프리미엄(정기구독) 혜택이란?
ZEPETO 프리미엄을 구독하고, 특별한 프리미엄 전용 혜택을 받아보세요.   혜택  매월 최대 170ZEM 지급! (프리미엄 ...
프리미엄(정기구독) 해지 방법
프리미엄 구독 해지를 원하는 경우, 각 마켓 플랫폼(구글: 플레이스토어 / 애플: 앱스토어)으로 이동해주세요. (ZEPETO 앱에...
프리미엄 구독이 결제되지 않아요.
프리미엄 구독 결제에 문제를 겪고 있다면, 다음의 내용을 확인해보세요! Guest 계정에서는 프리미엄을 구독할 수 없습니다. 구...
프리미엄 결제를 했는데, 혜택을 못 받았어요.
프리미엄(정기구독) 결제는 되었으나, 혜택이 지급되지 않았다면 다음의 내용을 확인해보세요! ZEPETO 앱을 완전히 종료한 후 ...
프리미엄 구독 시 결제한 비용을 환불받고 싶어요.
이번 구독 기간 내 프리미엄 혜택을 사용하지 않은 구글 플레이스토어 결제 내역에 한해서만 구독 결제 금액 환불을 도와드릴 수 있습...
프리미엄 혜택은 자동으로 갱신되나요?
구독 취소를 하지 않으면 매달 갱신 시점에 맞춰 자동으로 갱신됩니다.   자동 결제가 되지 않길 원하신다면, 프리미엄 혜택 갱신 ...
프리미엄 멤버십이 갱신되지 않았어요.
매월 프리미엄 전용 아이템 및 70 ZEM 혜택은 갱신일 및 갱신 시각이 되어야 지급됩니다.   결제일 및 갱신 시각 확인 ...
프리미엄 베이직과 플러스의 갱신 일자가 달라요.
프리미엄 베이직과 플러스는 각각 다른 상품으로, 다른 날짜에 구독을 시작했다면 갱신 일자가 다를 수 있습니다. 예시) 프리미엄 ...
이번 달 프리미엄 아이템이 아닌, 이전 달 아이템이 지급되었어요.
프리미엄 혜택은 PST(태평양 표준시간, UTC-8) 기준으로 지급됩니다.   [예시] KST 기준(한국 표준시간, UTC+9)...
프리미엄 플러스를 구독하려면 반드시 베이직을 구독해야 하나요?
프리미엄 베이직과 플러스는 각각 구독할 수 있어요. 두 가지를 모두 구독하는 것도 가능하니, 본인에게 필요한 혜택을 확인하고 원하...
프리미엄 베이직을 플러스로 업그레이드하고 싶어요.
기존 구독 상품을 변경할 수 없습니다. 프리미엄 플러스를 추가 구독해주세요. 프리미엄 베이직과 플러스는 함께 구독이 가능하니, 둘...
프리미엄 베이직과 플러스를 중복으로 구독할 수 있나요?
한 계정에서 동일한 상품을 중복으로 구독할 수 없어요. 다음과 같이 프리미엄 중복 구독을 시도하는 경우, 정상적으로 혜택이 지급되...
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