커뮤니티 가이드라인 개정 안내 (2022년 8월 5일 변경 건)

현행 커뮤니티 가이드라인

개정 커뮤니티 가이드라인

1. 시작하는 글 

커뮤니티 가이드라인은 모든 ZEPETO 사용자가 마음껏 자신을 표현하는 동시에 서비스를 안전하고 즐겁게 이용할 수 있도록 마련된 규정입니다. ZEPETO를 통해 전 세계의 사람들과 새로운 방식으로 만나고 소통하는 공간을 만들어주세요. 풍부한 상상력으로 만들어낸 사용자들의 크리에이티브 콘텐츠를 ZEPETO 팀은 소중히 다룰 것입니다. 

소통 원칙

• 언제나 상대방을 배려하는 마음을 가져주세요. 서로가 안전하고 행복하게 플랫폼 안에서 함께할 수 있도록 상대방을 존중하는 말과 행동만을 표현합니다. 
• 상대방이 원치 않는 게시물, 언행, 메시지, 아이템, 방송 등의 모든 형태의 콘텐츠 전송은 삼가세요. 특히 타인에게 불쾌감을 줄 수 있는 콘텐츠 전송은 ZEPETO 서비스에서 엄격하게 금지하고 있습니다. 
• 글로벌 커뮤니티 사용자의 규범에 알맞게 행동합니다. ZEPETO는 전 세계에 운영되고 있는 서비스입니다. 다양한 지역의 문화와 규범을 존중하려 노력합니다. 
• 다양한 의견을 수용합니다. 사회적으로 기술적으로 누구나 나와 다른 의견을 가질 수 있습니다. 이러한 다양성은 플랫폼을 더 발전시키고 풍부한 세계로 만드는 긍정적 요소입니다. 본인과 다른 생각을 한다는 이유로 상대방을 비난하거나, 따돌리거나 해하는 행동을 금지합니다. 
• 진실하게 행동합니다. 상대방을 속이거나 약점을 이용하는 행위를 금지합니다. ZEPETO의 재화를 구매할 때에도 올바른 결제 방식만 이용합니다. 
• 합법적으로 서비스를 이용합니다. ZEPETO를 통해 불법한 행위를 해서는 안 되며 이는 사법당국에 보고될 수 있습니다. 

온라인뿐만 아니라 오프라인의 모든 ZEPETO와 연관된 상황, 이벤트, 콘텐츠에 이 가이드라인 규정을 적용합니다.  

ZEPETO 회사는 새로이 발생하는 위험과 행동 양식을 방지하기 위해 계속해서 커뮤니티 가이드라인을 업데이트하고 이해 관계자와 여러분의 소중한 의견을 듣고자 합니다. 언제든지 ZEPETO에 위험한 사항 또는 문의 사항이 생기면 고객센터로 연락해주세요 

ZEPETO는 모든 유저, 크리에이터, 개발자가 물리적 한계를 넘어 서로 연결되며 무엇이든 만들어낼 수 있는 플랫폼입니다.

저희가 여러분의 창의성, 표현의 자유, 의미있는 연결을 뒷받침하기 위해 제공하는 수많은 기능을 통해 ZEPETO 커뮤니티가 발전할 수 있기를 바랍니다.  ZEPETO는 여러분의 플레이는  더 강력하게, 메타버스 세상은 더 가깝게 만들고 있습니다.

한편으로, 여러분에게 안전한 환경을 제공하기 위해서는 단호한 기준을 적용합니다.

ZEPETO는 다른 유저의 안전을 침해하는 콘텐츠와 행위를 허용하지 않습니다.

ZEPETO 커뮤니티 가이드라인은 다음과 같은 ZEPETO의 콘텐츠, 활동, 커뮤니케이션에 적용됩니다: ID, 프로필, 핸들, 해시태그, 댓글, 피드, 포스팅, 라이브 방송, 영상과 영상 설명, 크루, 스튜디오 아이템, 부스, 월드를 비롯해 ZEPETO의 모든 제품과 기능, 그리고 유저들이 접하는 외부 사이트와 외부 링크

저희는 안전성, 포용성, 다양성, 존엄성, 창의성이라는 주요 정책적 가치에 기반해 ZEPETO 커뮤니티 가이드라인을 투명하고 공정하며 확고하게 실행하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

ZEPETO 커뮤니티 가이드라인의 내용과 그 의도를 존중해주시기를 여러분께 부탁드립니다.

스튜디오 가이드라인은 여기에서 확인할 수 있습니다.

2. 개인 정보 보호

내가 먼저 나의 개인 정보를 보호하려 노력해야 합니다. 개인 정보는 함부로 남에게 공유하지 않습니다. 기계적으로 불필요한 개인정보 등록을 금지하고 있습니다. 그런데도 개인정보가 걸러지지 않는 경우가 있습니다. 메시지, 댓글, 게시물 등 모든 공개/비공개 콘텐츠에 나의 소중한 개인 정보를 표시하지 말아 주세요.

보호해야 하는 개인 정보 사항 

• 이름
• 이메일
• 비밀번호
• 주소 (거주지, 소속 집단, 학교, 회사 등) 
• 핸드폰 번호, 유선 번호 
• 주민등록번호, 여권번호, SSN과 같은 ID 번호
• 타인의 신상정보, 사진 등 동의 없이 사생활을 노출하는 게시물
• 그 외 본인을 특정할 수 있는 모든 개인 식별 정보 (PII)

불법 행위, 규제 물품 및 서비스

ZEPETO에서 불법, 규제 물품과 서비스를 거래, 홍보 또는 권유하는 행위를 제재합니다. 저희는 ZEPETO가 서비스되는 모든 지역의 법을 존중하고 준수하며, ZEPETO 커뮤니티 또한 그러하기를 요청합니다. ZEPETO에게 승인받지 않은 상품, 서비스의 판매 및 거래는 적법성과 무관하게 제한될 수 있습니다.

정책에 따라 제한되는 물품, 서비스 및 항목의 목록은 아래와 같으나, 이에 한정되는 것은 아닙니다. 

• 마약 및 규제 약물  
• 의약품
• 알코올/담배(전자담배 포함)  
• 위조된 물품 및 서비스 
• 인신매매, 인간 착취 
• 멸종위기종
• 퇴폐 영업 
• 도난 물품
  사기 행위
• 무기, 화기, 탄약, 폭발물, 폭탄 및 폭탄 제조법. ZEPETO 월드에서는 일부 경우에 한해 무기 속성의 아이템을 허용할 수 있습니다
• 개인정보 및 개인식별정보(이름, 전화번호, 거주지 주소, 메일 주소, 주민등록번호 또는 기타 개인식별정보) 

3. 금지 행위

서로가 신뢰할 수 있는 안전한 ZEPETO 커뮤니티를 유지하기 위해 아래 행동을 강력히 금지합니다. 금지 행위와 관련된 콘텐츠의 게시와 전송은 사전에 알림 없이 바로 삭제 또는 제한될 수 있습니다.

3-1) 폭력적이고 불쾌한 콘텐츠

ZEPETO는 창의적인 콘텐츠 제작을 장려하지만, 폭력적이고 불쾌한 콘텐츠 게시는 반대합니다. 불필요하게 충격적이거나 불쾌함, 잔인함, 폭력성, 생명체를 괴롭히는 요소를 포함하는 콘텐츠는 허용하지 않습니다.

