계정 관련 문의시 본인 인증 방법

다음의 정보를 확인하는 것으로 계정의 소유주가 본인인지 확인하고 있습니다.

[구매 이력이 있는 계정] 

• 구매 영수증으로만 확인

[구매 이력이 없는 계정] 

• (이메일 주소로 인증되어 있는 경우) 로그인할 때 사용하는 이메일 주소
• (휴대폰 번호가 인증되어 있는 경우) 휴대폰 번호
• 계정 생성 날짜
• 본인 임을 입증 가능한 화면
  • 가입시 받은 인증 메일
  • 본인 계정에서 캡쳐한 프로필 화면 (타 계정에서 보는 프로필 화면은 인정하지 않음)

위의 내용 중 한 가지 이상을 알려주세요. 
계정 관련 문의를 할때는 제페토 ID 또는 코드를 함께 알려주세요.

본인 인증 정보정보가 정확하지 않거나 제페토 ID 또는 코드를 알려주지 않으면 상담이 어려워요.