คำถามที่พบบ่อยตามวิธีการชำระเงิน คำถามที่พบบ่อยตามวิธีการชำระเงิน
  1. ZEPETO
  2. ศูนย์บริการลูกค้า
  3. คำถามที่พบบ่อย
  4. การชำระเงิน ZEM ・ เหรียญ ・ สล็อต

คำถามที่พบบ่อยตามวิธีการชำระเงิน

ZEPETO ZEPETO

แพลตฟอร์มตลาด - Google Play/App Store

 

Q. ฉันจ่ายแล้ว แต่ ZEM/Coins ไม่ได้โหลด
 

  • หากปัญหายังคงเหมือนเดิมหลังจากเปิดตัวแอปอีกครั้ง โปรดตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้
     
    • Google Play Store: โปรดตรวจสอบหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณในใบเสร็จการซื้อ และติดต่อ การสนับสนุนลูกค้า ด้วยหมายเลขคำสั่งซื้อและรหัส ZEPETO หรือรหัสสินค้า
       
    • การชำระเงิน Google Play Points: โปรดตรวจสอบว่ามีการชำระเงินให้กับบัญชีที่เข้าสู่ระบบ Zepeto ในเวลาชำระเงินจุดหรือไม่ โปรดทราบว่าสินค้าที่ชำระโดยการชำระเงินด้วยพ้อยท์ไม่ได้โอนไปยังบัญชีอื่น
       
    • Apple App Store: เนื่องจากนโยบายของ Apple ผู้พัฒนาไม่สามารถตรวจสอบประวัติการซื้อหรือดำเนินการคืนเงิน โปรดติดต่อ App Store โดยตรงสำหรับสินค้าที่ยังไม่ได้โหลด
       

Q: ฉันไม่สามารถจ่ายเงินได้
 

  • หากคุณเป็นผู้เยาว์หรือหากบัญชีของคุณถูกระงับเนื่องจากละเมิดแนวทางของ ZEPETO การชำระเงินอาจไม่เกิดขึ้นตามปกติ โปรดดูรายละเอียดใน "ฉันไม่สามารถชำระเงิน (Android / iOS)" และติดต่อเรา


     

Q: หลังชำระเงินแล้วฉันหาหมายเลขสั่งซื้อไม่เจอ (แอนดรอยด์)
 

  • ใบเสร็จรับเงินจะถูกส่งไปยังที่อยู่ Gmail ที่คุณใช้ในการชำระเงินบน Google Play Store และคุณสามารถค้นหาหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณในใบเสร็จรับเงินการชำระเงิน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูบทความ "ฉันไม่พบหมายเลขคำสั่งซื้อของฉัน"

     

Q: ฉันอยากให้ ZEM/เหรียญกับคนอื่น
 

  • Google Play / App Store ช่วยให้คุณสามารถเรียกเก็บเงิน ZEMs และเหรียญในบัญชีของคุณเท่านั้น

    แทนที่จะเป็นเช่นนั้น คุณสามารถมอบ ZEM หรือเหรียญให้กับบัญชีอื่น ๆ โดยใช้ร้านชำระเงินภายนอก เช่น Coda Shop และ Razer Gold สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ "บทความ" ต่อไปนี้

     

Q: ไม่มีแบนเนอร์ของ Google Play Point และสินค้าที่สามารถชำระเงินได้

  • โปรดเข้าใจว่าผลิตภัณฑ์และแบนเนอร์ที่สามารถชำระเงินได้ของ Google Play Point ไม่ได้ถูกเปิดเผยในบางประเทศที่ Google Play Points ไม่ได้รับการสนับสนุน

 

เว็บช็อป - Coda Shop /Razer Gold /Web Credit Shop
 

Q: ฉันจ่ายแล้ว แต่ ZEM/Coins ไม่ได้โหลด

  • โปรดทราบว่าการชำระเงินที่ร้านชำระเงินภายนอก (Coda Shop, Razer Gold, Web Credit Shop) เป็นเรื่องยากที่จะตรวจสอบใน ZEPETO โปรดตรวจสอบว่าบัญชี ZEPETO ที่กรอกในหน้าชำระเงินถูกต้องหรือไม่ และติดต่อร้านค้าที่คุณทำการชำระเงินโดยตรง

 

Q: ฉันใส่รหัส ZEPTO ผิด ฉันสามารถได้รับเงินคืนหรือโอนสินค้าไปยังบัตรประชาชนอื่นได้หรือไม่

  • สินค้าที่ซื้อจากร้านชำระเงินภายนอกจะถูกคิดค่าธรรมเนียมตามรหัส ZEPETO ของคุณทันที และเมื่อคิดค่าใช้จ่ายแล้ว จะไม่สามารถคืนหรือเรียกคืนสินค้าได้ โปรดตรวจสอบรายละเอียดบัญชี ZEPETO ของคุณก่อนทำการชำระเงิน

 

Q: คุณยอมรับวิธีการชำระเงินใด

  • โดยค่าเริ่มต้น เรายอมรับการชำระเงินผ่านบัตรเครดิต และสนับสนุนวิธีการชำระเงินภายนอกอื่นๆ สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ศูนย์บริการชำระเงินต่างประเทศ (Coda Shop, Razer Gold, Web Credit Shop)

 

Q: คุณใช้ Coda Shop ในญี่ปุ่นไม่ได้เหรอ?

  • น่าเสียดายที่เราไม่ได้เปิดร้านโคดะในญี่ปุ่น กรุณาใช้ Razer Gold และ Web Credit Shop ซึ่งเป็นร้านค้าในรูปแบบเว็บช็อปที่คล้ายกัน

 

ช่วยเหลือเกี่ยวกับการชำระเงินอื่น ๆ
 

 

ข้อความนี้เดิมเขียนเป็นภาษาเกาหลีและได้รับการแปลเป็นภาษาไทยเพื่อเพิ่มความสะดวกของคุณ

บทความที่เกี่ยวข้อง