게시 및 전송 금지 사항

• 반인륜적, 반 인격적인 내용
• 극단적인 폭력이나 고통을 장려, 일상화 또는 미화하는 콘텐츠
• 현실의 폭력 사태, 잔혹 행위, 학살 등 비극적, 충격적 사건
• 사람에 대한 다음과 같은 콘텐츠:
• 흉기 또는 위험한 물건 등을 사용해 신체 또는 시체를 손상하는 행위
• 끔찍한 사망이나 사고 관련 
• 절단, 훼손, 불에 그을리거나 탄 사체 
• 열린 상처나 부상 부위가 강조된 피투성이 콘텐츠 
• 현실 세계에서의 신체 폭력, 싸움 및 고문
• 배설물, 체액 또는 분비물의 사실적 묘사
• 신체적, 정신적 학대 
• 지나치게 상세한 의료행위 묘사
• 동물에 대한 다음과 같은 콘텐츠:
• 동물의 도살 또는 기타 자연사가 아닌 죽음 
• 절단, 훼손, 불에 그을리거나 탄 동물의 사체 
• 동물에 대한 잔혹 행위 및 피투성이 콘텐츠 
• 신체적, 정신적 학대 

폭력

저희에게 ZEPETO 커뮤니티를 위해 포용적인 환경을 조성하는 일은 너무나 중요합니다. 이에, 현실 세계에서의 피해를 방지하기 위해 위협이나 폭력을 선동하는 행위는 허용하지 않습니다. 콘텐츠를 보는 누군가에게 충격이나 혐오감을 줄 수 있는 잔혹하고 불쾌한 콘텐츠 또한 허용하지 않습니다.

폭력 위협 및 폭력 행위 

ZEPETO는 폭력 또는 폭력 행위에 대한 위협, 선동, 또는 미화를 허용하지 않습니다. 타인의 안전을 해치거나 위협하는 콘텐츠 또는 행동도 허용하지 않습니다.

현실 세계의 피해로 이어질 수 있는 폭력 위협의 증거를 확인할 경우, 저희가 직접 사법기관에 알릴 수 있습니다.

폭력적이고, 민감하고, 불쾌한 콘텐츠

ZEPETO는 충격, 잔인함, 극도의 폭력, 심각한 학대, 또는 괴롭힘의 요소가 포함되어 지나치게 유혈이 낭자하거나 불쾌하고 폭력적인 콘텐츠는 허용하지 않습니다.   

ZEPETO가 금지하는 행위:

• 타인을 살해하거나, 심각한 상해를 입히거나, 폭행하겠다고 위협하는 행위
• 사람 또는 자산을 향한 폭력을 선동하거나 조직화하는 행위
• 폭력적 범죄, 폭력적 사건, 또는 폭력적 행위를 미화하거나, 조장하거나, 묵과하거나, 지지를 표하는 행위
• 타인에게 충격을 주거나 증오를 유발하려는 의도로 노골적인 묘사 또는 유혈 콘텐츠를 게시, 공유하는 행위 (동물 학대, 인간 고문, 상처, 또는 사망)

3-2) 자살, 자해 및 위험 행위

자살, 자해 또는 장애로 이어질 수 있는 위험한 행위를 묘사, 장려, 일상화 또는 미화하는 콘텐츠를 허용하지 않습니다. 심각한 부상이나 사망으로 이를 수 있는 위험한 행위에 참여한 모습을 묘사하거나 타인에게 참여를 권하지 않습니다.

자살, 자해에 대한 생각으로 어려움을 겪고 있거나, 자살을 진지하게 고려하고 있는 사람을 알고 있다면 즉시 현지 응급 서비스 또는 자살 예방 단체로 신고할 것을 권장합니다.

'자살 예방 상담이 필요합니다' 도움말로 이동 >>

게시 및 전송 금지 사항

자살

• 자살, 자살 충동 또는 유사한 행동을 유도할 수 있는 내용이 포함된 콘텐츠
• 자살 방법을 알려주는 콘텐츠 
• 자살을 시도, 묘사, 장려, 일상화 또는 미화하는 콘텐츠 
• 자살 게임, 자살 도전, 자살 약속 또는 장난
• 자살로 이어질 가능성이 높은 행동에 참여 또는 참여 의도를 보여주는 콘텐츠 
• 자살을 영웅적 또는 명예로운 것으로 묘사하는 모든 형태의 콘텐츠

자해 및 섭식 장애 

• 자해 또는 섭식 장애를 묘사, 장려, 일상화 또는 미화하는 콘텐츠
• 자해나 섭식 장애에 참여하는 방법을 알려주는 콘텐츠 
• 자해로 인한 신체 부상을 초래할 가능성이 높은 행위를 조장 또는 일상화하는 콘텐츠
• 자해 또는 섭식 장애 관련 게임, 도전, 약속 또는 장난과 관련된 콘텐츠
• 섭식 장애 등 위험한 체중 감량 및 건강을 해치는 행동을 묘사, 장려, 일상화 또는 미화하는 콘텐츠

위험 행위 

• 위험한 도구, 자동차 또는 물체를 부적절하게 사용하는 것을 보여주는 콘텐츠 
• 식용이 아닌 거나 심각한 해를 끼칠 수 있는 물체를 먹는 것을 묘사 또는 장려하는 콘텐츠 
• 부상으로 이어질 수 있는 위험한 게임, 도전 또는 스턴트
• 비전문가가 필요한 기술과 안전 조치를 갖추지 않은 상태에서 수행하여 사용자 또는 대중의 심각한 부상 또는 사망으로 이를 수 있는 경우
• 위험한 챌린지를 포함한 위험 행위를 묘사, 장려, 일상화 또는 미화하는 콘텐츠

자살 및 자해 

저희는 유저, 크리에이터, 개발자를 포함한 모든 ZEPETO 커뮤니티 구성원의 건강과 건강한 삶에 깊은 관심을 가지고 있습니다. 저희는 정신 건강에 대한 인식을 높이는 일이 얼마나 중요한지 인지하고 있으며, 자해 기도와 관련한 이야기를 나눔으로써 누구나 필요한 지원을 받게끔 도울 수 있다는 것도 압니다.

하지만 자살 또는 자해와 관련된 콘텐츠가 그 콘텐츠를 보는 이들에게 미칠 영향을 고려해, 의도치 않게 자살 또는 자해를 조장할 수 있는 콘텐츠는 제한하고 있습니다.

저희는 자살을 ‘스스로의 생명을 끊는 행위’라고 정의합니다. 자해는 ‘스스로를 해치려는 시도와 섭식 장애를 포함하는 행위’라고 정의합니다.

저희는 노골적인 이미지나 디지털 표현을 포함해, 위험한 행동을 묘사, 조장, 일상화, 또는 미화함으로써 자살, 자해, 또는 장애로 유도할 수 있는 콘텐츠를 허용하지 않습니다. 자살 또는 자해의 피해자 및 생존자를 대상으로 민감하거나 상처를 주는 콘텐츠 또한 허용하지 않습니다. 

여러분이 자살, 자해에 대한 생각으로 어려움을 겪고 있거나 자살을 심각하게 고민하는 사람을 알고 있다면, 현지의 긴급 출동 서비스 또는 자살방지기관에 즉각 연락하실 것을 권합니다. 저희 또한 자살 또는 자해가 이루어질 수 있는 긴급 상황의 증거를 확인할 경우, 직접 현지 긴급출동서비스에 알릴 수 있습니다. 유저가 자살 또는 자해를 고려하고 있음을 확인할 경우에는 이들을 저희의 자살/자해 방지 서포트 페이지로 안내할 수 있습니다.

ZEPETO가 금지하는 행위:

• 자살 또는 자해를 조장, 미화, 또는 일상화하는 행위
• 자살 또는 자해 지시를 하는 행위
• 자살 또는 자해에 대해 노골적으로 묘사하는 콘텐츠를 게시하는 행위

3-3) 폭력 행위 및 조직

ZEPETO 플랫폼 내외에서의 폭력을 반대합니다. 서비스를 이용해 위협 또는 폭력을 조장하거나 위험한 인물 및 단체를 장려하는 것을 허용하지 않습니다. 커뮤니티를 효과적으로 보호하기 위해, 플랫폼상에 존재하는 폭력적이고 극단주의적인 인물과 단체를 파악하는 데 있어 타 플랫폼 및 오프라인 정보를 참고할 수 있습니다.

