Coin/ZEMの購入方法
ZEPETO財貨のZEMおよびCoinは以下の経路より購入できます。 マーケットプラットフォーム ウェブショップ Android :...
決済手段別のよくある質問
マーケットプラットフォーム - Google Play/App Store Q. 決済したのにZEM /Coinがチャージされませんでした。 ...
アイテムクーポンを登録したのに、アイテム購入ボタンが表示されます。
クーポン登録が正常に行われている場合、アイテムは無料で獲得が可能です。クーポン登録後にも[購入]ボタンが表示される場合は、ZEPETOアプリを再...
CoinとZEMとは何ですか?
CoinとZEMは、ZEPETOサービス内のアイテムを購入するための財貨です。 COIN COIN AMOUNT 値段 (JPY)...
決済ができません( AOS / IOS 共通)
より迅速に解決させていただくために以下の内容をご教授ください。   1.決済ができない状態はいつからですか? 2.アプリを再起動しても継続して発...
ZEMやCoinを他のユーザーにプレゼントしたいです。
各マーケットプラットフォーム(Google:PlayStore/Apple:AppStore)では、ご本人のアカウントにのみZEM及びCoinを...
1度に複数のアカウントにZEMやCoinをチャージできますか?
残念ながら、1度に複数のアカウントに財貨をチャージする機能は提供しておりません。   また、各マーケットプラットフォーム(Google:Play...
ZEMやCoinを大量に購入できますか?
現在、各マーケットプラットフォーム(Google:PlayStore/Apple:AppStore)およびCODASHOPで提供されるオプション...
決済完了しましたがCoin/ZEMがチャージされません。
アプリを再起動しても問題が解決されない場合は、 [プロフィール>設定>お問い合わせ]から注文番号をご記入の上、お問い合わせお願いします。 And...
払い戻ししたいのですが、どうしたらいいですか?
ZEPETOの払い戻しに関する基準は以下の通りです。  対象 返金基準 Coin/ZEM 使用履歴がない場合、払い戻し可能 キャラ...
未成年者決済に関する払い戻し方法
ファミリー決済を使用し、誤って購入した場合Google Playのウェブサイトから払い戻しを要請してください。 Apple Storeか...
注文番号が見つかりません。
Google Playストア[プロフィール>設定>お問い合わせ]にて注文番号をご記入の上お問い合わせください。 内容確認でき次第払い戻し手続きを...
ZEPETOクーポンの使い方
Androidをご利用の場合 ZEPETOアプリ内の[設定] - [クーポン登録]ページに移動してコードを入力してください。 iPhone...
キャラクターを購入しましたが追加されません。
[プロフィール>キャラクター追加]からキャラクターの追加が行えます。 一時的なエラーのためキャラクターが追加されない場合は、下記を実施してくだ...