แพลตฟอร์มตลาด - Google Play/App Store
Q. ฉันจ่ายแล้ว แต่ ZEM/Coins ไม่ได้โหลด
-
หากปัญหายังคงเหมือนเดิมหลังจากเปิดตัวแอปอีกครั้ง โปรดตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้
- Google Play Store: โปรดตรวจสอบหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณในใบเสร็จการซื้อ และติดต่อ การสนับสนุนลูกค้า ด้วยหมายเลขคำสั่งซื้อและรหัส ZEPETO หรือรหัสสินค้า
- Apple App Store: เนื่องจากนโยบายของ Apple ผู้พัฒนาไม่สามารถตรวจสอบประวัติการซื้อหรือดำเนินการคืนเงิน โปรดติดต่อ App Store โดยตรงสำหรับสินค้าที่ยังไม่ได้โหลด
Q: ฉันไม่สามารถจ่ายเงินได้
-
หากคุณเป็นผู้เยาว์หรือหากบัญชีของคุณถูกระงับเนื่องจากละเมิดแนวทางของ ZEPETO การชำระเงินอาจไม่เกิดขึ้นตามปกติ โปรดดูรายละเอียดใน "ฉันไม่สามารถชำระเงิน (Android / iOS)" และติดต่อเรา
Q: หลังชำระเงินแล้วฉันหาหมายเลขสั่งซื้อไม่เจอ (แอนดรอยด์)
-
ใบเสร็จรับเงินจะถูกส่งไปยังที่อยู่ Gmail ที่คุณใช้ในการชำระเงินบน Google Play Store และคุณสามารถค้นหาหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณในใบเสร็จรับเงินการชำระเงิน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูบทความ "ฉันไม่พบหมายเลขคำสั่งซื้อของฉัน"
Q: ฉันอยากให้ ZEM/เหรียญกับคนอื่น
-
Google Play / App Store ช่วยให้คุณสามารถเรียกเก็บเงิน ZEMs และเหรียญในบัญชีของคุณเท่านั้น
แทนที่จะเป็นเช่นนั้น คุณสามารถมอบ ZEM หรือเหรียญให้กับบัญชีอื่น ๆ โดยใช้ร้านชำระเงินภายนอก เช่น Coda Shop และ Razer Gold สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ "บทความ" ต่อไปนี้
เว็บช็อป - Coda Shop /Razer Gold /Web Credit Shop
Q: ฉันจ่ายแล้ว แต่ ZEM/Coins ไม่ได้โหลด
-
โปรดทราบว่าการชำระเงินที่ร้านชำระเงินภายนอก (Coda Shop, Razer Gold, Web Credit Shop) เป็นเรื่องยากที่จะตรวจสอบใน ZEPETO โปรดตรวจสอบว่าบัญชี ZEPETO ที่กรอกในหน้าชำระเงินถูกต้องหรือไม่ และติดต่อร้านค้าที่คุณทำการชำระเงินโดยตรง
Q: ฉันใส่รหัส ZEPTO ผิด ฉันสามารถได้รับเงินคืนหรือโอนสินค้าไปยังบัตรประชาชนอื่นได้หรือไม่
-
สินค้าที่ซื้อจากร้านชำระเงินภายนอกจะถูกคิดค่าธรรมเนียมตามรหัส ZEPETO ของคุณทันที และเมื่อคิดค่าใช้จ่ายแล้ว จะไม่สามารถคืนหรือเรียกคืนสินค้าได้ โปรดตรวจสอบรายละเอียดบัญชี ZEPETO ของคุณก่อนทำการชำระเงิน
Q: คุณยอมรับวิธีการชำระเงินใด
- โดยค่าเริ่มต้น เรายอมรับการชำระเงินผ่านบัตรเครดิต และสนับสนุนวิธีการชำระเงินภายนอกอื่นๆ สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ศูนย์บริการชำระเงินต่างประเทศ (Coda Shop, Razer Gold, Web Credit Shop)
Q: คุณใช้ Coda Shop ในญี่ปุ่นไม่ได้เหรอ?
-
น่าเสียดายที่เราไม่ได้เปิดร้านโคดะในญี่ปุ่น กรุณาใช้ Razer Gold และ Web Credit Shop ซึ่งเป็นร้านค้าในรูปแบบเว็บช็อปที่คล้ายกัน
ช่วยเหลือเกี่ยวกับการชำระเงินอื่น ๆ
- Cara Membeli Koin/ZEM
- ฉันต้องการให้ ZEMs หรือ เหรียญ เป็นของขวัญให้กับคนอื่น
- ฉันสามารถเติม ZEM หรือเหรียญไปยังหลายบัญชีพร้อมกันได้หรือไม่?
- ฉันสามารถซื้อ ZEM หรือ เหรียญจำนวนมากได้หรือไม่
- Paid Service Terms and Conditions
ข้อความนี้เดิมเขียนเป็นภาษาเกาหลีและได้รับการแปลเป็นภาษาไทยเพื่อเพิ่มความสะดวกของคุณ