계정 관련 문의 시 본인 인증 방법 계정 관련 문의 시 본인 인증 방법

계정 관련 문의 시 본인 인증 방법

ZEPETO ZEPETO

다음의 정보를 통해 ZEPETO 계정의 본인 소유 여부를 판단하고 있습니다.

ZEPETO ID(혹은 ZEPETO 코드)와 함께 다음의 본인확인 정보 중 세 가지 이상을 첨부하여 문의해주세요.

 

[구매 이력이 있는 계정]

  • (필수) 주문번호를 확인할 수 있는 구매 영수증
    • 주의사항 
    • 아래에서 2개 이상의 정보
      • 계정에 연동되어 있는 휴대폰 번호
      • 계정에 연동되어 있는 이메일 주소
      • 계정 로그인 방식(연동한 SNS 등)
      • 계정 생성일(연/월/일)
      • (ZEPETO Studio에 가입한 경우) 스튜디오 가입 시 등록한 휴대폰 번호, 이메일 주소주문번호를 확인할 수 있는 구매 영수증

 

[구매 이력이 없는 계정] 

  • 아래에서 3개 이상의 정보
    • 계정에 연동되어 있는 휴대폰 번호
    • 계정에 연동되어 있는 이메일 주소
    • 계정 로그인 방식(연동한 SNS 등)
    • 계정 생성일(연/월/일)
    • 계정 회원 가입 시 받은 인증 번호 이메일 전체 화면
    • (ZEPETO Studio에 가입한 경우) 스튜디오 가입 시 등록한 휴대폰 번호, 이메일 주소

 

단, 본인 인증 정보가 정확하지 않거나 제출한 정보가 서비스 이용 이력과 일치하지 않는 경우 계정 찾기가 어려울 수 있으니 주의하세요.