下記の情報に基づいて本人確認を行います。
[購入履歴のあるアカウント]
- 購入領収書にて確認
[購入履歴のないアカウント]
- (メールアドレスにてログインの場合) ログイン時に使用するメールアドレス
- (電話番号にてログインの場合) 電話番号
- アカウント生成日
- 本人のアカウントであることが証明できる画面
- 会員登録時の承認メール
- ログイン時のアカウントプロフィール画面のスクショ (他アカウントから閲覧したプロフィール画面は承認できません。)
上記事項から2つ以上をお知らせください。
アカウント関連のお問い合わせの際は、必ずZEPETOコードを一緒にお知らせください。
本人確認に必要な資料及びZEPETOコードをご連絡いただけない場合はサポートが困難です。