ZEPETOの利用規約またはコミュニティガイドラインに違反すると判断されるコンテンツやアカウントを発見した場合、通報することができます。
皆さんの通報は、ZEPETOのユーザーエクスペリエンスをポジティブで楽しいものにするだけでなく、あらゆる面において、より安全なメタバース世界を作るために必ず必要なことです。すべての通報はZEPETOのモデレーション担当者に伝達され、検討後、最も適切な処置を行います。確認後、適切な措置を行います。通報は匿名のため、安全に通報することができます。皆さんの個人情報は、通報された当事者や一般ユーザーに共有および公開されることはありません。
重要なお知らせ
通報する人のプロフィールに入って通報する代わりに、通報が必要になった際の機能内ですぐに通報をしてください。そうすることにより、どのような問題が起きたのか、より正確かつ効果的に把握することができます。
例えば、ダイレクトメッセージの内容を通報する際は、メッセージ画面の中にある通報オプションを通して通報してください。コメントの内容を通報する場合は、通報するコメントを長押しして通報してください。
各機能内で通報をすぐにする方法を調べましょう：
通報する方法
プロフィールの内容（プロフィール画像、名前、ユーザー名（ID）、仕事、国、経歴）に対するアカウントの報告
- [⋮]ボタンをタップ
- [通報]をタップ
- 通報する理由を選択
FEEDを通報する
- [⋮]ボタンをタップ
- [通報]をタップ
- 通報する理由を選択.
コメントを通報する
-
自分の投稿についているコメントを通報する
- 通報するコメントを長押しする
- [通報]ボタンをタップ
- 通報する理由を選択
- [削除]を押すとコメントを削除することもできます。
-
他のユーザーの投稿についているコメントを通報する
- 通報するコメントを長押しする
- [通報]をタップ
- 通報する理由を選択
ワールドやメッセージのチャットメッセージを通報する
- 通報するメッセージを長押しする
- [通報]ボタンをタップ
- 通報する理由を選択
- [削除]を押すとメッセージを削除することもできます。
アイテムを通報する
- 通報するアイテムを選択
- [詳細>]ボタンをタップ
- [購入]の隣にある[⋮]ボタンをタップ
- [通報]をタップ
- 通報する理由を選択
LIVEクリエイターを通報する
- 画面の一番左上にあるニックネームをタップ
- [⋮]ボタンをタップ
- [通報]をタップ
- 通報する理由を選択
LIVE配信のコメントを通報する
- 通報するコメントをタップ
- [通報]ボタンをタップ
- 通報する理由を選択
Clubで通報する
-
Clubプロフィールを通報する
- Clubをクリックする
- 右上の[人]アイコンを押す
- 右上の[⋮]をクリックする
- [Clubプロフィールを通報]を選択
- 通報する理由を選択
-
Clubの投稿を通報する
- Club投稿の[...]アイコンをクリックする
- [通報]を選択
- 通報する理由を選択
-
Clubコメントを通報する
- コメントを長押しする
- [通報]を選択
- 通報する理由を選択
ブロックする
閲覧および交流したくないユーザーをブロックできます。
アカウントをブロックする
- [⋮] ボタンをタップ
- [ブロック]をタップ
ワールドでブロックする
ワールドでユーザーをブロックする方法は2つあります
方法1
ユーザーのアバターをタップするか、左上の端にある紫色のアイコンをクリックすると、ワールドのすべてのユーザーを表示できます
- ユーザーの名前をタップします。
- -ブロックするアイコンをタップします。
方法2
- 左上の端にあるホームアイコンをタップします。
- ユーザー名の横にある[⋮]アイコンをタップします。
- ［ブロック］をタップします。
ボイスチャット
ワールドで他のユーザーのオーディオをミュートできます。
- 左上の端にあるマイクのアイコンをタップします。
- ミュートしたいユーザーの横にあるマイクのアイコンをタップします。
ZEPETOでは、コミュニティにおける不快感や違反行為について報告および通報することができます。
ライブでブロックする
ライブで不適切な視聴者を退場・ブロックすることができます。この機能はライブホストのみ利用でき、マネージャーは利用できません。
- 画面上部のライブタイトルから視聴者メニューに入ります
- 視聴者名の横にある[⋮]アイコンをクリックします。
- [強制退場してブロックする]を選択します。
ブロックされた視聴者は、それ以降そのクリエイターのすべてのライブ配信(現在および新規)に入ることができませんのでご注意ください。
通報後
通報者はユーザーをブロックできます。 通報後、画面上部に通報の確認メッセージが表示されます。
次のような場合は通知がきます。
- 通報されたアカウントまたはコンテンツに措置が取られた場合。
- 通報されたコンテンツやユーザーがZEPETOの利用規約やコミュニティガイドラインに反していない場合。
サービス以外の行為を通報する
私たちの仮想生活は、異なるプラットフォームにまたがって互いに繋がっており、実際の生活に直接影響を与えます。 コミュニティの安全性を保障するために、コミュニティガイドラインに反するアカウントを確認する際は、プラットフォーム外で発生する危険な行為を推測します。 プラットフォーム外の行為とは、ZEPETO以外の他の仮想空間や物理的コミュニティで行われるすべての活動を指します。 プラットフォーム外の有害行動には、なんらかの方法で子どもを性的対象とする行為、 暴力過激主義の促進、 実際の身体的傷害を引き起こす可能性のある暴力を調整または脅迫することなどの行為が含まれます。
ZEPETOへ確認できる証拠と一緒に通報していただければ、安全チームがその通報に対するアカウントの調査を開始します。
これらの追加措置は、以下を含む信頼できる証拠でのみ取られます。
- ZEPETOユーザーが他のプラットフォームに投稿した公開コンテンツ
- 法執行機関の要請または措置
- 法的要請または措置
- 信頼できるメディア報道