게시 및 전송 금지 사항

폭력의 위협 및 선동

• 폭력을 옹호, 지시 또는 조장하는 선동 행위
• 개인이나 그룹을 대상으로 신체 상처를 입힐 의도 피력
• 타인에게 물리적 폭력을 옹호하거나 폭력 자행을 조장하는 이미지나 발언  
• 타인에게 폭력을 자행할 것을 권하는 염원이나 조건에 대한 발언 
• 개인이나 그룹을 위협하거나 협박할 의도로 어떤 장소에 무기를 가져오라는 요청 
• 폭력을 조장할 의도로 무기 제조 및 사용 방법 지시

 위험인물 및 조직  

• 대량 학살범, 연쇄 살인자, 강간범, 증오 단체, 범죄 조직, 테러 조직 및 기타 민간인을 표적으로 한 무장 단체
• 위험인물과 조직의 계정 정보
• 폭력 또는 증오 조장, 개인 및 단체 비인간화, 증오성 이념 수용  
• 테러리스트와 테러 조직 : 정치적, 종교적, 민족적 또는 이념적 목표를 달성하기 위해 민간인을 대상으로 폭력을 행사, 위협 및/또는 심각한 범죄(반인도주의적 범죄 등)를 자행하는 비국가 활동 주체
• 범죄 조직 : 폭력 범죄(예: 살인, 강간, 강도, 폭력), 밀매(예: 인신매매, 장기, 마약 & 무기 밀매), 납치, 경제 범죄(예: 공갈, 갈취, 사기, 돈세탁) 또는 사이버 범죄를 포함한 심각한 범죄에 관여된 초국가적, 국가적 또는 지역 내 그룹 
• 위험한 인물 및/또는 조직을 칭찬, 장려, 모집, 미화 또는 지지하는 콘텐츠 
• 위험한 인물 및/또는 조직을 상징하는 이름, 상징, 로고, 깃발, 슬로건, 유니폼, 제스처, 경례, 그림, 초상, 노래, 음악, 가사 또는 기타 물체가 포함된 콘텐츠

위험한 행위 및 위험한 조직 결성

저희는 ZEPETO 안과 밖에서의 커뮤니티 안전을 중시합니다. 따라서 위험한 행위, 극단주의적 이념 및 조직 결성을 조장하는 콘텐츠는 허용하지 않습니다.

위험한 행위 및 시도

저희는 심각한 부상, 사망, 또는 재산상의 피해로 이어질 수 있는 위험한 행위(아마추어 스턴트, 위험한 도전, 또는 모험)를 조장, 묘사, 권장, 또는 미화하는 콘텐츠를 허용하지 않습니다. 건강에 상당한 위험을 초래할 가능성이 있는 건강 관련 허위 정보 또한 허용하지 않습니다.

테러리즘 및 극단주의

저희는 폭력, 테러리즘, 또는 극단주의를 조장하거나 그에 관여하는 플랫폼 상의 조직, 개인, 또는 콘텐츠에 대해 무관용 원칙을 고수합니다. 특정 콘텐츠와 무관하게 테러 조직, 혐오 단체, 범죄 조직, 갱 또한 허용하지 않습니다.

ZEPETO가 금지하는 행위:

• 위험한 행위의 실행을 조장하거나 그러한 지시를 공유하는 행위
• 테러리스트 조직, 혐오 단체, 범죄 조직, 또는 갱을 미화하거나, 조장하거나, 묵과하거나, 지지를 표현하는 행위

3-4) 증오 행동

전 세계 사용자가 함께하는 커뮤니티 운영을 위해 서로를 차별하지 않습니다. 다양성과 포용성을 커뮤니티의 긍정적인 성장 요소로 중요시합니다.

증오 행동 보호 대상

• 나이
• 인종, 민족
• 국적, 출신 국가, 출신 문화적 배경
• 언어
• 종교
• 출신 계층 (Caste), 사회경제적 지위, 직업
• 성적 지향, 성별
• 젠더, 젠더 정체성
• 육체적, 정신적 질병 및 장애  
• 이민자 자격 
• 정치 성향

게시 및 전송 금지 사항

• 차별적 속어를 사용하거나 포함한 콘텐츠 

• 위 보호 대상 개인 또는 그룹에 불쾌함을 주는 모습이 묘사된 콘텐츠
• 위 보호 대상 개인 또는 그룹의 보호 대상으로 한 증오성 콘텐츠
• 이들이 신체적, 정신적 또는 도덕적으로 열등하다고 주장 
• 이들에 대한 증오 발언, 공격, 위협
• 이들에 대한 폭력 요청 또는 정당화 
• 이들이 범죄자라고 주장 
• 이들을 동물, 무생물 또는 기타 인간 이하의 존재라고 지칭하는 비인간화
• 이들에 대한 배제, 분리 또는 차별을 조장 또는 정당화
• 위 보호 대상 내 개인 또는 그룹에 자행되는 폭력을 묘사하는 콘텐츠
• 증오 이념을 칭찬, 조장, 미화 또는 지지하는 콘텐츠 
• 증오 이념과 관련된 의상, 이름, 상징, 로고, 깃발, 슬로건, 유니폼, 제스처, 경례, 그림, 초상, 노래, 음악, 가사 또는 기타 물체를 포함한 콘텐츠 
• 보호 대상에 피해를 준 많은 증거가 있음에도 과거의 폭력적 사건을 부인하는 콘텐츠 
• 특정 그룹을 보호 대상과 비교하며 우월성을 주장하는 콘텐츠 
• 증오 이념을 정당화하기 위해 사용되는 음모론을 다루는 콘텐츠

혐오 행위

저희는 자기 표현, 의미 있는 연결, 그리고 창의성을 펼칠 수 있는 안전한 공간을 제공하기 위해 최선을 다합니다. 그리고 예의, 존중, 포용성에 기반해 관점의 다양성이라는 가치를 지지합니다. 

ZEPETO는 혐오 행위를 하는 공간이 아닙니다. 저희는 혐오 행위를 ‘아래와 같이 보호 받아야 하는 특성을 기반으로 타인을 공격, 비하, 품위 훼손, 폭력 선동, 배척하거나 비인간적으로 대하는 콘텐츠, 발언, 또는 행동’으로 정의합니다. 

• 나이, 인종, 민족, 출신 국가, 장애, 종교, 사회경제적 위상/계급, 성/젠더, 성적 취향, 성정체성, 중대한 질병 및 의학적 상태, 이민 상태, 가족 상황, 체중, 임신 여부

ZEPETO가 금지하는 행위:

• 보호 받아야 하는 특성을 기반으로 타인을 공격, 비하, 품위 훼손, 폭력 선동, 배척하거나 비인간적으로 대하는 행위 
• 혐오 사상, 또는 혐오 범죄를 조장, 미화, 또는 지지하는 행위

3-5) 불법 활동 및 규제 대상 물품 및 서비스

대부분의 국가에서 적용되는 법이나 사회 규정을 ZEPETO 플랫폼에서도 지킵니다. 많은 나라 및 지역에서 불법이거나 규제되는 활동 또는 품목과 관련이 있는 경우, 콘텐츠가 게시된 관할지역에서 해당 활동이나 품목이 합법적일지라도 관련 콘텐츠는 삭제될 수 있습니다. 범죄 활동을 금지합니다.

