[안내] 웹 고객센터 문의 시 '이메일 인증' 단계가 추가됩니다
안녕하세요, ZEPETO입니다.ZEPETO는 고객님의 소중한 문의를 스팸 및 악성 요청으로부터 안전하게 보호하기 위해 2026년 ...
[점검 완료 안내] 캐릭터챗 서비스가 정상화되었습니다.
안녕하세요, ZEPETO입니다. 캐릭터챗 서비스 점검이 완료되어 정상적으로 다시 이용하실 수 있습니다.서비스 이용에 불편을 드려 ...
[공지] 계정 보안 강화 및 비밀번호 변경 안내
안녕하세요, ZEPETO 팀입니다.최근 계정 도용 및 탈취 시도 사례가 확인되고 있습니다. 소중한 계정과 개인정보를 안전하게 보호...
2026 Bratz x ZEPETO Transition Challenge 안내
안녕하세요, ZEPETO 팀입니다.브랏츠 아바타를 활용해 참여할 수 있는 Bratz x ZEPETO Transition Chall...
2026 럭키 샵 퀘스트 시즌2 이벤트 확률 안내
안녕하세요, ZEPETO 팀입니다.이벤트 기간 동안 다양한 조건을 충족하면 럭키 샵 퀘스트 시즌2 이벤트를 통해 선물을 받을 수 ...
[공지] 제페토 Android 앱 최저 지원 사양 변경 안내
안녕하세요, 제페토 팀입니다.더욱 안정적이고 원활한 서비스 환경을 제공해 드리기 위해, 제페토 Android 앱의 최저 지원 OS...
페이스북(Meta) 데이터 삭제 요청 유저 대상 페이스북 로그인 해제 안내
안녕하세요, ZEPETO 팀입니다.ZEPETO는 유저분들의 개인정보 결정권을 존중하며, 페이스북(Meta) 설정 메뉴를 통해 유저...
(26-03-19 업데이트) 무상 재화 유효기간 적용 안내
[2026.03.19 업데이트] 이벤트/퀘스트/월드 활동을 통해 획득한 재화의 사용 기한이 기존 7일에서 30일로 연장됩니다.변경...
2025 럭키 포춘 이벤트 확률 안내
안녕하세요, ZEPETO 팀입니다.이벤트 기간 동안 다양한 조건을 충족하면 럭키 포춘 이벤트를 통해 선물을 받을 수 있는 특별 이...
2025 럭키 카드 이벤트 확률 안내
안녕하세요, ZEPETO 팀입니다.이벤트 기간 동안 다양한 조건을 충족하면 럭키 카드 이벤트를 통해 선물을 받을 수 있는 특별 이...
2025 블랙프라이데이 젬팟 이벤트 확률 안내
안녕하세요, ZEPETO 팀입니다.이벤트 기간 동안 다양한 조건을 충족하면 젬팟 이벤트를 통해 선물을 받을 수 있는 특별 이벤트가...
[서비스 종료] (구) 템플릿 (클래식 템플릿) 서비스가 종료됩니다.
안녕하세요, ZEPETO 팀입니다.지금까지 (구) 템플릿 (클래식 템플릿) 기능을 이용해주신 모든 유저 여러분께 감사드리며, 서비...
페이스북 (메타) 로그인 문제가 발생하고 있습니다.
안녕하세요, ZEPETO 팀입니다.10월 28일(화) 오전부터 페이스북(메타) 계정으로 로그인 시 문제가 발생하고 있습니다.현재 ...
웹 결제 서비스 점검 안내
안녕하세요, ZEPETO 팀입니다.보다 안정적인 결제 환경 제공을 위해 웹 결제 서비스 점검이 진행될 예정입니다.아래 일정을 참고...
비공식 판매처 결제 주의 및 공식 채널 안내
안녕하세요, ZEPETO 팀입니다.최근 ZEPETO와 무관한 비공식 판매처(예: 제3자 거래·대리 충전 플랫폼)를 통한 결제 및 ...
