미성년자의 법정 대리인임을 확인할 수 있는 서류를 보내주세요.
아래 정보도 기입해 알려주시면, 제페토 팀에서 보호자 동의 없는 미성년자 결제건 환불 처리가 진행가능 한지 확인해보겠습니다.
- 결제한 ZEPETO 닉네임
- 결제한 ZEPETO 코드 (ex. ABC123)
- 미성년자 성명 :
- 미성년자 생년월일 :
- 미성년 자녀와의 관계:
- 보호자(부모) 이름 :
- 보호자(부모) 우편번호:
- 주소 :
- 결제가 진행된 Google 계정 이메일:
- 결제 날짜 및 건별 주문 번호
ex) 결제일시 : 2020년 6월 8일
Google Play 주문번호 : GPA.3322-8066-4744-01234
여러 건 결제되었다면, 환불을 원하는 주문번호를 한 번에 기재해 알려주세요
<서류 첨부 요청>
- 법정대리인(부모)의 신분증
- 가족관계증명서 (주민등록 등본 대체 가능)
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미성년자의 환불 대응을 위한 개인정보 수집 및 이용 안내 1. 수집항목 : 가족관계증명서, 법정대리인의 신분증 사본 |
* iOS 애플 앱스토어에서 구매한 경우, 정책상 애플 앱스토어 측에 환불을 요청하셔야 합니다.
앱스토어에서 환불 거절시 제페토 팀에서, 증빙을 위한 유저의 결제 정보를 드릴 수 있습니다.