게시 및 전송 금지 사항

범죄 활동

• 절도, 폭행, 인간 착취, 위조 및 기타 유해 행동 등 법률에 따라 처벌될 수 있는 광범위한 활동
• 폭력이나 납치 등 신체적 상해를 묘사 또는 장려하는 콘텐츠 
• 허위 신고(swatting) 등 타인의 안전을 위협하는 콘텐츠 
• 인신매매, 담보 노동(빚 갚기 위한 강제 노동), 가정 노예, 성매매 또는 매춘을 포함한 인간 착취를 묘사 또는 장려하는 콘텐츠
• 밀렵 또는 불법 야생 동물 거래를 묘사 또는 장려하는 콘텐츠 
• 불법적으로 획득하거나 위조한 물품의 구매, 판매, 거래를 제안하거나 요청을 담고 있는 콘텐츠 
• 범죄 행위를 저지르는 방법을 알려주는 콘텐츠
• 범죄, 범죄인 또는 범죄단체 등을 미화하거나 지지하여 범죄를 용인하거나 조장할 우려가 있어 공공의 안전에 직접적이고 심각한 위험을 일으키는 내용의 게시물
• 인간 착취를 포함한 범죄 활동의 묘사, 조장 또는 촉진을 비롯한 특정 규제 대상 물품의 거래, 판매, 홍보 및 사용
• 각종 해킹, 피싱, 방화, 악용, 부정행위, 스팸, 기만행위, 사기행위

무기

• 총기, 총기 부속품, 탄약 또는 폭발성 무기를 보여주는 콘텐츠 
• 총기, 부속품, 탄약, 폭발성 무기 또는 이의 제조법의 구매, 판매, 거래를 제안하거나 요청하는 콘텐츠
• 무기 이용을 장려하는 콘텐츠
• 박물관 소장품의 일부이거나 경찰관 소지한 무기, 군사 퍼레이드 또는 사격장과 같이 안전하고 통제된 환경에서 사용되는 무기 관련 콘텐츠는 일부 허용될 수 있습니다.

마약, 규제 약물, 알코올 및 담배 

• 마약 및 마약 소비를 묘사 또는 장려하거나 타인에게 마약 및 기타 규제 약물의 제조, 사용 또는 거래를 권장하는 콘텐츠 
• 마약 및 기타 규제 약물, 알코올 또는 담배 (전자담배 제품 포함) 제품의 구매, 판매, 거래를 제안하거나 요청하는 콘텐츠 
• 불법 또는 규제 약물 구매 방법에 대한 정보를 제공하는 콘텐츠 
• 불법 알코올 제품 제조를 묘사하거나 장려하는 콘텐츠 
• 합법적 약물의 오용이나 취하기 위한 약물의 수공 제조법을 묘사하거나 장려하는 콘텐츠 
• 처방전이 없는 불법 약물 또는 처방 약
• 미성년자의 마약, 주류 또는 담배의 사용 또는 판매

도박

• 카지노, 스포츠 베팅, 포커, 복권, 도박 관련 소프트웨어와 앱 또는 기타 도박 서비스를 장려하는 콘텐츠

의료광고

• 사전심의 대상 항목이 포함된 콘텐츠(심의 면제 대상으로 구성된 콘텐츠만 게시 가능)

불법 행위, 규제 물품 및 서비스

ZEPETO에서 불법, 규제 물품과 서비스를 거래, 홍보 또는 권유하는 행위를 제재합니다. 저희는 ZEPETO가 서비스되는 모든 지역의 법을 존중하고 준수하며, ZEPETO 커뮤니티 또한 그러하기를 요청합니다. ZEPETO에게 승인받지 않은 상품, 서비스의 판매 및 거래는 적법성과 무관하게 제한될 수 있습니다.

정책에 따라 제한되는 물품, 서비스 및 항목의 목록은 아래와 같으나, 이에 한정되는 것은 아닙니다. 

• 마약 및 규제 약물  
• 의약품
• 알코올/담배(전자담배 포함)  
• 위조된 물품 및 서비스 
• 인신매매, 인간 착취 
• 멸종위기종
• 퇴폐 영업 
• 도난 물품
• 사기 행위
• 무기, 화기, 탄약, 폭발물, 폭탄 및 폭탄 제조법. ZEPETO 월드에서는 일부 경우에 한해 무기 속성의 아이템을 허용할 수 있습니다.
• 개인정보 및 개인식별정보(이름, 전화번호, 거주지 주소, 메일 주소, 주민등록번호 또는 기타 개인식별정보)

3-6) 희롱 및 괴롭힘

커뮤니티 구성원을 희롱, 모욕, 괴롭히지 않습니다. 이런 콘텐츠나 언행은 심각한 심리적 스트레스를 초래할 수 있습니다. 언제 어디에서나 타인을 배려하는 태도를 보여주세요.

게시 및 전송 금지 사항

학대성 행동 및 괴롭힘

• 본인 또는 관련 인물에 대한 욕설 
• 지능, 외모, 성격 또는 위생 상태를 기반으로 타인을 모욕 또는 깎아내리는 콘텐츠 
• 여러 사람이 담합해서 누군가를 희롱하거나 따돌리는 행위 
• 폭력적 비극의 희생자들을 비하하는 콘텐츠 
• 사이버 스토킹(cyber stalking)이나 트롤링(trolling: 인터넷상에서 누군가의 화를 부추기기 위해 보내는 메시지)처럼 고의적인 피해나 협박
• 특정인이나 공인의 죽음 또는 질병 등 심각한 피해를 바라는 콘텐츠

성희롱

• 원치 않는 성적 접촉 시도
• 말 또는 텍스트(이모지 포함), 사진, 동영상 및 앱 내 기능을 활용하여 다른 사용자와 성적 행위를 하는 시늉을 하는 콘텐츠 
• 타인의 성적 행위를 비하하는 콘텐츠 
• 타인의 이미지를 바꾸거나 변형하여 성 암시 또는 성적 행위에 가담함을 묘사 또는 암시하는 콘텐츠  
• 디지털 콘텐츠, 성적 과거, 과거 섹스 파트너의 이름을 공개하겠다는 협박을 포함하여 누군가의 사적인 성생활을 공개하거나 공개하겠다고 위협하는 콘텐츠 
• 누군가의 성적 지향을 동의 없이 또는 당사자 모르게 노출하거나 노출하겠다고 협박하는 콘텐츠

 해킹, 신상털기(doxxing) 및 협박 위협 

• 집 주소, 공개되지 않은 이메일 주소, 비공개 전화번호, 은행 명세서, 사회 보장 번호 또는 여권 번호를 포함한 개인 정보 또는 개인 식별 정보(PII)를 공개하겠다고 위협하는 콘텐츠 
• 타인의 계정을 해킹 또는 갈취하겠다고 협박하는 콘텐츠
• 다른 사람들에게 특정인의 계정, 개인 정보 또는 개인 식별 정보(PII)를 해킹 또는 공개하라고 선동하거나 조장하는 콘텐츠 
• 다른 사람들이 오용, 트롤링(인터넷에서 화를 부추기기 위해 놀리기) 또는 희롱할 수 있도록 누군가의 계정, 개인 정보 또는 개인 식별 정보를 공개하는 콘텐츠

괴롭힘 및 따돌림

저희는 수치심을 주거나, 타인을 조롱, 모욕, 희롱, 위협하거나, 신상을 파헤치겠다고 협박하거나 따돌리거나 겁을 줌으로써 자유로운 발언을 막고 ZEPETO의 기능을 이용하는 데 제약을 주는 콘텐츠 및 행위를 허용하지 않습니다.
본인의 아바타를 이용해 타인을 희롱하거나 스토킹하지 마세요.

거부한다는 것은 정말로 원하지 않는다는 의미입니다. 이는 직접적이든 간접적이든, 말로든 몸짓으로든, 어떻게 표현했는지 여부와 무관하게 적용됩니다. 월드에서 다른 유저가 당신에게 그만하라고 하거나, 당신을 차단하거나, 당신으로부터 도망간다면, 명확한 거부로 간주하고 하던 행위를 중단해야 합니다.

저희는 공익적인 사안에 대해 공인을 언급하거나 토론하는 것은 허용하나, 공인에 대한 심각한 위협 또는 모욕적 발언(성희롱 등)은 허용하지 않습니다. 

