นโยบายการคืนเงิน ZEPETO มีดังนี้
| ผลิตภัณฑ์ | เกณฑ์การคืนเงิน |
| เหรียญ/ZEM | สามารถขอคืนเงินได้หากไม่ได้ใช้ |
| Avatar | สามารถขอคืนเงินได้หากไม่ได้ใช้ |
| Item |
ไม่สามารถขอคืนเงินได้ * รายการไม่สามารถคืนเงินได้เนื่องจากสวมใส่ทันทีหลังจากซื้อ |
คู่มือการคืนเงิน
> หากการคืนเงินเป็นไปได้ตามนโยบายการคืนเงินโปรดตรวจสอบว่าคุณเป็นผู้ใช้ Android หรือผู้ใช้ iOS หรือไม่
หากคุณจ่ายเงินที่ Google Play
- ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ
หมายเลขคำสั่งซื้อคืออะไร? เป็นหมายเลขใบเสร็จ 17 หลักในรูปแบบ GPA.0000-0000-0000-00000
> วิธีตรวจสอบหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ
-
ใบเสร็จรับเงินการชำระเงินจะถูกส่งไปยัง Google Play Store Gmail ซึ่งมีการชำระเงินแล้ว
-
คุณสามารถตรวจสอบหมายเลขคำสั่งซื้อการชำระเงินจากใบเสร็จรับเงินที่ส่ง
-
หรือคุณสามารถตรวจสอบโดยเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Google ของคุณที่ลิงก์ Google Payment Center
- ศูนย์การชำระเงินของ Google: เยี่ยมชม
- ขั้นตอนที่ 2: ส่งหมายเลขคำสั่งซื้อ ที่นี่.
หากคุณจ่ายเงินที่ Apple AppStore
น่าเสียดายเนื่องจากนโยบายของ Apple เราไม่สามารถคืนเงินให้คุณได้ แต่เราจะแสดงหน้าคืนเงินโดยตรง
- Apple Support: เยี่ยมชม
ข้อความนี้เดิมเขียนเป็นภาษาเกาหลีและได้รับการแปลเป็นภาษาไทยเพื่อเพิ่มความสะดวกให้กับคุณ