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제페토의 이용약관 또는 커뮤니티 가이드라인을 위반했다고 판단되는 콘텐츠나 계정을 발견한 경우, 신고할 수 있습니다.

여러분의 신고는 모두의 제페토 이용 경험을 긍정적이고 즐겁게 만들어줄 뿐만 아니라, 모든 면에서 더 안전한 메타버스 세상을 만드는 데에 꼭 필요한 일입니다. 모든 신고는 제페토의 모더레이션팀 담당자에게 전달되며, 검토 후 가장 적절한 조치로 이어집니다. 신고는 안전하게 익명으로 이루어집니다. 여러분의 신원은 신고된 당사자와 일반 대중에게 공유되거나 공개되지 않습니다.

 

꼭 참고해주세요!

신고할 사람의 프로필에 들어가서 신고를 하는 대신, 신고할 상황이 발생한 기능 안에서 바로 신고를 해주세요. 그래야 어떤 문제인지 더 정확하고 효과적으로 파악해 처리할 수 있습니다. 예를 들어 메시지의 내용을 신고할 경우, 메시지 화면 안에 있는 신고 옵션을 통해 신고해주세요. 댓글의 내용을 신고할 경우, 신고할 댓글을 길게 눌러 신고해주세요.

각 기능 화면에서 신고를 바로 하는 방법들을 더 알아보세요.

 

신고하기

프로필 콘텐츠(프로필 이미지, 이름, ID, 직업,국가, 자기소개)를 이유로 계정 신고하기

  • [⋮] 버튼을 누릅니다.
  • [신고] 를 누릅니다.
  • 신고하는 이유를 선택합니다.

피드 신고하기

  • [⋮] 버튼을 누릅니다.
  • [신고] 를 누릅니다.
  • 신고하는 이유를 선택합니다.

댓글 신고하기

  • 내 게시물에 있는 댓글 신고하기
    • 신고할 댓글을 꾹 누릅니다.
    • [신고] 버튼을 누릅니다.
    • 신고하는 이유를 선택합니다.
    • [삭제] 를 누르면 댓글을 삭제할 수도 있습니다.
  • 다른 사람의 게시물에 있는 댓글 신고하기
    • 신고할 댓글을 꾹 누릅니다.
    • [신고] 버튼을 누릅니다.
    • 신고하는 이유를 선택합니다.

월드나 DM에서 채팅 메시지 신고하기

  • 신고할 메시지를 꾹 누릅니다.
  • [신고] 버튼을 선택합니다.
  • 신고하는 이유를 선택합니다.
  • [삭제] 를 누르면 메시지를 삭제할 수도 있습니다.

아이템 신고하기

  • 신고할 아이템을 선택합니다.
  • [상세정보 >] 버튼을 누릅니다.
  • [구매] 옆에 있는 [⋮] 버튼을 누릅니다.
  • [신고] 를 누릅니다.
  • 신고하는 이유를 선택합니다.

라이브 크리에이터 신고하기

  • 화면 왼쪽 맨 위에 있는 닉네임을 누릅니다.
  • [⋮] 버튼을 누릅니다.
  • [신고] 를 누릅니다.
  • 신고하는 이유를 선택합니다.

라이브 방송에서 댓글 신고하기

  • 신고할 댓글을 꾹 누릅니다.
  • [신고] 버튼을 누릅니다.
  • 신고하는 이유를 선택합니다.

클럽에서 신고하기

  • 클럽 프로필 신고하기

    • 클럽을 선택합니다.
    • 오른쪽 상단의 [회원] 아이콘을 누릅니다.
    • 오른쪽 상단의 [⋮] 아이콘을 누릅니다.
    • [클럽 프로필 신고]를 선택합니다.
    • 신고 이유를 선택합니다.
  • 클럽 게시물 신고하기
    • 클럽 게시물에서 [...] 아이콘을 누릅니다.
    • [신고]를 선택합니다.
    • 신고 이유를 선택합니다.
  • 클럽 댓글 신고하기

    • 신고할 댓글을 길게 누릅니다.
    • [신고하기]를 선택합니다.
    • 신고 이유를 선택합니다.

차단하기

보고싶지 않거나 소통하고 싶지 않은 사람을 차단할 수 있습니다.

프로필에서 계정 차단하기

  • [⋮] 버튼을 누릅니다.
  • [차단] 를 누릅니다.

월드에서 계정 차단하기

월드에서 유저를 차단할 수 있는 방법에는 두 가지가 있습니다.

타입 1

차단할 유저의 아바타 또는 화면 왼쪽 맨 위의 보라색 아이콘을 누르면 지금 이 월드에 있는 모든 유저를 볼 수 있습니다.

  • 유저의 이름을 누릅니다.
  • 차단 아이콘을 누릅니다.

타입 2

  • 화면 왼쪽 맨 위의 홈 아이콘을 누릅니다.
  • 유저 이름 옆의 [⋮] 아이콘을 누릅니다.
  • [차단] 을 누릅니다.

월드에서 음성 차단하기

특정 유저의 목소리가 들리지 않게 음소거할 수 있습니다.

  • 화면 왼쪽 맨 위의 마이크 아이콘을 누릅니다.
  • 음소거하려는 유저 옆의 마이크 아이콘을 누릅니다.

여러분을 불쾌하게 하는 행위에 대해서는 망설임 없이 신고하시기를 권장합니다.

신고 이후에 대한 안내

신고한 후, 신고한 계정을 바로 차단할 수도 있습니다. 또, 신고가 정상적으로 접수되면 화면 상단에 신고 확인 메시지가 표시됩니다.

다음과 같은 경우에 앱에서 메시지 알림을 보내드립니다.

  • 내가 신고한 계정 또는 콘텐츠에 조치가 취해진 경우
  • 내가 신고한 계정 또는 콘텐츠가 제페토 이용약관이나 커뮤니티 가이드라인을 위반하지 않은 경우

제페토 외부에서의 행위 신고하기

가상 세계에서의 생활은 서로 다른 플랫폼에 걸쳐 서로 연결되어 있으며, 우리의 실생활에 직접적으로 영향을 미칩니다. 제페토 커뮤니티의 안전을 보장하기 위해, 커뮤니티 가이드라인 위반 여부를 검토할 때 제페토 플랫폼 밖에서 발생하는 위험 행위까지 함께 고려할 것입니다. 플랫폼 밖에서 발생하는 행위는 제페토 외부의 또 다른 가상 공간 또는 실제 세상에서 일어나는 모든 활동을 말하며, 다음과 같은 행위가 포함될 수 있습니다: 어떤 방식으로든 아동을 성적 대상화하는 행위; 폭력적인 극단주의를 조장하는 행위; 실제 신체적 상해를 유발할 수 있는 폭력 상황을 조장하거나 위협을 가하는 행위

신뢰할 수 있는 증거와 함께 제페토 유저의 플랫폼 밖 위험 행위가 접수되면, 제페토 안전팀에서 해당 계정에 대한 조사에 착수할 수 있습니다.

이러한 추가 조치는 다음 항목을 포함하되 이에 국한되지 않으며, 신뢰할 수 있는 증거가 있는 경우에만 진행됩니다:

  • 제페토 유저가 다른 플랫폼에 게시한 공개 콘텐츠
  • 법 집행기관 및 수사기관의 요청 또는 조치
  • 법적 요청 또는 조치
  • 신뢰할 수 있는 언론 보도