계정 제재 이의 신청

* 앱마켓을 통해 직접 환불 받은 재화는 제페토 팀에서 회수를 하고 있습니다.
상품 구매 취소 후 회수 되어야 하는 재화를 사용하는 경우, 계정 징계가 이뤄질 수 있으니 주의를 부탁 드립니다.

제페토팀은 여러분의 콘텐츠나 계정이 커뮤니티 가이드라인을 위반했다고 판단할 경우, 조치를 취할 것입니다. 다만, 그 조치가 적절하지 못할 경우 계정 제재 이의 신청을 할 수 있습니다.

계정 제재 이의 신청 방법(신고된 계정의 소유자만 재고 요청을 할 수 있습니다):

• 이 곳을 통해 계정 제재 이의 제기를 신청해주세요. 아래 내용이 포함되어야 원활한 처리가 가능합니다.
  
  • 메일 주소: 처리 결과를 보내드립니다.
  • 제페토 ID 또는 제페토 코드: 정확한 계정을 확인하고 검토하기 위해 필요합니다.
  • 자세한 설명: 재고를 요청하는 이유에 대해 최대한 상세하게 알려주세요. 상황 설명에 도움이 되는 자료가 있다면 함께 첨부해주세요.

이의 제기에 대한 검토가 완료되면, 신고 건의 처리 상태에 대해 안내해드립니다. 여러분의 이의 제기가 타당하다고 판단될 경우, 계정 제재가 해제되고 전반적인 권한이 다시 부여됩니다. 그러나, 이미 계정을 삭제한 경우에는 다시 복구할 수 없습니다. 

디지털 밀레니엄 저작권법(DMCA) 관련 문의는 지식재산정책 페이지에서 진행해주시기 바랍니다.