よくある質問

コレクテムに関するよくある質問をまとめました。

コレクテム

• コレクションを利用しようとすると、「異常なアクセスです」というポップアップが表示されます。
  • ZEPETOチームは、楽しく安全な使用経験を提供するために、コミュニティガイドラインおよび利用規約に違反する行為をするユーザーに対して検討後、適切な措置を取っています。コレクテムの利用中に異常な活動が検出されると、これに関する案内ポップアップが表示されます。公正なコレクテムの利用にご協力ください。

• 各アイテムの引ける確率はどのくらいですか？

  • 1回引くたびに確率に応じて行われ、特定の回数を繰り返しても特定のアイテムが出ない場合があります。提供される確率情報により、すべてのアイテムが出る確率は公平に保たれています。確率により、何度引いても同じアイテムが出る可能性があることをご了承ください。

• コレクションアイテムはどこで確認できますか？
  • コレクテムアイテムは、コレクテム内の獲得メニュー及びマイクローゼットで獲得確認が可能です。ただし、回数報酬やPICKアイテムの報酬はプレゼントボックスから支給されます。

• コレクテムを友達にプレゼントすることはできますか？
  • 残念ながら、コレクテムアイテムを友達にプレゼントすることはできません。 コレクテムアイテムの代わりにマイルをプレゼントすることは可能ですので、マイルをプレゼントしてみてください！

• コレクションからルームアイテムを引いたのですが、マイアイテムに表示されません。
  • ルームアイテムの場合、インテリアアイテムのため、マイアイテムではなくスペースで確認する必要があります。

報酬アイテムについて

• 回数報酬アイテムはどのように入手できますか？
  • コレクテムでアイテムを引いた回数に応じた累積回数に応じて、プレゼントボックスに特別なアイテムが支給されます！

マイルについて

• 残りのマイルは次のコレクションイベントでも使用できますか？
  • 一つのコレクションイベント期間が終了した場合、マイルも同時に消滅し、次のコレクションイベントで使用することはできません。残りのマイルは、開催中のイベント期間内に全て使用してください。

• マイルをジェムに交換する方法はありますか？
  • マイレージを獲得した場合、ジェムに交換することはできず、コレクションアイテムの抽選でのみ使用することができます。

ガチャを引く

• ガチャが引けません。
  • ログインしているアカウントがゲストアカウントでないことをご確認の上、ジェム財貨の保有量をご確認ください。もし、十分なジェムがあるにも関わらず抽選ができない場合は、1日の抽選回数を超過していないか確認してください。1日の回数制限は毎日0時(UTC+9)にリセットされます。
    
    

このテキストは韓国語で作成され、ユーザーの利便性を高めるために日本語に翻訳されています。