안녕하세요, ZEPETO 팀입니다.
최근 ZEPETO와 무관한 비공식 판매처(예: 제3자 거래·대리 충전 플랫폼)를 통한 결제 및 충전 시도가 확인되고 있습니다.
이러한 사이트는 ZEPETO에서 공식적으로 지원하지 않으며, 이용 시 비정상 결제 시도로 간주되어 계정 이용이 제한될 수 있는 점 각별히 주의해 주세요.
또한, 어뷰징 방지를 위해 코다샵 내 특정 결제수단(WavePay)에 대해 비정상 결제 패턴이 확인된 일부 계정은 보호 조치로 차단될 수 있습니다. 이 조치는 코다샵에 한정되며, 그 외 공식 판매 채널에서는 정상적으로 결제가 가능합니다.
ZEPETO 공식 판매 채널
- ZEPETO 앱 내 결제(IAP)
- 마켓 플랫폼 (ex. Google Play/Apple App Store)
- 공식 웹샵 (코다샵/레이저골드/웹 크레딧샵)
기타 공식 결제 수단 (기프트카드/디지털코드)
유의사항
- 제3자 대리 충전 사이트, 비공식 판매처, 중개 플랫폼 등은 ZEPETO 공식 판매 채널이 아닙니다. 해당 서비스를 이용하여 발생한 문제는 ZEPETO에서 지원할 수 없습니다.
- 공식적으로 제공되지 않는 방식으로 결제를 시도할 경우, 비정상 결제로 판단되어 결제 제한 또는 계정 보호 조치가 적용될 수 있습니다.
- 비공식 경로 또는 국가 정책과 다른 방식으로 결제할 경우, 충전 미반영, 결제 실패, 계정 이용 제한 등이 발생할 수 있습니다.
- ZEPETO는 공식 채널 외 거래로 인한 피해(결제 손실, 정보 유출, 계정 피해 등)를 확인하거나 보상할 수 없습니다.
- 공식 여부가 불명확한 채널은 결제 전 고객센터로 문의해 주세요.
- 의심스러운 사이트를 발견하면 즉시 이용을 중단하고 고객센터로 신고해 주세요.
ZEPETO는 공식 판매 채널 외 거래로 발생한 손실에 대한 지원 및 보상이 어렵습니다. 안전한 이용을 위해 아래 공식 판매 채널만 이용해 주세요.
안전한 결제 환경을 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.