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카드 상태가 정상인데 결제가 되지 않는다면 아래 리스트를 확인해 보시기 바랍니다. 확인 후에도 결제 문제가 지속된다면, 고객센터로 문의해 주세요.
| 에러 메시지 | 해결 방안 |
| 일시적인 오류가 발생했습니다. 잠시 후 다시 시도해주세요. |
결제가 정상적으로 진행되지 않은 케이스입니다. 앱 혹은 기기를 완전히 종료한 후, 다시 시도해 주세요.
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| 결제 시간이 만료되어 결제 진행 데이터가 존재하지 않습니다. | |
| 카드 사용이 거절되었습니다. 카드사 문의가 필요합니다. |
카드사에 문의 부탁드립니다.
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| 거래금액 한도를 초과했습니다. | |
| 카드번호를 다시 확인해주세요. | 올바른 결제 정보를 입력했는지 다시 한번 확인해주세요. (ex. 카드번호, 유효기간, CVV 코드 등) |
| 결제가 불가능한 시간대입니다 | 각 은행 점검 시간에 서비스 이용이 어려울 수 있어요. 해당 시간 이후에 다시 시도해 주세요. |
| 잔액부족으로 결제에 실패했습니다. | 계좌 잔액을 확인하거나 다른 결제 수단으로 다시 시도해주세요. |
| 생년월일 정보는 6자리의 `yyMMdd` 형식이어야 합니다. 사업자등록번호는 10자리의 숫자여야 합니다. | 생년월일 정보를 6자리의 'yyMMdd' 형식으로 입력해주세요 |
| 필수 약관에 모두 동의해주세요. | 결제 페이지 하단에 있는 필수 약관에 동의한 후, 결제를 진행해주세요. |
| 미성년자 일일 결제 한도 100만원을 초과했습니다. | 미성년자일경우, 일일 결제 한도가 존재하니 한도에 맞게 결제를 진행해 주세요. |
환불 정책
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미성년자 결제에 따른 환불
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