ZEPETO가 금지하는 행위:

• 다른 유저를 희롱, 따돌림, 스토킹, 협박하거나 신상을 파헤치는 행위
• 다른 유저에게 개인정보나 계정 정보를 공개하도록 위협, 공갈, 또는 강요하는 행위
• 다른 유저를 괴롭히거나 위협하기 위해 허위로 커뮤니티 가이드라인 위반 신고를 하는 행위
• 성희롱 또는 원치 않는 성적 접촉을 시도, 미화, 일반화, 또는 조장하는 행위
• 동의 없이 성적 취향이나 성정체성을 누설하거나 누설하겠다고 협박하는 행위
• 인명 피해 또는 인간적인 비극이 발생한 사건의 피해자 또는 피해자의 가족을 조롱하는 행위

3-7) 노출 및 성적 활동

다양한 연령과 성별의 사용자가 함께하고 있습니다. 성행위 묘사 또는 동의하지 않은 성적 이미지를 공유하지 마십시오. 성 착취를 묘사 또는 지지하는 콘텐츠를 강력히 금지합니다. 디지털 방식으로 제작되거나 조작된 캐릭터 포함하여 콘텐츠 내 알몸 노출이나 성적 활동의 묘사도 허용하지 않습니다.

게시 및 전송 금지 사항

성 착취

• 성적 목적으로 본인의 신뢰도, 지위 또는 타인의 약점을 악용하거나 악용을 시도
• 타인의 성 착취로부터 경제적, 사회적 또는 정치적 이득을 보는 행위
• 강간과 성폭력을 포함한 동의 없는 성행위 또는 접촉을 묘사, 요청/제안, 조장, 일상화 또는 미화하는 콘텐츠  
• 동의 없이 촬영, 제작, 또는 공유된 성적 이미지를 포함, 동의 되지 않은 성적인 이미지를 공유하는 것을 묘사, 요청/제안, 장려, 일상화 또는 미화하는 콘텐츠
• 성폭력을 묘사, 장려, 일상화 또는 미화하는 콘텐츠 
• 성 파트너, 성적 채팅 또는 이미지, 성적 서비스, 프리미엄 성적 콘텐츠 또는 섹스캠(타인이 성관계하는 모습을 실시간으로 보여주는 서비스)의 제안 및 요청
• 성적 요청/제안을 묘사, 장려 또는 미화하는 콘텐츠

알몸 노출 및 성적 행위 

• 성교 및 성적인 키스를 포함한 노골적 또는 암시적으로 성적 행위를 묘사하는 콘텐츠 
• 성적 흥분이나 성적 자극을 묘사하는 콘텐츠 
• 성적 페티시를 묘사하는 콘텐츠 
• 노출된 인간의 성기 및 성적 부위를 묘사하는 콘텐츠 
• 성적 만족을 위해 성적으로 노골적인 언어를 포함하는 콘텐츠
• 오해의 소지가 있는 성적 또는 성적인 섬네일 또는 기타 이미지, 비디오 또는 텍스트

성적 행위 및 나체 노출

ZEPETO는 서로를 존중하며, 포용적이고 안전한 환경을 조성하고자 합니다. 따라서 성적으로 노골적인 콘텐츠는 허용하지 않습니다. 이러한 규정은 현실 세계의 콘텐츠, 디지털 형태의 콘텐츠, 그리고 ZEPETO 아바타를 활용한 콘텐츠에 모두 적용됩니다. 

성착취 및 성적 학대

동의 없는 성행위, 성폭력, 또는 성매매를 홍보, 일반화, 또는 미화하는 콘텐츠의 공유를 엄격하게 금지합니다.

저희는 동의 없이 촬영되고 공유된 성적 콘텐츠를 게시 및 공유하는 모든 계정을 즉각적으로 영구 제재할 것입니다.

나체 노출과 성인의 성적 행위

음란물, 성인물, 노골적이거나 성적으로 선정적인 콘텐츠의 게시를 금지합니다. 일부 예술, 교육, 의학 콘텐츠에 한해 예외를 적용할 수 있습니다.

ZEPETO가 금지하는 행위:

• 동의하지 않은 성적 행위 및 동의 없는 성적 행위가 담긴 미디어를 게시 또는 공유하는 행위
• 성폭력을 조장, 일반화, 또는 미화하는 콘텐츠를 게시하는 행위
• 성인의 나체를 게시하는 행위
• 성인의 성적 유혹을 게시하는 행위
• 성적 만족을 위해 성적 행위 또는 노출에 대한 노골적 또는 암시적 묘사를 게시하는 행위 
• 만화나 그림으로 묘사한 음란물, 성행위, 또는 페티시 콘텐츠를 게시하는 행위
• ZEPETO의 기능을 활용해 성적으로 노골적인 콘텐츠를 게시하거는 행위 (ZEPETO 아바타를 활용한 콘텐츠 또는 행위 포함)
• 음란 콘텐츠를 올리는 외부 사이트의 링크를 게시, 공유, 또는 요청하는 행위

3-8) 사칭 및 사기 행위

진실하고 신뢰할 수 있는 커뮤니티 구성원으로 행동해주세요. 스팸 또는 가짜 인터랙션, 사칭 등 허위 정보를 통해 타인에게 피해를 주거나 지식재산권을 위반할 수 있습니다. 가짜 인터랙션이란 플랫폼상에서 인기를 실제보다 부풀리는 모든 콘텐츠와 행동을 말합니다.

팬, 패러디, 논평 계정의 경우, 사용자가 프로필과 사용자명에 이 사실을 밝히고 계정의 주제인 대상과 연관이 없음을 밝힌다면 이를 일부 허용합니다. 

계정의 정체, 위치 또는 목적에 대해 커뮤니티 구성원에게 잘못된 정보를 제공하면서 영향력을 행사하고 여론을 조작하기 위해 진실하지 않은 활동을 조직적으로 하지 않습니다.

금지 사항

가짜 인터랙션

• 인터랙션 수치를 늘리기 위한 모든 플랫폼 조작 시도 
• 인터랙션 수치를 인위적으로 늘이는 방법 공유 
• 계정, 조회 수, 좋아요, 팔로워, 공유 또는 댓글 등 플랫폼 활동에 대한 매매 행위나 시도   
• 인위적인 트래픽 생성 서비스 홍보 
• 상업적 스팸 배포를 위한 다수의 가명 또는 거짓 ZEPETO 계정 운영 
• 남을 속이기 위해 타인 또는 단체의 이름, 이력 정보 또는 프로필 사진을 사용하여 타인을 사칭하는 것  

사기행위

• ZEPETO 내 가상 재화 또는 현실의 실제 재화를 ZEPETO 공식 재화 구매 방식 외에 거래 또는 획득을 보장하는 행위 (기프트카드, 상품권 등 포함) 
• ZEPETO 내 유료 아이템 또는 콘텐츠 제공을 약속하고 경제적 또는 개인적 이득을 취하는 사기
• 불법적으로 경제적 또는 개인적 이득을 얻기 위해 사람을 속이는 콘텐츠 및 행위 
• 피싱을 묘사 또는 장려하는 콘텐츠 
• 폰지(Ponzi)형 사기, 다단계 마케팅 또는 피라미드형 사기를 묘사 또는 장려하는 콘텐츠 
• 고수익을 약속하는 투자형 사기, 승부 조작 또는 기타 모든 종류의 사기를 묘사 또는 장려하는 콘텐츠 

허위 정보

• 증오나 편견을 조장하는 허위 정보 
• 혼란을 유발하는 비상사태와 관련된 허위 정보 
• 신체 건강에 해를 끼칠 수 있는 잘못된 의학 정보 
• 선거나 시민 참여 과정에 대해 커뮤니티 구성원들을 오도하는 콘텐츠 
• 특정 보호 대상을 공격 또는 폭력적인 행동을 촉구하거나 과거에 발생한 폭력적 또는 비극적 사건을 부인하는 음모론 콘텐츠  
• 사건 관련 진실을 왜곡함으로써 사용자를 오도하고 동영상의 대상이나 기타 인물 또는 사회 전체에 해를 미치는 디지털 위조(미디어 합성 또는 조작) 콘텐츠

플랫폼의 건전성

ZEPETO는 아바타 기반의 서비스를 통해 가상 공간 속 정체성의 자유를 제공합니다. 하지만 자유에는 책임이 따릅니다. ZEPETO는 플랫폼의 안정성과 유저의 안전을 저해할 수 있는 그 어떤 콘텐츠, 행위, 또는 활동도 허용하지 않습니다.