루팅/탈옥(루트) 기기 사용 제한 안내
안녕하세요, ZEPETO 팀입니다. 안전하고 공정한 이용 환경을 위해 루팅(탈옥/루트) 기기 및 유사 조작 앱 사용을 제한합니다....
일부 코인 아이템 판매 종료 및 젬 아이템 전환 안내
안녕하세요, ZEPETO 팀입니다.더 나은 서비스 품질과 아이템 경험을 제공하기 위해 일부 코인 아이템의 판매 구조가 변경됩니다....
ZEM 패키지 구매 룰렛 이벤트 확률 안내
안녕하세요, ZEPETO 팀입니다.이벤트 기간 동안 크레딧 샵에서 ZEM 패키지를 구매하면 룰렛을 통해 추가 보상을 받을 수 있는...
[Android] 월드 비디오 플레이어 재생 이슈 안내
안녕하세요, ZEPETO 팀입니다.현재 일부 안드로이드 기기에서 월드 내 비디오 플레이어 이용이 원활하지 않은 현상이 확인되었습니...
[서비스 종료] 마이홈(Myhome) 월드 서비스가 종료됩니다.
안녕하세요, ZEPETO 팀입니다.지금까지 마이홈(Myhome) 월드 서비스를 이용해주신 모든 유저 여러분께 감사드리며, 내부 운...
토스 웹 결제 보너스 프로모션 종료 안내
안녕하세요, ZEPETO 팀입니다.그동안 한국 한정으로 제공해드렸던 토스(Toss) 웹 결제 보너스 프로모션이 2025년 7월초 ...
프리미엄 전용 아이템 샵 종료 안내
안녕하세요, ZEPETO 팀입니다.
지금까지 프리미엄 전용 아이템을 이용해주신 모든 분들께 감사드리며, 프리미엄 구독 혜택 변경에...
X(Twitter) 로그인 문제가 발생하고 있습니다.
* 25.05.26 오전 09:00 (KST) 이후 해당 문제가 수정되었음을 알려드립니다.
안녕하세요, ZEPETO 팀입니다....
심사 지연 안내 (5/1 ~ 5/5)
안녕하세요, ZEPETO Studio 팀입니다.
5월 1일 (목) ~ 5월 5일 (월) 공휴일로 인해 아이템, 빌드잇, 월드 ...
유료 재화 정책 공지
안녕하세요, ZEPETO 팀입니다.
더욱 안정적이고 명확한 서비스 제공을 위하여 유료 재화 정책을 아래와 같이 안내드립니다.
...
ZEPETO 라이브 이용 정책 변경 안내 (아동 이용자 제한)
안녕하세요, ZEPETO 팀입니다.
보다 안전한 라이브 환경을 제공하기 위해 아동 이용자의 라이브 진행이 제한됩니다.
국가별 아동...
ZEPETO 프리미엄 혜택 변경 안내 (2025년 5월 1일부터 적용)
안녕하세요, ZEPETO 팀입니다.
더 나은 서비스를 제공하기 위해 프리미엄 구독 혜택이 새롭게 변경됩니다.
프리미엄 전용 아이템...
[서비스 종료] 데일리 보너스(출석 체크)가 종료됩니다.
안녕하세요, ZEPETO 팀입니다.지금까지 데일리 보너스(출석 체크) 서비스를 이용해주신 분들께 감사의 인사를 전하며, 아쉽지만 ...
11/26 선물하기 장애 관련 선물 재발송 조치 안내
안녕하세요, ZEPETO 팀입니다.
11/26 (화) 선물하기 장애로 인해 발송되지 않은 선물들이 11/29 (금) 오후 4시(K...
Sanrio characters WiSH BiNGO 이벤트 랭킹 미반영 안내
안녕하세요, ZEPETO 팀입니다.
Sanrio characters WiSH BiNGO 이벤트에서 랭킹이 실시간으로 노출되지 않는...