制裁履歴を確認する
アカウントが制裁された場合、以下の経路で詳細内容をご確認いただけます。
通知ボックス → システムメッセージ → もっと見る → 制裁履歴...
同じ理由で制裁されたのですが、適用された制裁内容が異なります。
ZEPETOチームは、より公正で健全なコミュニティを作るために、制裁に関するリスクスコアシステムを導入しました。
新しく導入されたリスクスコアシ...
どのログイン手段でアカウントを作成したか思い出せません。
ZEPETOアカウントで携帯電話またはメール認証を行った場合、認証時に使用した携帯電話番号とメールアドレスからIDを確認したり、パスワードをリセ...
アカウントを作成できません。
不必要なアカウント作成を防止するために短期間で多くの加入を試みた場合、一時的にアカウント作成が制限されることがあります。
アカウント作成の制限...
ZEPETOアカウントを紛失しました。
ZEPETOアカウントを紛失した場合は、以下のヘルプを参考にアカウント情報を探す、もしくはログインしてください。
ヘルプによってアカウント情...
ログインパスワードを忘れました。
有効な認証手段で会員登録した場合、下記のようにパスワードを確認することができます。
ID/メールアドレスでログインするを選択
下の 「パスワー...
適切な言葉を使いましょう
ZEPETOは様々なコミュニティを作り、創造性を発揮して、自分のアイデンティティを認めて愛することができる安全な空間を作るために最善を尽くしてい...
他人を傷つけたり侮辱するコメントやFEEDを投稿しないでください。
ZEPETOは多くのグローバルユーザーが利用しています。
すべてのユーザーがZEPETOを楽しめるよう、ユーザー同士尊重し合いましょう。脅迫、差...
連結したSNS アカウントを解除したいです。
ZEPETOと連動したSNSアカウントは、「マイプロフィール」＞「設定」＞「アカウント」で確認できます。
[アカウント] 画面で接続を解除した...
SNSを退会してしまって連携してたZEPETOにログインできないです。
下記の情報と一緒にお問い合わせください。
お探しのアカウントのZEPETO ID / コード
連携していたSNSの種類 (例：Facebook...
フォロワー/フォロー中の数が合わないです。
フォロワー/フォロー中の数が一致しない場合、リストに退会したユーザが含まれていた可能性あります。
退会したユーザが含まれている場合は、該当ユーザ...
アカウント関連お問い合わせ時の本人確認について
下記の情報に基づいて本人確認を行います。
ZEPETO ID（もしくはZEPETOコード）とともに、次の本人確認情報のうち3つ以上を添付までお問...
アカウントの初期化関するお問い合わせについて
まず、現在初期化状態にあるアカウントのゼペットID / コードは正しいものであるかご確認お願いいたします。
違うゼペットID / コードになって...
代理カスタマイズ等のアカウント取引について
ZEPETOでは、金銭を対価とし、ZEPETOの事前書面同意なしにZEPETOのアカウント、メッセージ、ユーザー名、友達リンクについてアクセス権...
フォロワー売買取引
ZEPETOでは、Zemまたは金銭を対価とするフォロワーの売買取引を禁止しています。
任意で偽のアカウントを複数生成してのフォロワーを増やす行為...
電話番号/メールアドレスによるログイン方法の追加設定。
[プロフィール > 設定[⚙] > アカウント]から電話番号やメールアドレスの追加設定ができます。
認証完了後は、メールアドレスや電話番号からの...
退会機能はできますか？アカウントを削除したいです。
本当に削除してよろしいですか？
［プロフィール＞設定＞アカウント＞アカウントの状態 ＞アカウント削除］から退会可能です。