내 인벤토리에 오랜 시간 착용하지 않는 아이템이 쌓여, 원하는 아이템을 찾기 어려우셨나요?
이제 MY 아이템 삭제 기능을 이용하여 더 이상 착용하지 않는 아이템을 정리하고 인벤토리를 훨씬 편리하게 관리하실 수 있습니다!
* 해당 기능은 v4.31 업데이트부터 사용하실 수 있습니다.
기능 소개
MY 아이템 삭제 기능은 자신의 인벤토리에 보유하고 있는 아이템을 삭제할 수 있는 기능입니다.
1. 아이템 삭제
MY 아이템 삭제 기능은 아래의 총 2가지 경로로 제공됩니다.
- 샵 좌측의 [편집] 버튼을 통해 페이지 진입하여 삭제
- 내 아이템 탭에서 삭제하려는 아이템을 길게 눌러 삭제
안내사항
- 해당 기능은 아이템의 삭제만 지원하며, 아이템 구매 금액(젬/코인)을 환불해드리지 않습니다.
- 한 번에 최대 100개의 아이템을 선택해 삭제할 수 있습니다.
- 삭제한 아이템은 휴지통에 최대 500개까지, 최대 30일까지 보관됩니다.
- 삭제 30일 이후에는 복구 불가합니다.
2. 삭제 아이템 복구
삭제된 아이템은 삭제 시점으로부터 30일 이내에는 아래 2가지 방법으로 복구 가능합니다.
- 샵에서 삭제한 아이템 구매 시도 시 나타나는 팝업창을 통해 복구
- 샵 좌측의 [편집] 버튼 > 휴지통에서 직접 복구
FAQ
Q: 일부 아이템이 삭제되지 않아요.
A: 아래 중 하나 이상의 조건에 해당하는 경우, 아이템 삭제가 불가할 수 있습니다.
- 페이스 코드, 아바타 타입, 무료 아이템
- 자신의 코디, 메이크업, 아바타에 저장/착용 중인 아이템
Q: 삭제한 아이템을 다시 사용할 수 있나요?
A: 삭제된 아이템은 30일간 휴지통에 보관되며, 이 기간 동안에는 시스템상 미보유 상태로 처리됩니다.
- 샵 - 삭제한 아이템 구매 시도 시 “복구하시겠어요?” 확인 팝업 노출
- 월드/라이브/IAP 패키지 등 샵 이외의 경로에서 판매되는 아이템 - 별도 안내 없이 바로 결제가 진행된 후 아이템 복구
- 이 경우 중복 결제가 아닌, 아이템 보유 상태 변경을 위한 결제가 이루어지며 재화는 차감되지 않습니다.
Q: 아이템을 잘못 삭제했는데 30일이 지났어요. 복구 또는 환불 가능한가요?
A: 단순 실수 및 본인의 선택에 의한 아이템 삭제에 대해서는 복구 또는 환불 진행이 어렵습니다.
Q: 아이템 삭제했는데 왜 아이템 금액 환불이 안 돼요?
A: 아이템 삭제 기능은 환불을 지원하지 않으며, 삭제한 아이템에 대한 금액은 복원되지 않습니다. 인벤토리에서 아이템만 삭제되는 점 안내 드립니다.