사칭

ZEPETO는 실제 여러분과 닮았을 수도, 닮지 않았을 수도 있는 아바타를 통해, 현실적 한계의 제약에서 벗어나 여러분이 원하는 무엇이든 되어보는 경험을 제공합니다.

하지만 학대, 약탈, 또는 금전적 의도를 갖고 타인을 해치거나, 속이거나, 기만하는 사칭 행위만큼은 허용하지 않습니다. 

미성년자를 그루밍하거나, 속이거나, ZEPETO 밖으로 유인하려는 부적절하고 기만적인 교류 활동 또한 엄격하게 금지합니다. 특정한 개인, NAVER Z 직원을 사칭하거나 허위로 특정 조직에 소속된 척 활동하는 계정 또한 허용하지 않습니다. 단, 유명인의 팬 계정이나 유명인을 패러디하는 계정은 프로필과 계정 이름에 명시한다는 전제 하에 허용됩니다. 

인기도 및 반응 조작

인위적이거나 허위적인 방으로 인기도와 반응을 늘리려는 그 어떤 콘텐츠나 활동도 허용하지 않습니다. 

거짓 정보 유포

혐오를 조장하거나, 공포를 유발하거나, 선거나 시민 참여 과정에서 커뮤니티 구성원들에게 거짓 정보를 유포하거나, 신체 건강을 훼손하거나, 과거에 발생한 비극적 사건을 부인하거나, 유해하고 악의적일 수 있는 허위 정보를 허용하지 않습니다. 잘못된 정보를 담은 콘텐츠가 유해한 영향을 끼칠 경우, 저희는 의도와 무관하게 해당 콘텐츠를 삭제합니다. 

스팸, 사기, 속임수

타인을 속이거나 강요함으로써 현금 및 젬을 보내도록 종용하거나, ZEPETO를 이용하는 데 부정적인 영향을 주는 속임수, 스팸, 또는 사기 행위를 허용하지 않습니다. 젬이나 코인을 사고 파는 등의 허위 광고는 ZEPETO 안과 밖에서 엄격히 금지됩니다. 저희는 젬, 코인, 또는 아바타 슬롯을 거래하고 얻는 데 있어 ZEPETO 공식 앱이나 NAVER Z가 승인한 이벤트, 활동을 통하지 않은 방법 외의 어떠한 제안이나 권유도 허용하지 않습니다.

보안 위협

ZEPETO 플랫폼의 보안, 안정성, 안전한 사용자 경험을 해치려는 시도를 금지합니다. 해킹, 바이러스나 유해한 콘텐츠가 포함된 파일 또는 링크 배포, 자동화 수단(매크로, 로봇, 봇 등)을 활용해 사용자 경험을 방해하고 ZEPETO 계정을 타인과 공유하는 행위가 포함됩니다.

ZEPETO가 금지하는 행위:

• 타인을 호도하거나 기만하기 위해 본인이 그 사람인 것처럼 사칭하는 행위
• 인위적이거나 허위적인 방식으로 팔로워 수를 늘리려는 행위 (좋아요 수 조작, 코멘트나 팔로워를 늘리기 위해 별도 앱을 이용하는 등)
• 유해한 거짓 정보를 공유하는 행위
• ZEPETO 앱과 ZEPETO가 공식적으로 승인한 플랫폼 이외의 곳에서 ZEPETO 재화 및 아이템(젬, 코인, 아바타 슬롯, 스튜디오 아이템 등)을 거래하거나 취득하는 행위
• NAVER Z가 후원, 위탁, 승인했거나 직접 주최하는 공식 이벤트, 제휴, 프로젝트 외의 아바타 커스터마이징 서비스를 권유, 홍보, 제안하거나 구하는 행위
• 타인이 원치 않는 메시지, 댓글 및 기타 모든 유형의 상업적이거나 반복적인 스팸
• 사기 또는 속임수
• 해킹, 사이버 보안 위협, ZEPETO 플랫폼과 사용자 경험의 보안 및 안정성을 저해하는 행위 
• 유저 간에 ZEPETO 로그인 정보를 공유하거나 요구하는 행위 
• ZEPETO 계정을 구매, 판매, 또는 그러한 거래를 권유하는 행위

4. 미성년자 보호

안전하고 풍요로운 커뮤니티 활성을 위해서 우리는 모두 미성년자의 안전에 온 힘을 쏟아야 합니다. 미성년자를 학대, 착취 또는 위험에 빠뜨리거나 유린하는 활동을 절대 용인하지 않습니다.

디지털 방식으로 제작되거나 조작된 캐릭터 콘텐츠를 포함하여 미성년자에 대한 학대, 착취 또는 알몸 노출을 묘사하는 모든 콘텐츠는 플랫폼 내 전송을 금지합니다. 해당 콘텐츠와 전송 행위는 필요할 경우 관련 사법 당국에 보고됩니다.

ZEPETO를 이용하기 위해서는 이용약관에 명시된 최소 연령 요건을 만족해야 합니다. 최소 연령 요건은 사용자의 거주지 및 국적에 따라 국가별로 다르게 설정되어 있습니다. 연령 요건보다 어린 계정 소유자를 확인하면, 해당 계정은 삭제할 것입니다.

미성년자의 안전한 ZEPETO 이용을 위해 일부 기능은 나이 제한이 있습니다.

게시 및 전송 금지 사항

미성년자의 성 착취 

• 아동 대상 성적학대물(CSAM) 을 공유, 재공유, 거래 또는 판매하겠다는 제안 및 CSAM 입수 또는 유통을 위해 플랫폼 외로 사용자를 꾀어내는 콘텐츠  
• 미성년자와 성적으로 관련되거나, 여타 방식으로 미성년자를 성적 대상화 하는 콘텐츠 
• 미성년자의 알몸 노출, 성적 대상화 또는 이를 미화 또는 권장하는 콘텐츠   
• 소아 성애 또는 미성년자 성폭력을 묘사, 장려, 일상화 또는 미화하는 콘텐츠 
• 제3자가 성폭력 또는 고백 내용을 재연하거나 공유함으로써 미성년자인 학대 피해자가 다시 피해를 보거나 악용될 수 있는 콘텐츠 
• 성인과 미성년자 또는 나이 차이가 크게 나는 미성년자들 간의 성적 교류와 접근
• 미성년자의 알몸 상태 또는 성적 활동을 암시하는 댓글, 이모지, 텍스트 또는 각종 콘텐츠

그루밍 행위

그루밍 행위란 성인이 미성년자를 다음에 또는 지속해서 성적 접촉, 성적 학대, 성매매 또는 기타 착취를 하기 위해 미성년자의 신뢰를 얻고자 이들과 정서적 관계를 구축하는 행위입니다. 그러한 행위에는 아첨, 플랫폼 내외에서의 접촉 요청, 개인 정보 요청, 미성년자 성 학대 자료 요청/제안, 성적 요청/제안 또는 댓글 및 선물 주기 등이 있습니다.  

• 그루밍하기 위한 접근
• 그루밍 행위를 묘사, 장려, 일상화 또는 미화하는 콘텐츠 
• 현실 세계에서 미성년자와 성인 간 또는 나이 차이가 많은 미성년자 간의 성적 접촉을 요청/제안하는 콘텐츠 및 행위 
• 미성년자들에게 알몸 노출 이미지를 보여주거나 제안, 요청하는 콘텐츠와 행위
• 협박이나 다른 강압적, 설득 수단을 통해 누드 이미지 또는 성적 접촉을 요청/제안하는 모든 콘텐츠와 행위 

미성년자에게 유해한 콘텐츠 및 서비스 활동

• 미성년자의 알코올 음료, 담배 및 마약 소지 또는 소비를 암시, 묘사, 모방 또는 장려하는 콘텐츠  
• 미성년자를 표적으로 알코올, 담배 또는 규제 약물의 구매, 판매 또는 거래 방법을 알려주는 콘텐츠 
• 물리적 챌린지, 도전 및 스턴트를 포함한 청소년의 안전을 위협하는 활동
• 계정 소유자가 소아 성애자 또는 미성년자를 대상으로 한 범죄와 연루된 것으로 본인을 표현하는 게시물, 언급이 확인되면 그러한 정보를 사실로 간주하고 계정을 삭제할 것입니다. 

