캐릭터를 구매했는데 슬롯이 생성되지 않아요. 캐릭터를 구매했는데 슬롯이 생성되지 않아요.

캐릭터를 구매했는데 슬롯이 생성되지 않아요.

ZEPETO ZEPETO

캐릭터를 구매하셨는데 아무런 변화가 없다고 느끼신다면, 먼저 캐릭터 슬롯이 생성 되었는지 부터 확인 부탁드릴게요.

슬롯을 구매하시면 [프로필>캐릭터 관리]에서 보라색 '+'버튼이 뜰 거에요.

이 버튼을 누르신다면, 정상적으로 구매되신 게 맞아요.

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일시적 오류 때문에 캐릭터가 생성이 되지 않는다면,

1) 코인 충전 페이지에 접속해주세요. 
2) 홈 화면으로 돌아오세요.
3) 앱을 완전히 종료합니다.
4) 다시 앱을 실행해주세요.

 

위와 같은 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 [프로필>설정>고객센터]로
주문 번호와 함께 문의 주시기 바랍니다.

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