【お知らせ】Webカスタマーセンターにおける「メール認証」導入のご案内
こんにちは、ZEPETOチームです。ZEPETOでは、お客様からのお問い合わせをスパムや悪質なリクエストから安全に保護するため、2026年3月1...
[メンテナンス完了] キャラクターチャットサービスが正常化しました
こんにちは、ZEPETOです。 キャラクターチャットサービスのメンテナンスが完了し、通常通りご利用いただけるようになりました。ご利用にご不便をお...
【お知らせ】アカウントセキュリティ強化およびパスワード変更のご案内
こんにちは、ZEPETOチームです。最近、アカウントの盗用や乗っ取りの試みが確認されています。大切なアカウントと個人情報を安全に守るため、以下の...
2026 Bratz x ZEPETO トランジションチャレンジのお知らせ
こんにちは、ZEPETOチームです。Bratzアバターを使用して参加できる「Bratz x ZEPETO トランジションチャレンジ」を実施いたし...
2026ラッキーショップクエストシーズン2確率のお知らせ
こんにちは、ZEPETOチームです。イベント期間中、特定の条件を達成すると「ラッキーショップクエストシーズン2イベント」に参加でき、素敵な報酬が...
【重要】Android版ZEPETOアプリの最低サポートOS変更のご案内
いつもZEPETOをご利用いただき、ありがとうございます。より安定したスムーズなサービス環境を提供するため、Android版ZEPETOアプリの...
Facebook(Meta)データの削除リクエストに伴うログイン連携解除に関するご案内
こんにちは、ZEPETOチームです。ZEPETOはユーザーの皆様の個人情報自己決定権を尊重しており、Facebook（Meta）の設定メニューを...
(26-03-19 更新) 無償通貨に有効期限を適用するお知らせ
【2026.03.19 更新】イベント・クエスト・ワールド活動を通じて獲得した財貨の使用期限が、従来の7日間から30日間に延長されます。変更前：...
2025ラッキーくじ確率のお知らせ
ZEPETOユーザーのみなさん、こんにちは！特別な「ラッキーくじイベント」が開催中！ イベント期間中にさまざまな条件をクリアして、豪華な報酬をゲ...
2025ラッキーカード確率のお知らせ
こんにちは、ZEPETOチームです。イベント期間中、特定の条件を達成すると「ラッキーカードイベント」に参加でき、素敵な報酬がもらえるチャンスがあ...
2025年ブラックフライデー ZEMポットイベント確率のお知らせ
こんにちは、ZEPETOチームです。イベント期間中、さまざまな条件を達成するとZEMポットから報酬がもらえる特別なイベントを開催中です！お見逃し...
[サービス終了] (旧)テンプレート（クラシックテンプレート）のサービスは終了となります。
こんにちは、ZEPETOチームです。これまで（旧）テンプレート（クラシックテンプレート）機能をご利用いただき、誠にありがとうございました。サービ...
Facebook（Meta）ログインに関する問題が発生しています
こんにちは、ZEPETOチームです。10月28日（火）午前より、Facebook（Meta）アカウントでのログイン時に問題が発生しています。現在...
ウェブ決済サービス メンテナンスのお知らせ
こんにちは、ZEPETOチームです。より安定した決済環境を提供するため、ウェブ決済サービスのメンテナンスを実施いたします。下記の内容をご確認のう...
非公式販売店での決済に関する注意および公式チャネルのご案内
こんにちは、ZEPETOチームです。最近、ZEPETOとは無関係の非公式販売サイト（例：第三者取引・代理チャージプラットフォーム）を通じた決済お...
ルート化/脱獄デバイスの使用制限について
こんにちは、ZEPETOチームです。安全で公正な利用環境のため、ルート化（脱獄/ルート）端末および類似操作アプリの使用を制限します。 適用スケジ...
一部のCoinアイテム販売終了およびZEMアイテムへの切り替えについて
こんにちは、ZEPETOチームです。より良いサービス品質とアイテム体験を提供するため、一部のCoinアイテムの販売構造が調整されます。 変更内容...
ZEMパッケージ購入ルーレットイベント確率案内
こんにちは、ZEPETOチームです。イベント期間中、クレジットショップでZEMパッケージを購入すると、ルーレットで追加報酬がもらえるスペシャルイ...
[Android] ワールド内ビデオプレイヤー再生に関するお知らせ
こんにちは、ZEPETOチームです。現在、一部のAndroid端末において、ワールド内のビデオプレイヤーが正常に利用できない事象が確認されていま...
[サービス終了】マイホーム(Myhome)ワールドサービスが終了します。
こんにちは、ZEPETOチームです。これまでマイホーム(Myhome)ワールドサービスをご利用いただいたユーザーの皆様に感謝し、内部運営状況を考...
プレミアム専用アイテムショップ終了のお知らせ
こんにちは、ZEPETOチームです。
これまでプレミアム専用アイテムをご利用いただき、誠にありがとうございました。
プレミアム購読特典の変更に伴...
現在、X（旧Twitter）でログイン障害が発生しています
* 本件は2025年5月26日午前9時（KST）に修正されました。
こんにちは、ZEPETOチームです。
5月23日(金)午前からX(Twi...
審査遅延のお知らせ (5/1 ~ 5/5)
こんにちは、ZEPETO Studioチームです。
5月1日（木）〜 5月5日（月）まで、祝日によりアイテム、Build It、ワールドの審...
有料財貨ポリシーに関するお知らせ
こんにちは、ZEPETOチームです。
より安定的で明確なサービスを提供するため、ZEPETOの有料財貨ポリシーについて以下の通りご案内いたします...
ZEPETOライブ利用ポリシー変更のお知らせ(子供ユーザー制限)
こんにちは、ZEPETOチームです。より安全なライブ環境を提供するため、児童ユーザーのライブ進行が制限されます。国別の児童年齢基準により、下記の...
ZEPETOプレミアム特典の変更について（2025年5月1日より適用）
こんにちは、ZEPETOチームです。
より良いサービスを提供するため、プレミアムサブスクリプションの特典内容が変更されます。
プレミアム専用アイ...
[サービス終了】デイリーボーナス(出席チェック)が終了します。
こんにちは、ZEPETOチームです。
これまでデイリーボーナス(出席チェック)サービスをご利用いただいた皆様に感謝の意を表し、より良い体験を...
11/26プレゼントを贈る障害に関するプレゼント再送信措置のご案内
こんにちは、ZEPETOチームです。
11/26(火)のギフト送信障害により、11/29(金)午後4時(KST)から順次再送信される予定です。 ...
Sanrio characters WiSH BiNGO イベントランキング 未反映のご案内
こんにちは、ZEPETOチームです。
Sanrio characters WiSH BiNGOイベントにおいて、ランキングがリアルタイムで表示さ...
プレゼント送信の不具合について
* 24.11.26午前08:00(KST)以降、この問題は修正されたことをお知らせします。
こんにちは、ZEPETOチームです。
プレゼン...