미성년자의 안전

ZEPETO에게 미성년자의 안전과 보호는 그 무엇보다 중요합니다. 미성년자 안전 정책을 위반하는 것은 ZEPETO 커뮤니티 가이드라인을 치명적으로 위반하는 일입니다. ZEPETO는 18세 미만의 미성년자 또는 미성년자로 보이는 누군가를 (디지털로 제작된 ZEPETO 아바타 포함) 끌어들인 외설적, 폭력적 콘텐츠를 금지합니다.

저희는 아동 성착취 및 성적학대(CSEA)에 관여하는 계정을 즉시 영구 정지시키며, 아동 성착취, 그루밍, 불법 콘텐츠 사례를 당국에 보고할 것입니다.

또한 저희는 ZEPETO 외부에서 미성년자를 상대로 유해한 행위를 했다는 신빙성 있는 증거를 포함해 유저의 커뮤니티 가이드라인 위반 여부를 검토할 것입니다.

여러분이 보호자인 경우, ZEPETO 보호자 가이드를 통해 저희의 안전 조치와 미성년자 유저들을 ZEPETO에서 안전하게 보호하기 위한 권장사항을 확인하실 수 있습니다.

저희가 미성년자 유저들을 보호하기 위해 하고 있는 일에 대해 더 자세히 알고싶다면, ZEPETO 안전 센터 블로그가 도움이 될 것입니다.

ZEPETO가 금지하는 행위:

• 미성년자를 폭행, 착취, 또는 위험하게 하는 행동을 묘사하는 콘텐츠(애니메이션 또는 디지털로 제작된 미디어 포함)의 게시, 공유, 또는 권유 
• 어떤 방식으로든 미성년자를 성적으로 취급하거나, 소아 성애를 미화 또는 정상적으로 취급하는 행위 
• 성적으로 노골적인 대화에 미성년자를 관여시키거나 관여시키려 시도하는 행위
• 미성년자를 플랫폼 밖으로 유인하거나 미성년자의 개인정보를 요청하는 행위
• 약탈 또는 그루밍에 관여하는 행위
• 아동 성착취 자료를 게시하는 외부 사이트의 링크를 게시, 공유, 또는 요청하는 행위
• 미성년자를 대상으로 이루어지는 사이버 학교 폭력 혹은 괴롭힘을 무감각하거나 조롱하는 식으로 묘사한 콘텐츠를 공유하는 행위 무감각하거나 조롱하는 식으
• 미성년자를 대상으로 위험한 행동이나 장난을 조장하는 콘텐츠로써, 미성년자에게 물리적, 정신적, 또는 감정적 피해를 입힐 수 있는 콘텐츠를 공유하는 행위
• 규제대상 물품(예: 알코올, 약물, 액상 전자담배, 담배)에 대한 미성년자의 소비 및 소지를 묘사, 홍보, 일반화, 또는 미화하는 행위

5. 지적 재산권 보호 

저작권은 창작물(예: 음악, 동영상)의 원제작자 및 독창적인 아이디어의 표현 양식(예: 동영상이나 음악이 표현되거나 제작된 방식)을 보호하는 법적 권리입니다. 단 그 안에 포함된 아이디어나 사실은 보호하지 않습니다. 상표권은 제품이나 서비스의 원천을 표현하는 단어, 상징, 슬로건 또는 디자인입니다. 모든 ZEPETO 사용자는 오리지널 콘텐츠를 만들어 전송할 것을 권장합니다.

타인의 지적 재산권을 침해하는 콘텐츠를 플랫폼에서 금지합니다. 지적 재산권을 침해한 콘텐츠는 발견 즉시 삭제합니다. 공정 사용 법리(fair use doctrine)나 기타 해당 법률 등 특정 상황에서 저작권이 있는 창작물을 사용하거나, 어떠한 제품이나 서비스를 지칭, 합법적으로 언급, 비판, 패러디, 팬 페이지를 만들거나 평가를 하기 위해 상표권을 사용하는 것은 정책 위반으로 간주하지 않을 수 있습니다. 

자신의 권리가 소중한 만큼 타인의 명예, 사생활, 저작권 등의 권리도 존중해주세요. 자신의 경험, 의견 등을 자유롭게 표현한 게시물이라도 법원의 판결, 결정 등이나 권한이 있는 행정기관의 처분, 명령 등을 통해 타인의 명예, 사생활, 저작권 등의 권리를 침해하였음을 확인한 게시물은 전송이 제한됩니다.

게시 및 전송 금지 사항

• 타인의 저작권, 상표권 또는 기타 지식재산권을 위반 또는 침해하는 콘텐츠
• 저작권이 있는 음원, 이미지, 비디오 등을 저작권자의 허락 없이 콘텐츠 전송에 사용하는 행위
• 원제작자의 허락 없이 타인의 게시물을 도용 및 유포하는 행위
• 자사 프로그램에 대한 공유를 허용하지 않은 방송사의 로고가 포함된 있는 동영상 등의 게시물
• 유료로 판매되는 의류, 액세서리, 이미지, 방송물, 영상, 음원, 만화(웹툰 포함), 소설(웹 소설 포함), 게임, 소프트웨어 등에 대한 불법 복제를 권유하거나 불법 다운로드 링크 경로를 제공하는 콘텐츠
• 권리자의 기술적 보호조치를 무력화시키는 버그나 핵 프로그램 등을 공유하는 게시물

저작권자의 권리

정보통신망법 및 저작권법 등 관련법에 위반되는 내용을 포함한 콘텐츠를 발견한 경우, 해당 게시물의 게시중단 및 삭제 등을 저작권 신고 문의를 남겨 요청해주세요.

게시중단 조치에 대해 원 게시물 게시자가 자신의 게시물 게재가 명예 등 권리 침해행위에 해당하지 않음을 소명하거나 자신의 복제·전송이 정당한 권리에 의한 것임을 소명하며 이의 신청을 해올 경우엔 소정의 기간 경과 후 해당 게시물의 게시 중단을 해제하거나 그 복제·전송을 재개합니다.

저작권

타인의 저작권, 상표, 기타 법적 권리를 존중해주시기를 바랍니다. 저희는 저작권 및 상표를 침해하는 콘텐츠를 삭제합니다. 저작권/상표 침해는 고객센터 문의를 통해 신고해주세요.

6. 플랫폼 보안

ZEPETO 서비스의 보안과 신뢰성을 저해할 수 있는 활동을 시도하지 말아 주세요.

게시 및 금지 사항

• 웹사이트, 앱 또는 관련 네트워크를 해킹하거나 사용자 액세스를 제한하기 위한 조치 우회 시도
• 바이러스, 트로이 목마 (악성코드), 웜, 논리 폭탄 및 기타 악의적 또는 유해한 내용을 포함하고 있는 파일 배포
• 파일, 표 또는 문서를 포함한 ZEPETO에 기반한 파생적 제품을 수정, 변용, 번역, 역설계(reverse-engineering), 해체, 역컴파일(decompile) 프로그램 생성 및 배포 
• ZEPETO에 내재한 소스 코드, 알고리즘, 체계 또는 테크닉을 재생하려는 시도
• 자동화된 스크립트를 사용해서 ZEPETO으로부터 정보를 수집하는 행위
• 사전 허락 없이 자동화된 수단(예: 매크로 프로그램, 로봇(봇), 스파이더, 스크래퍼 등)을 이용하여 콘텐츠를 게시하는 행위
• 물건 또는 서비스를 홍보, 광고 또는 판매할 목적으로 동일 또는 유사한 내용의 게시물을 지속해서 다른 이용자를 불편하게 하는 행위

플랫폼의 건전성

ZEPETO는 아바타 기반의 서비스를 통해 가상 공간 속 정체성의 자유를 제공합니다. 하지만 자유에는 책임이 따릅니다. ZEPETO는 플랫폼의 안정성과 유저의 안전을 저해할 수 있는 그 어떤 콘텐츠, 행위, 또는 활동도 허용하지 않습니다.

