* 24.11.26午前08:00(KST)以降、この問題は修正されたことをお知らせします。
こんにちは、ZEPETOチームです。
プレゼントの発送ができない障害が発生しましたので、お知らせいたします。
問題発生時点 : 11/26(火) 午前2:00(KST)頃(日本時間)
問題解決時点：11/26(火) 午前8時頃(KST)に修正しました。
発生環境
- 全てのOS
発生現象
- ZEPETOプレゼントする際、財貨(ジェム/コイン)は消費されますが、プレゼントが送信されない問題が発生しました。
ご迷惑をおかけしたユーザーの皆様に深くお詫び申し上げます。緊急パッチの適用により、現在は正常にプレゼントを送信できるようになりました。
消費された財貨に関するアップデートと追加情報は、確認次第、お知らせでご案内させていただきます。
ご不明な点やサポートが必要な場合は、カスタマーセンターまでお気軽にお問い合わせください。
再びご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
ZEPETOチームドリーム
このテキストは韓国語で作成され、ユーザーの利便性を高めるために日本語に翻訳されています。