ログイン情報を忘れてしまいました。
下記の情報に基づいて本人確認を行います。本人確認が出来次第、仮ログイン情報をご提供いたします。
[購入履歴のあるアカウント]
購入領収書...
連結したSNS アカウントを解除したいです。
連結した SNS アカウントの解除には本人確認が必要です。ZEPETO ID / コード及び本人確認に必要な情報の内、購入領収書を含め 下記必要...
SNSを退会してしまって連携してたZEPETOにログインできないです。
下記の情報と一緒にお問い合わせください。
お探しのアカウントのZEPETO ID / コード
連携していたSNSの種類 (例：Facebook...
フォロワー/フォロー中の数が合わないです。
フォロワー/フォロー中の数が一致しない場合、リストに退会したユーザが含まれていた可能性あります。
退会したユーザが含まれている場合は、該当ユーザ...
アカウント関連お問い合わせ時の本人確認について
下記の情報に基づいて本人確認を行います。
[購入履歴のあるアカウント]
購入領収書にて確認
[購入履歴のないアカウント]
(メ...
アカウントの初期化関するお問い合わせについて
まず、現在初期化状態にあるアカウントのゼペットID / コードは正しいものであるかご確認お願いいたします。
違うゼペットID / コードになって...
代理カスタマイズ等のアカウント取引について
ZEPETO利用規約にございます通り、弊社の同意なくZEPETOアカウント、メッセージ、ユーザー名、友人リンク等へのアクセス権限において金銭を目...
電話番号/メールアドレスによるログイン方法の追加設定。
[プロフィール > 設定[⚙] > アカウント]から電話番号やメールアドレスの追加設定ができます。
認証完了後は、メールアドレスや電話番号からの...
退会機能はできますか？アカウントを削除したいです。
本当に削除してよろしいですか？
［プロフィール＞設定＞アカウント管理＞退会する］から退会可能です。