사칭

ZEPETO는 실제 여러분과 닮았을 수도, 닮지 않았을 수도 있는 아바타를 통해, 현실적 한계의 제약에서 벗어나 여러분이 원하는 무엇이든 되어보는 경험을 제공합니다.

하지만 학대, 약탈, 또는 금전적 의도를 갖고 타인을 해치거나, 속이거나, 기만하는 사칭 행위만큼은 허용하지 않습니다. 

미성년자를 그루밍하거나, 속이거나, ZEPETO 밖으로 유인하려는 부적절하고 기만적인 교류 활동 또한 엄격하게 금지합니다. 특정한 개인, NAVER Z 직원을 사칭하거나 허위로 특정 조직에 소속된 척 활동하는 계정 또한 허용하지 않습니다. 단, 유명인의 팬 계정이나 유명인을 패러디하는 계정은 프로필과 계정 이름에 명시한다는 전제 하에 허용됩니다. 

인기도 및 반응 조작

인위적이거나 허위적인 방으로 인기도와 반응을 늘리려는 그 어떤 콘텐츠나 활동도 허용하지 않습니다. 

거짓 정보 유포

혐오를 조장하거나, 공포를 유발하거나, 선거나 시민 참여 과정에서 커뮤니티 구성원들에게 거짓 정보를 유포하거나, 신체 건강을 훼손하거나, 과거에 발생한 비극적 사건을 부인하거나, 유해하고 악의적일 수 있는 허위 정보를 허용하지 않습니다. 잘못된 정보를 담은 콘텐츠가 유해한 영향을 끼칠 경우, 저희는 의도와 무관하게 해당 콘텐츠를 삭제합니다. 

스팸, 사기, 속임수

타인을 속이거나 강요함으로써 현금 및 젬을 보내도록 종용하거나, ZEPETO를 이용하는 데 부정적인 영향을 주는 속임수, 스팸, 또는 사기 행위를 허용하지 않습니다. 젬이나 코인을 사고 파는 등의 허위 광고는 ZEPETO 안과 밖에서 엄격히 금지됩니다. 저희는 젬, 코인, 또는 아바타 슬롯을 거래하고 얻는 데 있어 ZEPETO 공식 앱이나 NAVER Z가 승인한 이벤트, 활동을 통하지 않은 방법 외의 어떠한 제안이나 권유도 허용하지 않습니다.

보안 위협

ZEPETO 플랫폼의 보안, 안정성, 안전한 사용자 경험을 해치려는 시도를 금지합니다. 해킹, 바이러스나 유해한 콘텐츠가 포함된 파일 또는 링크 배포, 자동화 수단(매크로, 로봇, 봇 등)을 활용해 사용자 경험을 방해하고 ZEPETO 계정을 타인과 공유하는 행위가 포함됩니다.

ZEPETO가 금지하는 행위:

• 타인을 호도하거나 기만하기 위해 본인이 그 사람인 것처럼 사칭하는 행위
• 인위적이거나 허위적인 방식으로 팔로워 수를 늘리려는 행위 (좋아요 수 조작, 코멘트나 팔로워를 늘리기 위해 별도 앱을 이용하는 등)
• 유해한 거짓 정보를 공유하는 행위
• ZEPETO 앱과 ZEPETO가 공식적으로 승인한 플랫폼 이외의 곳에서 ZEPETO 재화 및 아이템(젬, 코인, 아바타 슬롯, 스튜디오 아이템 등)을 거래하거나 취득하는 행위
• NAVER Z가 후원, 위탁, 승인했거나 직접 주최하는 공식 이벤트, 제휴, 프로젝트 외의 아바타 커스터마이징 서비스를 권유, 홍보, 제안하거나 구하는 행위
• 타인이 원치 않는 메시지, 댓글 및 기타 모든 유형의 상업적이거나 반복적인 스팸
• 사기 또는 속임수
• 해킹, 사이버 보안 위협, ZEPETO 플랫폼과 사용자 경험의 보안 및 안정성을 저해하는 행위 
• 유저 간에 ZEPETO 로그인 정보를 공유하거나 요구하는 행위 
• ZEPETO 계정을 구매, 판매, 또는 그러한 거래를 권유하는 행

7. 제재 조치

ZEPETO 회사는 최신 기술 솔루션 또는 담당 부서 인력을 활용해 위 가이드라인을 위반한 콘텐츠를 선제적으로 걸러내고 게시를 예방하려 노력하고 있습니다. 그런데도 위 가이드라인을 위반하는 콘텐츠, 계정 또는 서비스 이용 행태가 발견된다면 내부적 기준에 따른 차별적 제재 조치를 즉시 적용할 것입니다. 

ZEPETO 커뮤니티 구성원의 안전을 위협하거나 부적절한 행위를 한 계정은 사용이 제한 또는 정지됩니다. 이 과정에서 필요할 경우 관련 사법 당국에 사건을 보고해 합리적인 처리 방법을 의뢰할 수 있습니다.

문제 있는 콘텐츠는 적극적으로 신고해주세요. 신고할 때에는 신고하려는 게시물의 URL과 해당 게시물을 제한해야 하는 사유를 같이 제출해주시면 담당자가 더 빠르고 정확하게 문의를 검토할 수 있습니다.

제재 조치 사항 

• 콘텐츠 삭제 및 기간별 계정 정지
• ZEPETO 서비스 이용 제한
• 커뮤니티 가이드라인을 위반하는 모든 콘텐츠 삭제 및 숨김 처리 
• 해당 콘텐츠 검색 결과 및 추천 피드 노출에서 제외

제재 이의 신청

본인이 받은 제재에 대해 이의가 있으면 정지 기간에 고객센터를 통해 이의 신청을 남겨주세요. 신청 내용과 내부 제재 기준을 면밀히 검토 후 조치 결과에 대해 안내해 드립니다.

ZEPETO 서비스와 관련하여 궁금하신 사항이 있으시면 고객센터로 언제든지 문의 남겨주세요. 

ZEPETO 커뮤니티 가이드라인, 서비스 약관, 스튜디오 콘텐츠 가이드라인, 또는 기타 정책을 위반하는 행위나 콘텐츠를 발견했을 경우, 저희에게 신고해주시기 바랍니다. 커뮤니티 가이드라인을 위반한 콘텐츠는 저희가 즉시 삭제하겠습니다.

위반 수준에 따라 계정을 일시적으로 제재하는 경우도 있습니다.
ZEPETO 커뮤니티 가이드라인을 반복적으로 위반하는 계정은 영구적으로 정지 처리하고 있습니다. 저희는 일부 위반 행위에 한해 무관용 정책을 고수합니다. 한 번 위반하면 해당 계정은 즉각적이고 영구적으로 정지된다는 것을 의미합니다. 해당 사례로는 아동 성착취물(CSAM), 동의 없이 유포된 음란 이미지 및 영상, 실제로 현실 세계에서 물리적 상해를 가할 수 있는 폭력적 위협 또는 테러 콘텐츠 등이 포함됩니다. 이 외에도 다양한 사례들이 포함될 수 있습니다.

저희가 여러분의 계정에 조치한 내용에 이의를 제기하고 싶은 경우, 검토 요청을 제출할 수 있습니다.  여러분의 요청을 신중하게 검토한 후 결과를 안내해드리겠습니다.

저희는 ZEPETO 커뮤니티를 더 안전하게 보호할 수 있도록 안전 관련 파트너 및 전문가들과의 협의를 통해 ZEPETO 커뮤니티 가이드라인을 지속적으로 개발할 것입니다. 가이드라인을 업데이트할 때마다 최선을 다해 여러분에게 안내해드리겠습니다. 또한 여러분이 커뮤니티 가이드라인을 숙지하고 준수함으로써 안전한 ZEPETO를 만들기 위한 노력을 저희와 함께 해주시기를 부탁드립니다.