 전략 및 표준을 개발하고 공유하는 것을 목표로 합니다. 여기에는 강력한 콘텐츠 중재 정책 구현, 사용자 신고 메커니즘 개선, 온라인 학대 대응에 대한 투명성 및 책임성 강화 등이 포함됩니다.

외부 리소스

보호자를 위한 제페토 안내서

제페토 이해하기

안전 및 개인정보 보호

개인정보보호

관련 문서