* 24.11.26 오전 08:00 (KST) 이후 해당 문제가 수정되었음을 알려드립니다.
안녕하세요, ZEPETO 팀입니다.
선물 발송이 불가한 장애가 발생하여 관련 안내 드립니다.
- 이슈 발생 시점 : 11/26 (화) 오전 2시경 (KST)
- 이슈 해결 시점 : 11/26 (화) 오전 8시경 (KST)
발생 환경
- 전체 OS
발생 현상
- ZEPETO 선물하기 진행 시, 재화(젬/코인)은 소모되지만 선물이 발송되지 않는 이슈 발생
불편을 겪으신 유저 여러분께 깊은 사과의 말씀을 드립니다. 긴급 패치로 인해 현재는 정상적으로 선물 발송 가능합니다.
소모된 재화에 관한 업데이트와 추가적인 정보는 확인되는대로 공지를 통해 안내해 드리겠습니다.
관련 문의 사항이나 도움이 필요하신 경우 언제든지 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.
다시 한번 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
ZEPETO 팀 드림