สาเหตุหลักประการหนึ่งที่ทำให้โฆษณาไม่เล่นก็เนื่องมาจากมีคนจำนวนมากดูโฆษณาอย่างต่อเนื่อง
เราขอให้คุณเข้าใจในขณะที่เราอยู่ในกระบวนการระบุและแก้ไขปัญหานี้
เมื่อป๊อปอัปถัดไปปรากฏขึ้น โปรดปฏิบัติตามคำสั่งที่เราแนะนำก่อน และหากยังมีข้อความว่าได้ดูแล้ว โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้า
เมื่อใช้ Quest หรือ Scratch ใน Lucky ให้ 'รอก่อน! ไม่สามารถโหลดโฆษณาได้ ข้อความป๊อปอัปอาจปรากฏขึ้นว่า 'โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง'
หากคุณเห็นหน้าจอนี้โปรดทำตามขั้นตอนที่เราแนะนำก่อน
1. หลังจากแตะ [โปรไฟล์> การตั้งค่า> จัดการพื้นที่จัดเก็บข้อมูล] ล้างข้อมูลแคชของคุณออกจากแอพและรีสตาร์ท
2. หากปัญหายังคงอยู่ให้ปิดข้อจำกัดการติดตามโฆษณาในการตั้งค่า ให้ออกจากแอพและเปิดใหม่อีกครั้ง
สำหรับ iOS การตั้งค่า> ความเป็นส่วนตัว> การโฆษณา> ปิดการ จำกัด การติดตามโฆษณา
สำหรับ Android การตั้งค่า> Google> การโฆษณา> การเลือกไม่ใช้การเพิ่มประสิทธิภาพส่วนบุคคลสำหรับโฆษณา
3. หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไขหลังจากขั้นตอนเหล่านี้ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
เมื่อติดต่อเรา โปรดระบุข้อมูลโดยละเอียด เช่น ป๊อปอัป Quest/Scratch ใดที่มีลักษณะเช่นนี้ปรากฏขึ้น และจำนวนครั้งที่ป๊อปอัปโฆษณาที่ไม่สามารถเล่นได้ตามที่อธิบายไว้ข้างต้นแสดงขึ้น เนื่องจากจะช่วยเราได้มากในการแก้ไขปัญหา
ข้อความนี้เดิมเขียนเป็นภาษาเกาหลีและได้รับการแปลเป็นภาษาไทยเพื่อเพิ่มความสะดวกให้กับคุณ